この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
チェックインは通常１４時からとなっておりますが、清掃が早めに終わっている場合等早めにお部屋にご案内できることがございます。

お部屋のお風呂は、ご期待に応えることが出来ず大変心苦しく思います。
当ホテルにご宿泊のお客様は、姉妹店サウナ片町のご利用が無料となっております。天然温泉で体の疲れを癒してくれると大変ご好評頂いております。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角お越し頂いたにも関わらず、
駐車場やアカスリ代金のお支払いの件で
お客様にご不憫な思いをさせてしまい、大変
申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、
今後より良いホテル造りに努めて参ります。

また金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　岡本

　　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

　またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

　当ホテルは、片町の繁華街の中心部に位置し、片町交差点からも近いとあって、またお部屋も全室広く取っており、他のお客様から大変好評を得ています。

　今後とも、満足して頂けるよう、より良いホテルづくりを行って参ります。

　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　河原

この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋・立地面等につきましてお喜びの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場につきましてはご足労をお掛けいたしますが、当ホテル向かい側アパホテル＜金沢中央＞の１４階まで足を運んでいただく形となります。何卒と宜しくお願い致します。
今後もより良いホテルづくりをして参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　河原

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また金沢にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますことを心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
宿泊課　森

この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTに重ねてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋、アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、高評価を頂戴出来たことがスタッフの励みになります。
シャワー水圧に関しましては、多くのお客様からご意見をいただいており、ただいま改善に向けて全力を尽くしております。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
フロント 渡辺

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大浴場とその表記の件につきまして大変申し訳ございませんでした。

　大浴場につきましては当ホテルにはなく向かい側のアパホテル＜金沢中央＞にございます。ご足労並びにご不便をお掛けしました。

　インターネット上の表記につきましても、今回のご投稿を元に改善できないか検討し、工夫改善に努めて参りたいと存じます。

　今後ともさらにより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。

　ここ金沢は日中暑い日が続きますが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願いいたします。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お部屋・立地面につきましてお褒めのお言葉頂き恐縮でございます。当ホテルはかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブルタイプで（一部ダブルサイズのお部屋あり）そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・ポットも完備しております。
また、当ホテルは片町の繁華街の中心に位置しており、居酒屋・ラーメン屋等の飲食店が多くございます。
　その反面、従業員の応対につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルのスローガンでもあるように「Best for the Guest-お客様に最高のおもてなしを」「花ごころのあふれるおもてなし」「あゆみ入る人にやすらぎを、去り行く人に幸せを。」の理念に基づき、当該者に厳重に指導いたします。当グループはAlways Pleasant Amenity～いつも気持ちの良い環境を～とBEST for the Guest～お客様に最高のもてなしを～という基本理念を掲げてきました。今後ともたとえ一夜であっても、お客様が夢を実現できるような時間と空間を提供し、泊まって良かった、もう一度泊まりたいと素直に思ってもらえるような心配りを行いながら、より良いホテルづくりを行って参ります。今回ご指摘のお部屋の機能や設備についても再度把握できるようにして参ります。

　今回頂いたご投稿内容を真摯に受け止め、工夫・改善並びに見直しに努め、より良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。当ホテル並びに当社グループをご愛顧の程宜しくお願い致します。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご推察どおり、当館はマンションを改装しましたホテルです。
変わったつくりかと存じますが、まるでご自宅にいるような空間をご提供できればと思っております。
お風呂などの水圧、湯量につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
建物の構造上、どうしても水圧が低いかと存じます。少しでもお客様方がご不便を感じないよう、善処していく所存です。

この度はお忙しい中、ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
次回もご宿泊いただけますよう、お客様のご意見を参考によりよいホテルづくりを目指してまいります。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞
宿泊課：荒木

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行において、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な想いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
浴槽の不備につきましては、清掃担当者に申しつけ、またフロントスタッフ一同で注意し、改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

立地についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後は立地の良さに驕らず、お部屋の快適さを追求して参ります。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞
宿泊課　荒木

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧については、当ホテルは各部屋ごとに個別で給湯を行っております関係で、少し弱めの水圧となっております。
お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、なにとぞ、ご理解頂ければ幸いでございます。

しかしながら、当ホテルでのご宿泊にご満足頂けましたこと、私どもも大変嬉しく感じております。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル造りを目指して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　宇都

　この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お部屋に就きましてお喜びのお言葉を頂き、恐縮です。

　しかしながら、シャワーの水圧の件に就きましては大変申し訳ございませんでした。この件に就きましては、当ホテルは全館的に水道の水圧が弱い構造となっておりますので、恐れ入りますが、何卒とご了承願います。

　今後ともより快適にお過ごし頂ける様、より良いホテルづくりを行って参ります。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備の不具合によりご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当初ご案内致しました客室のみならず、ご移動をお願い致しました客室にも不具合がございましたことで楽しいご旅行に水を差したのではと心苦しく反省致しております。
事前の点検をしっかりと行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞森

この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は繁華街「片町」の大通りに面している為、駐車場を併設しておりません。お車でお越しのお客様には、徒歩４～5分の提携駐車場をご案内しております。ご足労とご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　高柳

この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、コインランドリーの件につきましてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、館内にコインランドリーの設備はなく、また現在当館お向かいのアパホテル〈金沢中央〉が休業中の為、徒歩5分程の距離にございますコインランドリーをご案内しております。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
この度はご多用の中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

フロント 斉藤

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、「心地よく過ごさせていただきました。」と言うお言葉を頂きうれしく思います。

　当ホテルはかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブルタイプで（一部ダブルサイズのお部屋あり）そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・ポットも完備しております。

　今後ともより良いホテルづくりを行って参ります。

　ここ金沢は日中暑い日が続きますが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

いつもアパヴィラホテル〈金沢片町〉をご利用頂きまことにありがとうございます。
当館は全室セミスイートとなっており、ヴィラの言葉通り、別邸、別荘のように過ごして頂けるようなつくりとなっております。

お湯の出の件、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、早急に改善に向かうべく上席者に相談させていただきます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞宿泊課　江見

この度は、アパヴィラホテル〈金沢片町〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

北陸随一の繁華街「片町」まで徒歩1分で行くことが出来ます。
周辺には数多くの飲食店がございますので、お食事に困る事はございません。
また、フロントに当館オリジナルのグルメマップをお置きしておりますので、どうぞご自由にお取り下さいませ。
金沢は、海鮮の他に金澤おでんが有名でございます。
これからの季節は特に心も暖まりますのでお勧めでございます。
もし今回お召し上がりでなければ、次回お越しの際に是非ご賞味くださいませ。

駐車場に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご足労をお掛けして大変心苦しい思いでございますが、
何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。

日増しに寒さが身にしみるようになりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

アパヴィラホテル〈金沢片町〉
宿泊課：小松

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
他のお客様からも大変ご好評を頂いており、当館より主要の観光スポットまで徒歩15分以内でございます。

また、当ホテルはかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、
またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブルタイプで（一部ダブルサイズのお部屋あり）
そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・ポットも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。

快適にお寛ぎ頂けました様子が伺えまして、フロントスタッフ一同頬が緩んでおります。

お客様にとってより良いサービスを提供出来る様日々邁進いたしますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

アパヴィラホテル〈金沢片町〉
宿泊課：小松

Thank you for staying with us here APA VILLA　HOTEL＜Kanazawa-Katamachi＞and your review.

We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.


APA VILLA HOTEL＜Kanazawa-Katamachi＞
Front desk　Kawahara