クチコミ

総合評価
4.02
4,463
5
981
4
1,373
3
414
2
160
1
69
部屋
4.00
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.17
朝食
4.13
夕食
4.10
温泉・お風呂
3.84
設備
3.77
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
334
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
MpandaT
50代/男性|8 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【お正月限定】スペシャル☆ビュッフェ【バイキング/2食付】

1
1,532
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご多用の中、ご評価を頂き誠にありがとうございます。 高評価もいただき、スタッフ皆喜んでおります。 お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府     支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アカシュウ
40代/男性|6 件のクチコミ
露天風呂と懐石料理に大満足

お風呂は広くてきれいで、しかも露天風呂があり満足しました。  夕食は懐石料理にしましたが美味しかったです。お酒はプラス1500円で60分飲み放題にできます。ちなみにエビス生ビール一杯で900円なので二杯以上飲む人はお得だと思います。懐石料理は美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、種類もそこそこあり、満足です。また泊まろうとおもいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1,106
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 露天風呂につきまして、広くてきれいで満足されたとのこと、ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵いたしました。 また、夕食にお選びいただいた会席料理が美味しかったとのこと、ありがとうございます。あわせて、飲み放題につきましてもご満足いただけたようで、私どもにとって何よりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 「また泊まろうと思います」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-01-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆんゆ4649
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食ワッフルと海鮮丼が魅力!

夜も朝もバイキングをいただきました。 朝食は自分でワッフル焼けました。 海鮮丼も食べれました。 子供の遊ぶところをもう少し充実してもらえると子供からのリピート依頼が来やすいかと思います。 ウェルカムドリンクや飲み放題が付いていれば尚良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,054
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。 夜・朝ともにバイキングをお楽しみいただき、特に朝食のワッフルや海鮮丼などを幅広くお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 ご自身で焼いて仕上げるワッフルは、楽しみながらお召し上がりいただけるようご用意しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。 一方で、お子様の遊び場につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。また、ウェルカムドリンクや飲み放題サービスについてのご要望も、今後のサービス向上を検討するうえで役立てて参りたいと思います。 いただいたお声を参考に、ご家族皆さまによりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-01-23
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mika1989
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキング品揃え多く部屋も清潔

夕朝バイキングでしたが品揃えも多く 満足でした! 部屋は清潔感もありゆっくり 過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
699
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕朝のバイキングについて、品揃えが豊富でご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お部屋も清潔でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
とーこ♪
40代/女性|6 件のクチコミ
花火が綺麗!担々麺も美味しいホテル

花火の日でした。14階だったのでとてもきれいに見えました。 一階のレストランの担々麺も美味しかったですし、1000ベロセットも大満足でした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
950
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 花火につきまして、綺麗にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特別な一日を当館でお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 また、担々麺やせんベロセットにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。お食事のひとときが旅の思い出の一部となっておりましたら幸いです。 これからも、ご滞在の時間がより心地よいものとなるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-01-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おうりんえいくん
80代〜/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
929
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル別府をご利用いただき、また素敵なお写真をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 これからも、快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2025-12-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nakonako
40代/女性|1 件のクチコミ
カニ食べ放題と温泉、駄菓子屋も満喫

カニ食べ放題バイキングがとても美味しかったです。バイキングの種類が多くどれを食べるか嬉しい悩みでした。温泉も広くて暑すぎず子どもとゆっくり入れました。 温泉の後はホテル内の駄菓子屋さんで駄菓子を買ったりくじ引きをしたりと子どもも大喜びでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
179
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
7ヶ月ベビー母
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しいベビールーム充実ホテル

7ヶ月のこどもを連れての旅行だったので、ベビールームがあると聞きこちらのホテルを今回選びました。 ベビールームは広く、絵本やおもちゃも少しありこどもはとても喜んでいました。 温泉の前にあるベビースペースも広く、赤ちゃん大興奮してました。 一点確認が足りていなかった私も悪いのですが、ベビールーム備品の写真、じゃらんに離乳食の記載があったのでもらえると思っていたのですが今はやっていないと…残念。(荷物が多く少しでも減らしたく…) 少し慌ててしまいましたが、バイキングには美味しい地獄蒸しのさつまいもやかぼちゃがありなんとかなりました。 他にも持ち込みの離乳食を温めてくれたりとサービスはとてもよく、子連れでも安心して泊まれるホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
255
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ほのゆいママ
40代/女性|2 件のクチコミ
1年ぶりの家族旅行!

家族旅行で伺いました。 部屋も広く、お風呂はスベスベになり、朝食のバイキングも大変美味しく頂きました!とても楽しく、ゆったり過ごすことができました。 ただ最後に領収書をもらえず、、、私も忘れていましたが。翌日お電話して領収書の件をお伝えすると郵送で送ってくださるとの事でしたので良かったです。 今回の旅行は全てにおいて大変満足出来ました!ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
297
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 1年ぶりのご家族旅行で、部屋も広くお風呂でお肌がスベスベになり、朝食のバイキングも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。ご家族皆さまで楽しく、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 領収書の件につきましては、当日お渡しできずご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。翌日お電話での対応で郵送にてお届けできたとのこと、安心いたしました。今後はスムーズにお渡しできるよう、確認体制をさらに強化してまいります。 今回の旅行が全てにおいて大変満足とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府      支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
tarou8254
20代/男性|2 件のクチコミ
駅近で丁寧な接客、空調とエレベーター以外は良い宿

駅からも近く、丁寧に接客していただき気持ちが良かったです。 ただ、部屋ごとに空調を調整することができず、暑くて中々寝苦しかったです。 エレベーターも中々来なかったのが印象的ではありましたが、この2点を除けばとてもいい宿だと思います。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
214
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅から近い立地や、丁寧な接客で気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、部屋ごとに空調を調整できず、暑くて寝苦しかったとのこと、誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。空調設備について、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 外気温とのバランスを考慮し、より快適にお楽しみいただける温度管理を徹底してまいります。 なお、部屋が暑い場合は扇風機のお貸出を無料で行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。 また、エレベーターがなかなか来なかったとのこと、誠に申し訳ありません。 業務用エレベーターのご利用のご案内を積極的に行うなど、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。 そのような中で、この2点を除けばとてもいい宿とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府      支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
出張ビジネスマン時々ゴルフ
50代/男性|2 件のクチコミ
別府駅近く、清潔で快適な宿、朝食も満足

別府駅から平坦路で数分の便利な立地です。館内は清潔で居心地がいいです。 大浴場は、内風呂、露天風呂、サウナ全て揃って快適です。露天風呂は意図的に温くしているようですが、私にはぬる過ぎてあまり楽しめませんでした。 2Fの朝食は美味しく種類も豊富で満足しました。 唯一の難点は、エレベーター待ちでした。部屋に向かうも、風呂に行くも、食事に行くも常に待ちます。必ず時間に余裕を持って移動しないとなりません。下りは階段の利用も選択肢に。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
252
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 別府駅から平坦な道のりで数分という立地の便利さや、館内の清潔さ、居心地の良さについてお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。 大浴場につきましても、内風呂・露天風呂・サウナと全て揃って快適とのこと、ありがとうございます。しかしながら、露天風呂がぬる過ぎてあまり楽しめなかったとのこと、誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。皆さまに心地よくご利用いただける温度管理を今後の課題としてまいります。 また、2階の朝食が美味しく種類も豊富で満足とのこと、ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 一方で、エレベーター待ちが常に発生しご不便をおかけしたとのこと、誠に申し訳ありません。エレベーターの問題については、業務用エレベーターのご利用案内を積極的に行うなど、少しでもスムーズにご移動いただけるよう工夫してまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府      支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハーモニーランド行った時使った
30代/男性|1 件のクチコミ
美味しいバイキングと広い部屋に満足

今回はハーモニーランドへ行くために使いました。夜のバイキングは美味しいステーキ肉や新鮮なマグロ、サーモンなどほんとに美味しいご飯が食べれて部屋も広々としていたので非常に良かったです。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
252
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食のバイキングでは、ステーキやマグロ、サーモンなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 「また泊まりたい」とのお言葉に恥じぬよう、これからもお食事・お部屋ともにご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
KAZNA91
40代/女性|2 件のクチコミ
繁華街近くで便利な立地、朝食も選べて満足

旅行で利用させてもらいました。 夕食は近くの繁華街へ行きました。 歩いて行ける立地で大変よかったです。 朝食もバイキング・海鮮丼・籠海鮮(?)の3種類から選べました。 色々食べたかったのでもちろんバイキングを選びました。 温泉もあって大変満足出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
343
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光やお食事を気軽にお楽しみいただける点は、当館の魅力の一つでございます。 また、大浴場や朝食バイキングもご満足いただいたようで何よりでございます。 ぜひまた別府へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こんどーレオ
60代/男性|5 件のクチコミ
清潔で食事も美味しい駅近ホテル

館内も部屋も清掃が行き届いとどいて気持ちよく過ごせました。 大浴場も大きく気持ちよかったです。 朝食バイキングは食べたいものばかり。 ご当地グルメも沢山種類があり、ついつい食べ過ぎちゃいました。 駅からのロケーションも良く、また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
272
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内やお部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場や朝食バイキングもご満足いただいたようで何よりでございます。 当館は別府駅からも近く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。今後も立地の良さに甘えることなく、サービス・お食事・快適さの向上に努めてまいります。 ぜひまた別府へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
shinchik
40代/女性|2 件のクチコミ
子供も大人も大満足!快適な滞在でした

春節前日で外国からのバス旅行客が多かったですが混み合っていてもスムーズにチェックインアウトとできました 部屋も綺麗で使いやすく 子供と行きましたが遊び場と駄菓子屋さんに大喜びでした 遊び場では韓国の子供達と一緒に遊んで楽しい思い出になりました 朝食も朝から冷麺とラーメンまであり子供達がおかわりしていました 又利用したいと思います エレベーターの口コミで心配していましたが みなさん譲り合っており日本人はもちろん 韓国語や中国語でも子供と待っていると 一緒にまだ乗れるよと 空間をあけていただき 快適に移動できました 世界の方々と優しいふれあいができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
260
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや使いやすさにご満足いただけたこと、お子さまとご一緒に遊び場や駄菓子屋をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。遊び場では韓国のお子さまたちとも交流され、素敵な思い出になったとのこと、国や言葉を越えた温かなひとときのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 また、朝食につきましても、冷麺やラーメンなどをお子さまが喜んでおかわりされたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後もご家族皆さまにご満足いただけるメニューづくりに努めてまいります。 エレベーターにつきましても、ご心配されていた中で快適にご利用いただけたとのこと、そして世界各国のお客様との優しいふれあいを感じていただけたこと、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。 ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はくくくく
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋で赤ちゃんも快適、立地も良い

部屋がとても広くて過ごしやすかった。赤ちゃんもいたが、ゆっくりすごせた😊😊😊 ロケーションもよかった✨ 残念なところはサーキュレーターが部屋にあったが、ホコリがつまっていたことと、USBのコンセントがなかったことくらい😅 けど、また泊まりたいなと思った😚💘


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
307
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋が広々として過ごしやすく、赤ちゃんも快適にお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。立地も良かったとのお言葉、大変うれしく存じます。 一方で、サーキュレーターにほこりがつまっていたことや、USBコンセントがなかったことについては、誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検や改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひろしまれもん
30代/女性|1 件のクチコミ
ベビールームは快適!

子どもが小さいのでベビールームを予約しました。 予想以上にいい部屋でベッドも低めにしてあり安心して寝かすことができました! 部屋も綺麗で満足でした!欲を言えば、離乳食食べさす時のテーブル付きのイスがあれば助かります。 夕食はコースだったのですが、忙しいのもあるとは思いますが料理の説明をもう少ししていただけたら嬉しかったです。 これなに??みたいな前菜も多くて。でも味は最高に美味しかったです! また利用させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
343
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ベビールームが快適で、低めのベッドで安心してお子さまを寝かせられたとのこと、ありがとうございます。お部屋も綺麗で満足とのお言葉、大変うれしく存じます。離乳食時のテーブル付きイスのご要望、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 また、夕食のコース料理について、料理の説明がもう少しあればとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。前菜などお料理自体をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。スタッフ一同、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
masaaki5094
50代/男性|3 件のクチコミ
清潔で快適、露天風呂以外は満足

清潔で、綺麗なホテルです、申し分ないです。 当日は寒すぎて、あまり露天風呂に行きませんでしたが、 内湯はぬるい目の浴槽と熱い目の浴槽の二つが良かったです。 ベッド4つの部屋でしたが、広かったです。 良いホテルです、また、行きたいと思います。 どうにも成らないとは思いますが、人が移動する時間帯が被る時、建物が高いので、エレベーター待ちがえげつないです。 酷い時は20分前後乗れません。降りれないのです、近くに階段も無そうでした。 一旦、上階に行って人を乗せて降りて来るんですが、満員で降りて来ます。。。ずーっと乗れない。 最終手段は、上へのボタンを押し、上階に行くエレベーターに先に乗って降りる方が手っ取り早いです。 もう、朝は最悪デスヨ。。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】【レイトアウト12時の特典付】選べる朝食プラン【朝食付】

349
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋が広く快適で清潔だったとのこと、ありがとうございます。浴場について、内湯はぬるめと熱めの浴槽の二つにしてほしいとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善テーマとして、スタッフ一同検討してまいります。 エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、ピーク時の待ち時間は改善すべき課題でございます。今後は、混雑緩和の工夫を含め、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なたあこげ
30代/女性|2 件のクチコミ
バイキングと子供向け施設が充実したホテル

朝夕バイキングのついたプランで家族みんな大満足でした。自分で海鮮丼を作ったり蒸し料理もあり楽しめました。団体のお客さんがいて混み合っていたのは残念でしたが… ホテルにはゲームコーナーや駄菓子コーナーがあり小さな子どもでも楽しめるホテルでした。部屋からは電車も見え大喜びでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
359
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バイキングのお食事がついたプランでご宿泊いただき、、あたご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 海鮮丼や蒸し料理など、お食事を楽しんでいただけたご様子が伝わってまいりました。一方で、団体のお客様のご利用により混み合い、ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 館内の駄菓子屋や、お部屋から臨める電車など、お子さまにも楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。 今後もご家族皆さまにお喜びいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なたあこげ
30代/女性|2 件のクチコミ
広い部屋と駄菓子券は良かったが、大浴場と埃が残念

とても広い部屋で快適に過ごせました。 大浴場は改装中で男女入れ替え制で時間の決まりがあり好きな時間に入れないのは残念でしたが、気持ちよかったです。 駄菓子コーナーで使える券がついたプランだったので子どもたちがくじと駄菓子を買って楽しみました。 ベッドの灯りのところが埃がそのままになっていたので一つマイナスにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 一方で、大浴場改装に伴う男女入れ替え制につきましては、お時間の制約によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 そのような中でも、温泉自体は気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 また、駄菓子コーナー付きプランでお子さまたちに楽しんでいただけたことも、大変うれしく思っております。 しかしながら、ベッド灯り付近の清掃不備につきましては、行き届いておらず誠に申し訳ございません。今後は清掃・点検をより徹底し、快適な空間づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-02-09