この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルからお選びいただいたのにも関わらずご満足いただけるサービスを提供できずに誠に申し訳ございません。
wifi回線状況や空調設備など仕様上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
wifiの回線など改善可能なものに関しましては、早急に対応をして参ります。

最後になりますが、ご多忙のところ、ご意見いただきまして、誠にありがとうござます。


別府亀の井ホテル
総支配人　竹村　唯嗣