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お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる朝食付きプラン!
[最安料金(目安)]4,755円~
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★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【朝食付き】
[最安料金(目安)]4,755円~
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別府温泉巡り【別府市営温泉入浴券付き】/★1泊2食付 夕食バイキング★
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別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
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★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【2食付/バイキング】
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【お正月限定】スペシャルビュッフェ【バイキング/2食付】
[最安料金(目安)]13,137円~
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【お盆限定】スペシャルビュッフェ【バイキング/2食付】
[最安料金(目安)]13,546円~
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【お正月限定】スペシャルビュッフェ☆30種類以上のアルコール飲放題付き【バイキング/2食付】
[最安料金(目安)]15,028円~
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【お盆限定】スペシャルビュッフェ☆30種類以上のアルコール飲放題付き【バイキング/2食付】
[最安料金(目安)]15,437円~
(消費税込16,980円~)
サービス2
投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
誕生日にゆっくり休暇をとろうと思い予約しました。
個人的にはあまりいいホテルではないな、と思いました。
一番残念だったのは、チェックイン時のフロントの方の態度です。
プランの確認をされる時に、何か嫌な圧を感じたというか、投げるような見下すような話し方をされました。
頷きながら聞いていましたが、最後説明が終わった後に、不満そうにため息をつかれました。
他のスタッフさんは、感じのいい人もいれば、やる気のなさそうな人もいて、接客にはバラつきがありました。
部屋の清掃が行き届いておらず、トイレの床や便器の中に髪の毛が落ちていました。
バイキングは夕食は美味しかったですが、朝食はあまり満足できませんでした。
温泉は期待していましたが、普通でした。
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応や客室清掃につきましては、ご不便、ご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。
おもてなしの気持ちを持ったサービス、対応を教育、指導いたします。
客室につきましては、協力会社への指導を行いホテルとしても巡回、客室チェックの頻度を上げ改善に取り組んでまいります。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係