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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:3848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.33
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.70
  • 食事3.99
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152件中 141~152件表示

総合5

Nゆbさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

Nゆbさん [60代/女性] 2023年07月12日 06:14:29

高齢の母を連れて一泊二日の温泉旅行でしたが食事、お風呂、部屋共にとても快適にゆったりと良い時間を過ごすことが出来ました。夕食は会席を選択しましたが大変美味しかったです。朝食のバイキングもこれまた素晴らしく質も高くびっくりしました。亀の井ホテルは初めての宿泊でしたが母も私も大満足で帰りの道中でまた行こうねと喜んで話していました。大分が大好きになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月12日 20:07:12

Nゆb様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室や温泉大浴場、会席料理のご夕食や朝食バイキングなど概ねご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。
「大満足で、大分が大好きになりました」
とのお言葉もたいへん嬉しく思います。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
Nゆb様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
梅会席【2食付/熊八亭郷土会席】大分の名物をそろえた郷土料理会席♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 16:25:27

他の方のクチコミにもありましたが
エレベーターがなかなか使えず
とても不便だった為、楽しみにしていた温泉も一度入っただけでした。
食事、夜食美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 別府 2023年07月12日 20:02:37

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
エレベーターにつきましては、ご不便をおかけいたし申し訳ありません。
待ち時間の解消のため、来年度に
連動性を高める改修工事を予定しております。
しかしながら、お食事、夜食につきましては、
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回のご滞在がお客さまとご家族の良い思い出に
なりましたら、たいへん嬉しく思います。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【ファミリー6ベッド【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 19:44:15

初めての利用でスーペリアツインの部屋に大人3人(家族)でしたので3台目のエキストラベッドが心配でしたが、サイズは若干小さい程度で、マットレスはメインのものと同じ?ようにしっかりしていました。一応3人が座れる椅子やサイドテーブルも置いてあるので、室内も狭くは感じませんでした。残念なのは部屋数の割にエレベーターが少ないためか、チェックインの夕方から、食事の時間帯、お風呂に行く時などだいぶ待たされます。お部屋出る時には忘れ物しないやうに。大浴場のそばに縁日コーナーやギッズコーナーもあるので小さなお子様連れのご家族もたくさんいて楽しそうでした。今回は外の居酒屋に行きたかったので素泊まりで食事はしていませんが、2食付きプランの方用の夜泣きラーメン(無料)が美味しそうで気になりました。
ホテルそばに酒屋さんがあり大分のお酒もお土産に買えました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月12日 19:55:40

この度は初めて亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

客室や3階アミューズメントのコーナーなど、
ご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。

しかしながら、エレベーター待ちにつきましては、
ご不便をおかけいたし。申し訳ありません。
増設は施設的に難しいですが、来年度に連動性を
高める改修工事を予定しております

「機会があればまた利用したいと思います」とのお言葉もたいへん嬉しく思います。

今回のご滞在がお客さまとご家族の皆さまの
良い思い出になりましたら、幸いでございます。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ☆【温泉・サウナ・外気浴で整う♪】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 21:04:13

初めての家族旅行で亀の井ホテルを利用しました。夕・朝食も種類が多くとても美味しかったです。家族も満足だったと言っていました。
フロントの方の対応も良く、入浴や食事などの説明も分かりやすくて良かったです。
ただエレベーターが3台しかなく、人が多くて乗れなかったり、来るまでが長かったりしたのが残念でした…。
エレベーターを除けば、ホテルの中も綺麗でお部屋も快適で過ごしやすかったので、また大分に旅行する機会があればまた泊まりたいと思える良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年08月01日 09:04:59

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
お食事やスタッフの対応などご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
スタッフの笑顔もお褒めいただき、「また大分に旅行する機会があればまた泊まりたいと思える良いホテルでした!」とのお言葉もたいへん嬉しく思います。
エレベーターにつきましては、
来年度に連動性を高める改修工事を
予定しております。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインA フォース【禁煙】】

総合4

えみっっきさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

えみっっきさん [40代/女性] 2023年07月08日 18:38:30

他の方の口コミにもあるように、エレベーター問題は否めません。
温泉にはたくさんの海外の方がいて、女湯の方で長い髪の毛を結ばないままお湯に浸かっているので、なんだか気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月12日 19:58:42

えみっっき様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
エレベーターにつきましては、
来年度に連動性を高める改修工事を
予定しております。
ご宿泊の皆さまへのマナー、ルール遵守へのお知らせ、お願いも引き続き行ってまいります。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
えみっっき様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】直前予約にもオススメ!楽天スーパーポイント10倍!レイトアウト付!朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 17:31:09

好立地で食事も美味しくとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 別府 2023年07月12日 19:49:44

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

立地やお食事など、ご満足頂けたご様子で
安心いたしました。

ご滞在がお仕事のお疲れを癒やして
頂けましたら嬉しく思います。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】直前予約にもオススメ!楽天スーパーポイント10倍!レイトアウト付!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 22:28:30

新しい施設ではなかったですが、掃除が行き届いており、暑い日でしたが空調も快適、温泉もよく、とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月12日 19:46:31

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

清掃や設備、温泉大浴場などご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

「とても気持ちよく過ごせました」とのお言葉をありがとうございます。
今回のご滞在がお客さまの
良い思い出になりましたら、幸いでございます。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 22:19:36

週末に家族4人で宿泊させていただきました。
お部屋は広くてキレイで子供達も大喜びでした。アメニティも豊富でお部屋の掃除も行き届いていて気持ちよかったです!
そして何と言っても駄菓子屋やゲームセンターなど子供が遊べる所も充実しており子供達も大満足のホテルでした。
エレベーターの待ち時間が長いとの口コミが多かったですが、許容範囲内でした。
是非また家族でお邪魔したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月05日 10:39:30

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

客室やアメニティ、3階の駄菓子屋などのアミューズメント施設など、お子さまもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
エレベーター待ちにつきましては、
来年度に待ち時間の緩和に向け改修工事を
予定しております。

今回のご滞在がお客さまとご家族の皆さまの
良い思い出になりましたら、幸いでございます。。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合3

kazzz1229さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

kazzz1229さん [50代/男性] 2023年07月04日 20:33:11

二度目の別府ですが、初めての亀の井ステイ。建物は古いが部屋は清潔でした。 温泉も泉質はさすが別府でしたが古さは否めない感じですね。駐車場がちかくで便利です。 ただインバウンドの団体のお客様はかなりの人数でした。温泉、エレベーターともに相当混雑してました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 別府 2023年07月05日 10:35:18

この度は二度目の別府ご訪問で、
亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

頂きましたご感想は関連部署と共有いたし、
改善を進めてまいります。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 14:50:14

夕食のバイキングメニューが他のホテルと比べて少なかった!
飲み放題のお酒もサワー系の種類が少なかったです!(レモンサワーがなかったのは残念)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月05日 10:29:25

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

ご夕食のお食事や飲み放題のメニューにつきましては、
関連部署とも共有いたし、今後の改善検討項目とさせて頂きます。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ☆【温泉・サウナ・外気浴で整う♪】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 20:21:40

リーズナブルでバイキング朝食も大変よかったです。亀の井大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 別府 2023年07月05日 10:32:59

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

お食事などご滞在が、概ねご期待にお応えできました
ご様子で安心いたしました。
今回のご滞在がお客さまの良い思い出になりましたら、
幸いでございます。
「亀の井大好きです」とのお言葉も
たいへん嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】直前予約にもオススメ!楽天スーパーポイント10倍!レイトアウト付!朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:05:13

家族で伺いました。
5人だったので3人部屋を2つの予約で割高になっておりました。
予約時にかなり試みたのですが、システム上上手くいかなかったです。

部屋にコーヒーが無かったのだ残念でした。
食事は味が濃く感じて、全部は食べれませんでした。

チェックイン時の行列が改善できるといいですね。
ロビーが人でごった返しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 別府 2023年07月05日 10:26:26

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在がお客さまとご家族の皆さまの良い思い出になりましたら、たいへん嬉しく思います。

頂きましたご意見は、関係部署とも共有いたし、
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【数量限定!】大ネタで迫力満点☆温泉桶盛り海鮮丼プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB トリプル【禁煙】】

152件中 141~152件表示

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