この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある施設の中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

お部屋の清潔さにご満足いただけたご様子、ありがとうございます。車椅子でのご利用にも対応できたことが、お客様の快適なご滞在につながったようで、私どもも安心いたしました。

今後も皆さまにとって過ごしやすい空間づくりを目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別府温泉を取材した番組をご覧になり、当温泉街にご興味を持ってお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。亀の井ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。

物価や人件費の高騰という厳しい状況の中でも、アメニティやサービスの維持・向上が大切であるとのお言葉、真摯に受け止めております。今後もお客様にご満足いただけるよう努力を続けてまいります。

別府温泉の地域活性化への応援もいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サウナの広さやドライヤーの使いやすさについて、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

一方で、お風呂のロッカーの番号設定がわかりにくく、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。表示の文字が小さく見づらかったとのことで、より分かりやすく改善できるよう検討してまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
また、喫煙可能なお部屋がある点や、目の前にコンビニがある利便性についてもお喜びいただけて何よりでございます。

夜のビュッフェでは大分の名物をお楽しみいただけたことは嬉しく存じます。

大浴場のタトゥー規制によりご不便をおかけしましたが、当館の配慮を感じていただけたことは幸いでございます。

アメニティについてはご希望に添えず、誠に申し訳ございません。お風呂セットの持参をお勧めいただき、ありがとうございます。今後の改善課題として検討いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の良さや朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
また、無料の駐車場や温泉のサウナ設備にもご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食・朝食ともにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。特に朝の海鮮丼をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様に喜んでいただけるメニューの充実に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「親子で楽しめるとても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お子様とのご滞在が快適で、思い出に残るものとなりましたら、何より嬉しく存じます。

今後もご家族皆さまに安心してお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様に喜んでいただける内容を目指してまいります。

一方で、空調の調整やお風呂の温度、エレベーターの待ち時間、駐車場への動線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、今後の改善の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

約15年ぶりに再びお越しいただきましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら駐車場にエレベーターがなく、ご不便をおかけしましたこと、またチェックインにお時間を要したことにつきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。朝食会場でのテーブルの清掃対応についても、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。

そのような中でも、客室の清掃やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事をゆっくりとご堪能いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。「油屋熊八亭」でのお食事がご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。名物の担々麺は、次回のお楽しみとのことで、ぜひ次回はご賞味くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご宿泊いただいているとのこと、そして居心地が良いとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お食事ではバイキングをお楽しみいただけたようで、和洋中やスイーツなど、幅広いお料理を満喫していただけたご様子に嬉しく思います。温泉やサウナも快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様連れのご旅行で、バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、大浴場付近のアメニティやタオルの配置についてのご意見、誠にありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別府の夜をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの心配りをお感じいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからも、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族4名様でのご宿泊で、温泉やお部屋、駄菓子屋をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。「また来たい」とのお言葉はスタッフ一同の励みでございます。

次回はぜひお食事もご利用いただき、より一層のご満足を感じていただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。また、朝夕の食事の多様な種類についてもお子様も満足できる内容とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

さらに、ホテル前のコンビニの利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターの台数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。混雑時の待ち時間については、今後の運用方法の見直しなども含め、改善に努めてまいります。

一方で、お部屋や立地などに良い印象をお持ちいただけたとのこと、ありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。


亀の井ホテル別府
支配人　富田