クチコミ

9月連休明けの平日泊でしたが、ツアーの方や海外の方々がたくさんで、3時のチェックインの時は長蛇の列でした。それを除けば、大変満足。 話しは少しそれますが、目の前にコンビニもあり、そのコンビニの外人店員さんも、非常に丁寧で、アイスコーヒーがなんだかうすいように感じてみていたら、即座に作り替えのコップを渡してくれたり… あとは、ホテル裏出口から左にまがれば、リニューアル中でぼちぼち開店店舗もある別府駅前市場にいけ、別府駅直結で、雨の日はあまり濡れずにいけます。 右にまがれば、市営銭湯？不老泉にいける。 立地が抜群！ホテルも、周辺も、サービス抜群(笑)　なんだかすごく気持ちよく過ごすた別府旅でした。

初　別府から由布院へのひとり旅公共交通機関利用の為駅から徒歩すぐのこちらにして本当に良かったです広くゆったり寛げる15階のお部屋の窓から山と海の両方の景色が見渡せとても癒されました 部屋の窓から見つけた八幡朝見神社（徒歩10分位）へ朝のお散歩にちょうど良い距離です夜のバイキングも郷土料理が少しずつ頂け満足でした海鮮丼コーナー用のご飯に酢飯をご用意されていてお料理担当の方の細やかさに拍手大きな切り身で娘達にすぐ共有しました 朝は和食のレストランに行きましたこちらの海鮮丼のご飯は普通のご飯でした とても静かにお食事できます 私の確認不足でチェックinの際に喫煙から禁煙のお部屋への変更も＋1000ですぐにして頂いて感謝です

まずお部屋が綺麗！ホテルにお任せプランを選択していたので、あまり期待せずにきましたが、お部屋も広くしていただいて、とてもゆっくり過ごせました。お部屋から電車が見えて子供も、大喜び！夕食は子供が担々麺食べたいとのことで一階の担々麺屋さんに行きましたが、ここでも宿泊と未就学児へのサービスが充実していてお腹いっぱいに。麺類苦手で一度も食べたことのなかった子供が喜んで初めて麺を爆食していて、感動しました。 縁日フロアでも子供が大はしゃぎ。 スタッフの方もフロントの方から飲食店の方まで皆さん対応がとても親切。この料金で、こんなにサービスお部屋、お風呂、充実してるなんてコスパ最強だと思います。また是非宿泊したいです。

こちらのホテルに泊まるのは１５年ぶり位になります。隣の宿泊者向けの駐車場はエレベーターがなかったです。一度入庫しましたが、足が不自由なので荷物が運べずに、直ぐに出庫しましたが駐車料金が発生しました。必ず、ロビーに荷物を置いてから、入庫した方が良いと思います。フロントは、チェックインに時間が掛かり、他の施設に比べてもかなり遅い方だと思いました。朝食は1階レストランで頂きましたが、ホールの方は一生懸命仕事されていましたが、ダスターでテーブルを拭く余裕もなさそうでした。「自分で海苔のカスや汁物のこぼれ跡を拭きました。」部屋は掃除されていましたし、フロントの応対は普通だったので、総合評価は5にしました。

家族旅行で利用させてもらいました。 ホテル隣の立体駐車場はエレベーターがなかったので階段利用。 ホテル前に車を停車できるけど、朝は混むので結局旅行かばんを5階まで手で運びました。 エレベーターは3つ？4つ？ありましたが、利用者が多すぎてなかなかこないし、来ても乗れないので 非常階段を利用しました… 宿泊階数が11階だったので 結構きつかった…。 アメニティは種類豊富でした! シャンプーやリンス、乳液など全てDHCでした★ タオルなどを入れて運べるカバンもあり子どもたちは大喜びでした★ 朝食夕食はバイキング! 今までいろんなホテルを利用しましたが 一番と言ってもいいくらい種類豊富で とにかくおいしかったです! お腹ぎはちきれそうなくらい食べました★ スタッフさんも優しかったです★ 駐車場やエレベーターなど…気になる点はありますが 総合的に大満足できるホテルでした! また泊まりたい!と思えるホテルでした!

６歳、４歳と4人家族で利用しました！駄菓子屋さんもあるし、ゲーセンもあるし、そしてUFOキャッチャーも結構良いのあって、親でも楽しめました！大浴場にも行って、すごく良かったし、とってもいいホテルでした！！！

義理の両親と3歳の娘と一緒に行きました。私達はベビールームに泊まりましたが、部屋が思っていた以上に広く、踏み台やおもちゃ、絵本など子どもにとって必要なものがそろっており満足できました。 3階のキッズコーナーも子どもが大変気に入っており、引き離すのに時間がかかりました。それくらい子どもが満足できる施設でした。 私自身は温泉が好きなで一泊2日で3回入りました。ロッカーがダイヤルなのと、露店が外の空気を感じられながら自然が感じられない（落ち葉とか虫とかいない）環境で個人的には満足できました。 朝食と夕食はバイキングでしたが、種類も豊富で満足でした。子どもが気に入ったのがあまりなかったのですが、ソフトクリームとチョコフォンデュがあったおかげでニコニコでご飯を終えることができました。 いいところは多くありましたがあまりよくないなと思ったのが、一つは駐車場からホテルまでの連絡通路です。2階しか連絡通路がなかったため、チェックインまでが結構大変でした。 また、従業員の方の対応がいい人と悪い人でかなり差がありました。悪い人は愛想がなく聞いたことに返事をしてくれず掲示してあるものを指してそれを見ろ、みたいな反応でした。すごく気分が悪くなるというほどではありませんでしたが、いい対応の人がいる中で何名かそのような方がいたのが残念でした。 全体的にはとても良い宿泊となりました

今年になって3度目の宿泊です。今回はスタンダードのお部屋だったのでいつもの部屋より少し狭めでしたが快適に過ごせました。トイレの踏み台、駐車場の件も対応していただき感謝しています。ただ毎回 思うのがエアコンの効きが悪く部屋と脱衣場が暑くせっかくお風呂でサッパリしても脱衣場でまた汗だくに…泣。バイキングは安定の美味しさでした。フレンチトーストがあればなお良かったです。小さな不満はありますが別府に行ったさいにはまた泊まりたいホテルです。お世話になりました。

家族で利用しました。無料の立体駐車場は２階にしか連絡通路がないため、上層階に停めて上り下りがしんどかったです。ただ、ホテル真正面で荷物や家族をおろすスペースはあるので、しんどいのは運転手だけです。 お風呂と食事は子どもたちも大変喜んでいました。ビール1杯600円程度が、2200円での飲み放題になるのもホテルにしては安いなと思いました。おかげで気兼ねなくビール６，７杯飲めました。 目の前にローソンもあって、よかったです。 １つ不満だったのは、300円分の駄菓子屋や売店で使える利用券があったのですが、駄菓子店で子どもたちが一生懸命足し算をしてちょうど300円にしてレジへ行くと、「シール入りのグミはシールが入っているので、おもちゃ扱いなので使えません」と・・・。どっからツッコミを入れるべきかとおもいましたが、後ろのお客さんにも迷惑なので、ああそうですかと結局現金で払いました。１つだけ言うとしたら「使えないのであれば、だれが見てもわかるように表示してほしい。」

8月12日に家族と母の3世代で使用させてもらいました。 お部屋も広くアメニティも充分あり助かりました。 バイキングの食事もお盆なので人が多いのは想定してましたがすんなり入れましたし、食事の補充もスムーズのように見えました。 キッズルームや駄菓子、マンガも読めるので子供連れには助かる宿泊施設だと思いました。 気になる点は、他の方のレビュー通りのエレベーターの混雑さ 部屋が6階なので、軽い運動として階段使いましたが、さすがに高上階になると待ち時間も考慮する必要あり。 男子風呂はありませんでしたが、妻や母からは女子風呂の水風呂あたりの排水が追いついてなく不快に感じたとのことです。 別府旅行の際はまた使用させていただきます

朝夕の食事ですが、ご当地グルメも用意されており、充分に堪能出来ました。補充もすぐに行われ、在庫切れで、食べれないという事はありません。 部屋の設備は多少古い感じですが、機能的に不自由はないので気になりません。 大浴場も露天風呂もあり気持ちの良いものでした。（欲を言えばタオルは置いておいて欲しいです） 唯一の欠点は、エレベーター待ちが長いため、必ずいっぱいの人が乗ることになり、時には乗れない時もありました。

前回の宿泊時に不便だったことへの対応していただき大変ありがたかったです。朝食は種類豊富で美味しかったです。お風呂は当日とても暑かったので露天風呂のみ入りましたがゆる湯でゆっくり入ることができ癒されました。ただ脱衣所の床がビショ濡れでエアコンも効いておらずめっちゃ暑かったですね。あと駐車場は不便です。足が少し悪いので階段の昇り降りがとても辛かったです。近隣のコインパーキング等と提携をするなど検討して頂けると助かります。けどまた宿泊したいホテルです。お世話になりました。

6月19に宿泊しました。 大分旅行では2回目の利用です。 駅や繁華街から近い場所で、駐車場は無料で立体になっており沢山停められて非常に助かります。 スマホ等の充電ケーブルが置いてあり感動しました。 大浴場やサウナに露天、土産品屋さんに全てのサービスが揃っています。 別府湾や高崎山が見える側の部屋で素晴らしいロケーションでした。 何よりも朝食の海鮮丼が素晴らしかったです。 別府周辺の旅行の際はまた利用します。

別府でお泊りを決めた時、一度利用したいと思ってたホテルでしたので決めました。姪と３人で泊まりましたが、予定より随分早く着いたので、荷物預かってもらおうとフロントに行くと、調べて部屋の掃除が終わってるのでどうぞと言ってもらい驚きました。部屋はトリプルにしました。思いの外広く入った途端前に額縁の絵みたいな景色が目の前に 雨模様でしたが楽しませてくれました。隣の部屋から壁ドン？が寝る時間に響いてきたのは残念でした。 でも又利用したいホテルの一つに加わりました。

5月9日宿泊 家族4世代、ベットルームで一部屋のホテルはなかなかなく部屋も広くてよく利用させてもらっています。 以前は女性用のお風呂の脱衣所の清潔感が気になって、次はないなと思いながら利用していましたが　今回とても綺麗になっていました。子供達もちょうど良い広さのキッズルームやゲームセンターがお気に入りです。売店も楽しみの一つです。 いつも素泊まりなので次はお食事もしてみたいと思います。 ただ観光バスと到着が重なると玄関前に車を止められず荷物や子供を下ろせないのが大変でした。

Enjoyed a 2 night stay at the well known hotel (original Kamenoi) that has great history too. Large and clean rooms. Great view as tallest building by far in the entire station area. Real onsen and quality food to boot! Unbeatable value! Will be back again.

友達の誕生日祝いで、宿泊しました。 サプライズのケーキ相談も快く受け付けてくれました！ ちょうど中国人の団体観光客と同じ日でしたが、バイキングのテーブルは団体と離してくれたため、とても快適に過ごせました！ 部屋に浴衣があるの聞いていたのですが、どこにあるか分からず…… 最終探し出せましたが ベッドの上に出しておいて頂けるととてもわかりやすいなぁと思いました！ また、来年の誕生日の時に来たいです！

丁寧でわかり易い説明 スタッフの方々素敵な笑顔 マスクしていてもわかります 今回　本ずわい蟹食べ放題をチョイスしました　（期間限定） 身も詰まってみずみずしい 美味しいカニでした塩味も丁度いい ブュッフェも品数が多かったです 郷土料理も多いので満足できる 夕飯でした　 ありがとうございました 駅が見下しできる部屋です 鉄道好きな人には嬉しいかも 朝食も楽しみです

2月に当日予約で宿泊しました。お部屋は広くて綺麗でした！素泊まりのためお食事は頂いていませんが温泉は入りました。衣服を入れるロッカーの鍵が少し難しかったです。シャワーが熱湯しか出ず小さい子どもを連れて困っていたら隣にいらっしゃった女性が変わってくれました。ロッカーでも居合わせた子連れの奥様が親切にしてくださいました。困難はたびたびあったものの温泉は快適で、お客様が優しい方が多いように思いました。お客様は外国の方も多く見られました。アメニティが良かったと家族が喜んでいました◎また利用したいです。

12/20に宿泊しました。 全般的には満足していますが、気になった点が２つ。 まず、食事会場ですがバイキングで席も自由なはずですが、 色々な会場の都合なのか、勝手に席を決められるのはどうなんでしょう？ もちろん、４人席に１人や２人で座られると、後から来たお客さんが困る場合もありますが、 人の少ない時間帯でも固めて席に配置されるとゆっくりできません。 （失礼ながら、勝手に移動させてもらいました） それと料理はおいしいのですが、目玉の地獄蒸しが乾燥気味であまりおいしい状態では・・・ 大分らしい食事がもっと増えるといいのかなって思います。 また、別のテーブルですがまだ食事中のカードを出しているのに食べている途中のものを 片付けられているのも何か所も見ました。 食べ終わったお皿をサッと片付けていただけるのは助かりますが、食事中のカードは見た方がいいのでは？ あと、韓国？中国？の団体さんが来ていて、３階の駄菓子や卓球などがある場所で ビールを購入したかったようですが、会話に困っていたようです。 スタッフみんな喋られる人を雇うべきだ！とは言いませんが、今はスマホでも通訳アプリもありますし、 他にも通訳ツールはいくらでもあるわけですから、そういうものを活用されてはどうかな？と思います。 結局、ほかのお客さんが間に入って購入をしていたようです。 それと、大浴場のロッカーがナンバー式になっていましたが、カギを持ち歩く必要はないものの、 何番に入れたかわからなくなったり、仕組みを知らずに番号が分からないまま閉めたりしていた方が 何名もいました。 入れ替えてそんなに間がないのだとは思いますが、使い勝手があまり・・・・ また伺いたいとは思っています。