この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
立地や温泉大浴場など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

yu4942様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
レストランでのお料理やお飲み物、温泉大浴場の床につきましてはご不便をおかけいたし誠に申し訳ございません。
改めましてレストランでの料理補充、お客さまに寄り添ったサービスの教育、指導を行ってまいります。
温泉大浴場の床につきましては、毎日の清掃を行っておりますが、温泉成分により滑りやすくなっております。
お足元にお気を付けてのご利用をお願い致します。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
yu4942様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

くるくる9474様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室空調につきましては、ご不便をおかけいたし
誠に申し訳ございません。
外気温、客室の温度や、日当たりなどを考慮し、できる限り適切な空調設定に致してまいります。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
くるくる9474様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

モリモリカッパ様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食などご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。
なかでもヌードルコーナーはご満足頂き、
嬉しく思います。
今回のご滞在がモリモリカッパ様とご家族のご旅行の
良い思い出になりましたら幸いでございます。
「この朝食を目当てに利用させて頂きます！」
とのお言葉も誠にありがとうございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
モリモリカッパ様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

今回も亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
立地などご期待にお応えできましたご様子で
嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ノッポ413様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子
で嬉しく思います。
今後はゆず湯も含めまして、何かしら季節を感じていただけますようなサービスも検討いたします。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
バイキングレストランのスタッフの対応など
ご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。
「また機会があれば利用させていただきます」との
お言葉も大変嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子
で嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室からの眺望や立地、温泉大浴場やなど、
ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が
概ねご満足頂けたご様子で安心いたしました。
温泉大浴場は朝6時から24時までご利用いただけます。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

さるもえ様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
朝食や縁日、立地など、今回のご滞在が
概ねご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
男性用の露天風呂につきましては、申し訳ございません。周辺の修繕も終了し現在はご利用可能となっております。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
さるもえ様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

shige538345様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
お食事など、今回のご滞在が
概ねご満足頂けたご様子で安心いたしました。
パンにつきましては、ご説明が足りずに申し訳ございません。お申し付けいただきましたら、
お持ちいたします。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
shige538345様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
温泉大浴場や客室など、今回のご滞在が
概ねご満足頂けたご様子で安心いたしました。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食やチェックイン時、エレベーターの混雑などご不便、ご不快なお思いをおかけいたし
誠に申し訳ございません。
お食事につきましては担当調理、サービスへの指導を行い、改善を致します。
エレベーターにつきましては、待ち時間の緩和をへ来年度に3機の連動性を高める改修工事を予定しております。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

ひろし4507様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
男性温泉大浴場の露天風呂につきましては、
入り口天井に不具合が発生し、お客様の安心、安全を考慮し使用停止となっており、申し訳ございません。12月9日には再開予定でございます。
脱衣場の洗面台に付きましても、清掃の徹底、頻度を上げて皆さまに快適にご使用頂けますよう、改善をいたします。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適な
ご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
ひろし4507様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子で
嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

玉猫たまし様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室清掃、室内備品や駐車場にエレベーターが無いことなど、ご不便、ご不快なお思いをおかけいたし誠に申し訳ございません。
清掃協力会社への指導、スタッフへの教育、指導、清掃の確認を行い、改善をいたします。
立体駐車場につきましては、あいにくエレベーターの設置がありませんので、
ご年配のご同行者やお荷物を先にホテル正面でお降り、
お降ろし頂いた後、運転者の方がお車を駐車場にお停めになられることを
お勧めしております。
なおホテルに隣接した東側と北側にも台数は限られますが
平面駐車場(身障者用駐車場を含む）もございますので、
ご利用下さいませ。
事前のお知らせが不足しており申し訳ございません。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
玉猫たまし様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
朝食につきましてはご期待にお応えできました
ご様子で安心いたしました。
しかしながら大浴場の脱衣所につきましては、ご不便、ご不快なお思いをおかけいたし、申し訳ございません。
改めまして皆さまへのマナー遵守のお願い、お知らせを行い、繁忙期では巡回、清掃の頻度を上げて快適にご利用いただけますように努めてまいります。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係