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設備・アメニティ1
f0179hさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
- f0179hさん [50代/男性] 2024年09月10日 00:40:32
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出張で泊まりました。二度と泊まりません。理由は下記です。
部屋の風呂が汚い。髪の毛が・・無理です。
部屋の風呂が汚いということは大浴場も不衛生と思います。
一元の観光客相手だといいでしょうが出張組には無理です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 亀の井ホテル 別府 2024年09月11日 16:53:01
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の浴室の清掃が行き届いておらず、髪の毛が残っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清潔さは私どもの最も重要な使命であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂く結果となり、大変反省しております。大浴場についてもご不安を感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことが二度と起こらぬよう、清掃体制を強化し、徹底して衛生管理に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル別府 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【食事付きで料金オトク！】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 13:46:15
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エレベーターが3基あるけど、古いので、とにかく時間がかかる。待ち時間が長くストレス。着階表示もわかりにくいので、なおさら長く感じる。
客室は水廻りの設備が古い、昭和のホテル。
もう行くことは無いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ（1名）】
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設備・アメニティ3
まみたGTXさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
立地は良いけど、中国人の団体客が異常に多い。
フロントは地獄めぐりの様相で最悪。もう二度と使わない。
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この度は、亀の井ホテル 別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、満足のいただけるサービスをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
私共も、お客様が混雑する時間帯はエレベーター・大浴場などが混雑し過ぎないようにスタッフを配置し交通整理を行っているのですが、時間帯によっては行き届いてない状況からお客様に不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル別府 宿泊係