この度は。亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日のご予約ながらお得にご利用いただけたとのこと、嬉しく思います。また、お食事も追加でお召し上がりいただきありがとうございます。

一方で、お部屋の臭いによりご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。今後はより丁寧な消臭対応に努めてまいります。また、エレベーターの待ち時間や駐車場の階段につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。設備面での課題は真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

屋根付きのバイク駐輪場にご満足いただけたとのこと、バイクでお越しのお客様にとって大切なポイントとしてご評価いただき、大変嬉しく思います。また、お部屋や温泉の清潔さ・快適さについてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお感じになった点も含め、すべてのお客様にとって心地よい空間をご提供できるよう、サービスの工夫と環境整備に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。また、朝夕のバイキングも品数豊富とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

一方で、大浴場のお湯がぬるく感じられたとのこと、せっかくのご滞在中に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は今後の温度管理の参考とし、より快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。

「また予約したい」とのお気持ちを励みに、スタッフ一同さらにサービス向上を目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや清潔さ、朝食ビュッフェの豊富な品ぞろえとお味にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、大浴場や露天風呂の温度、ドライヤーやシャワーの使い勝手についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。

案内時の対応がご不快に感じられた点につきましては、誠に申し訳ございません。今後、接客面の改善に努めてまいります。

アメニティのヘアバンドやヘアクリップのご要望も貴重なご意見として、検討させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早朝に隣室の物音でお目覚めになり、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安らかな時間をお過ごしいただけるよう、客室管理の見直しを進めてまいります。またフロントに内線を頂きましたら隣室にお声をかけさせていただきます。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご期待に添えず、特に印象に残る点がなかったご様子、率直なお声をお聞かせいただき感謝申し上げます。今後、お客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の利便性やお部屋の清潔さ、眺望にご満足いただけたこと、また夕食・朝食の豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

温泉の数につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご両親様との温泉旅行に際し、サービスをご評価いただき大変光栄に存じます。皆様に心地よくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に際し、立地やサービス、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様の快適な滞在を支えられたことがスタッフ一同の喜びでございます。

今後も変わらぬご満足をお届けできるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。ご滞在を心からお楽しみいただけたことが何よりの励みでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明の件では、ルームチェックが行き届いていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに点検・整備の徹底を図り、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、エレベーター内でお子様が不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。お子様やご家族様に安心してご利用いただけるよう、館内のマナー啓発とスタッフの巡回強化を進めてまいります。

さらに、エレベーター待ち時間に関してもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後、混雑緩和に向けた対策を検討し、一日でも早く改善に努めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル　別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

料金にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、レストランではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様にゆったりとお食事を楽しんでいただける環境づくりが至らず、心よりお詫び申し上げます。今後は混雑緩和やスタッフの対応方法について見直しを行い、快適な食事時間を提供できるよう努めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度も亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の良さや何度もお入りいただいたお風呂、そしてご予算に合った料金にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「総合的にすごく良い」とのお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。今後も変わらぬご満足をお届けできるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のアメニティの品揃えや浴衣のサイズが不足していたこと、また朝食バイキングでの混雑やエレベーターの混雑、さらにはお風呂場でのご不快なご経験について、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様がお感じになられたように、インバウンドのお客様も多い中で、快適にお過ごしいただける環境づくりが不足しておりましたことは、誠に遺憾でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、案内方法の工夫や混雑緩和策の検討、マナー啓発の強化など、改善に向けて全力で取り組んでまいります。

また、亀の井ホテルのブランドに対するご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後は信頼回復に向けてサービスの向上に努めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉の泉質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様が駄菓子コーナーのお菓子を楽しんでくださったと伺い、私どもも嬉しい限りです。

今後もご家族皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや静かさにご満足いただけ、「ゆっくりくつろげました」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

また、お子様が喜ぶご様子をご覧になり、幸せな時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同も心温まる思いでございます。

これからもご家族皆さまに喜んでいただけるおもてなしを心がけてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場にエレベーターがなくご不便をおかけしましたこと、またホテル内のエレベーターでも、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、業務用エレベーターのご案内をするなど改善に努めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の風呂のお湯の調整の件につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にご利用いただけるよう、お湯の温度調整について分かりやすいご案内を進めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は亀の井ホテル 別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望の高層階でご用意ができて、ご満足いただき何よりでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
また別府へご来訪の際は、ご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
亀の井ホテル別府
宿泊支配人　冨田