要務をやる上で便利な立地のホテルだったので料金は高いものの三泊で予約しました。当初は、フロントの人や部屋の掃除をしてくれる人達は親切で、温泉も良かったのでとても気持ちよく過ごせていました。非常に不愉快なことが起こったのが二日目の朝です。「大人様は鯛茶漬け、お子様には白ごはんをお持ちしますのでお呼び下さい」というお知らせペーパーがあったので、呼び鈴で呼んで頼みました。するとかなり時間が経って子供に持ってくる白ごはんを持って来ました。何故お知らせと違う子供専用の白ごはんなんですか？と聞いたところ無表情で連泊だからですとの回答。何故連泊だと子供専用なのですか？と再度聞いたところ連泊だからですの一点張りで説明なく去っていきました。鯛茶漬けを食べたかった訳ではないですがお知らせと異なる一連の対応に不愉快過ぎて食欲が減退、殆ど食べずに終了。フロントに行き、連泊者に対する差別化についてどうなっているのか確認したところ、フロントの人は現場に確認しますと言った後、「担当者が勝手に言っただけですいません」と担当のせいにしていました。そもそもお知らせにも書いていない非常識な内容のことを勝手に客に言うはずがないと思います。しかも朝一番から人に不愉快なことをしたい人はいないでしょう。朝食は時間予約制になっており、前日に設定することになっていますが三泊目はそれすらなく朝食無しで帰路につきました。連泊をするのであれば差別的な対応をされてもそれは、「お知らせに書いていないけれども何故かわからないが担当が勝手に言ったこと」と説明され、三泊目は朝食抜きで、バスに乗れば我が物顔で行動するホテル関係者がいることを覚悟しなければならないと思います。久々に地元に戻ったのにガッカリです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月17日に宿泊しました。
朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ご飯付きのプランなので満足です！
ただ、部屋が雨の日に行ったせいかちょっと湿っぽい感じがしたのが残念でした。除湿機が欲しかったです！
そのせいなのか布団も少し湿っぽい感じがしました。
でも、お料理はおいしいし、接客も親切でなんでも聞きやすかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

建物・施設は古さを感じるものがありました。特に温泉は昔から長い間使用されている雰囲気でした。少し湿度がありジメジメした部屋でしたので、エアコンでドライのシステムがあればより快適に過ごすことができたかなと思います。夕食はヒラメコースにしましたが、とても贅沢に1匹をお刺身にしてありとても美味しかったです。配膳のタイミングもとてもよく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

明け方に集中豪雨があり、車両水没の可能性をわざわざスタッフの方が部屋まで教えに来てくれました。
お陰様で何事もなく、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

入りやすい入り口でロビーが広く、フロントスタッフの方もとても丁寧な応対で気持ちの良い宿泊が出来ました！夕食、朝食も美味しく長崎の美味しい食を堪能出来ました！子供も喜び、ずっとはしゃいでました♪目的地からも近く交通にも悩む事なく、スムーズな旅行になりました。また泊まりに来たいです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

浴室に洗顔クリームとヘアコンディショナーが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

食事はとても美味しく、また従業員の方がとても気持ちのいい対応をしていただいたので、また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの方のお話もすごく楽しかったですし、対応もありがたいこといっぱいで最高の宿泊でした！

どこ見ても綺麗にされているし、空間が広くて癒されました。

初長崎の宿がここで良かったです。また来たいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休み最後の日曜日に、家族旅行で泊まりました。
建物は年季が入っていましたが、キレイに掃除がされており、快適に過ごしました。
小さな子ども連れでしたが、サービスも良く、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ルームウェアのサイズ変更も快く対応していただき、ありがとうございました。食事もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

親切な対応をして頂きとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月19日　夏休みに利用しました。食事も大変美味しく、部屋も快適でした。強いて言うなら、洗面所が狭い点くらいです。
温泉が、ミネラルたっぷりで、お肌に良さそうでした。色が茶色だったので、娘がチョコレート見たいと喜んでいました。
ホテルのスタッフの対応者丁寧で、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウェルカムドリンクの生ビール飲み放題が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月17日に宿泊しました。パールシーリゾートから近くとてもアクセスが良かったです。
食事も量が多く美味しくて満足しました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物は古いが、綺麗に清掃してある。食事はとてもおいしかった。
お風呂のロッカーが使いづらいが、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕ご飯の時、少し咳き込んだのですが、すぐにお水を持ってきてくださり、その優しさが嬉しかったです。
伊勢海老の大漁椀は、そのダイナミックさも美味しさにびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が美味しいと聞いていましたが、夕食、朝食ともに豪華でとても美味しかったです。小さい子供がいるのでソファーのある和室も安心して利用する事ができました。佐世保観光の際はまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉の質がかなり良くまた行きたいです!
接客も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地もよく、佐世保観光しやすく便利でした。洞窟そうめんも楽しめました。
スタッフさんの接客もよかったです。
また佐世保に来ることがあれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月