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アーバイン東京・羽田 蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合2
エアコンを作動させると吹き出し口に埃が溜まっていた為、エアコンの掃除をしていないように見えた。其の為か、部屋が暖まりにくく足元や窓側がすごく寒かった。周囲の部屋の物音が響きうるさかった。ホテルの位置が分かりづらい。風呂が狭く、シャワーの出が悪く、温度調節がしにくい。バストイレのドアが、開けにくく締まりにくいのに加えて、ドアノブにガタが来ていて閉じ込められそうで怖かった。掃除のスタッフが大声で喋りながら仕事をしていて不快だった。ホテルキーが曲がっていたのが気になった。
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この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、御不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃が行き届かなかった点や、お部屋とルームキーの不備に関しましては、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、事前チェックの強化に努めていきたいと思っております。また、清掃スタッフの業務指導に関しましても、今一度サービスの見直しをさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう徹底致しますので、また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。フロント 渡辺
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
エアコンを作動させると吹き出し口に埃が溜まっていた為、エアコンの掃除をしていないように見えた。其の為か、部屋が暖まりにくく足元や窓側がすごく寒かった。
周囲の部屋の物音が響きうるさかった。
ホテルの位置が分かりづらい。
風呂が狭く、シャワーの出が悪く、温度調節がしにくい。バストイレのドアが、開けにくく締まりにくいのに加えて、ドアノブにガタが来ていて閉じ込められそうで怖かった。
掃除のスタッフが大声で喋りながら仕事をしていて不快だった。ホテルキーが曲がっていたのが気になった。
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この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、御不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃が行き届かなかった点や、お部屋とルームキーの不備に関しましては、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、事前チェックの強化に努めていきたいと思っております。また、清掃スタッフの業務指導に関しましても、今一度サービスの見直しをさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう徹底致しますので、また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。
フロント 渡辺