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アーバイン東京・羽田 蒲田 クチコミ・感想・情報

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アーバイン東京・羽田 蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.97
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.59
  • 食事3.45

総合2

投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-13 21:47:53

部屋は綺麗に掃除されていたのですが、朝起きてしばらくするとお風呂から上階の排水のすごい音がし、下水のような匂いが部屋に発ちこみました。
 建物、設備が古いせいでしょうが、配水管のクリーニングを望みます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
アーバイン東京・羽田 蒲田 2015-11-15 16:23:06

いつもアーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に下水の匂いがあったとのことで、朝ご出発前にも関わらずお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いや排水に関しまして、現在は解消しておりますが、今後は清掃時やチェックイン前のお部屋の事前チェックを強化し、同じことが起こらないよう努めて参ります。

今後は全てのお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、大変恐縮ではありますが、またこちらにお越しの際にはご利用の程宜しくお願い致します。

チーフ 渡辺