12月24日に宿泊しました。
予約をした際に駐車場の予約も合わせてお願いしたところ、既に満車で近くのコインパーキングを探して下さいと言われました。
そして当日、到着前にキャンセル等でもしかしたら駐車場が空いたかも知れないと思い、念のため再度問い合わせたところ、普通に空いてますと言われ、利用できると言われました。
空いたのなら空いたと一言連絡をしてくださってもいいのではないかと、とても不親切に感じました。
以前、他のホテルでは同様の状況でわざわざ連絡を下さったこともあったので、余計にそう感じました。
更に朝食について、パンやサラダ、ソーセージ等を提供していると言っていながら、いざ到着して説明を聞くと、リニューアル工事がつい２、３日前から始まった関係で提供できなくなったので、菓子パンとパックジュースをお選びください等と案内され、非常に驚きました。リニューアル工事が数日前から急に始まることになる…というのは通常考えられません。予約の時点(２週間くらい前だったはず)で、通常の朝食が提供できなくなること、またはできなくなる恐れがあることぐらい把握していたはずです。それなのに、そんな記載や話は一切なく、朝食付きで格安プランとうたっているのは、どうかと思いました。非常に気分が悪かったです。いきなり朝から菓子パンとは、話が違うと申し立てたところ、クオカードを頂くことになりましたが、最悪な気分でした。
もう利用しません。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月