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アーバイン東京・羽田 蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合3
駐車料金が一泊千円と良心的で、立地・口コミも良かったので宿泊。受付スタッフの方には丁寧に応対して頂きました。部屋自体は新しく綺麗でしたが、清掃が行き届いていなかった事がとても残念でした。洗面台・トイレの中・バスタブに毛が落ちていて、1番不快だったのはベッドの敷きパッドとシーツの間に何本もの長い髪の毛が入っているのが透けて見えたことです。清掃員の方にはもっと丁寧に清掃・点検をして欲しいです。備え付けのガウンも加齢臭がして残念だったので改善して頂きたいです。
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この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。フロントのチェックイン業務はお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋での不快な思いをされ事、この場を借りて謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。早速、全清掃スタッフに、特に髪の毛については十分注意するよう伝えると共に、清掃責任者の点検も、今まで以上に丁寧にやるように指示しました。そしてガウンについても、出す前に綻びや臭いを点検して、お客様に提供する事をフロントスタッフで確認しました。二度とこのような事がないように、清掃含めたホテル全スタッフで取り組んでいく所存でございます。これからもアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。フロント 渡辺
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総合3
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
駐車料金が一泊千円と良心的で、立地・口コミも良かったので宿泊。受付スタッフの方には丁寧に応対して頂きました。
部屋自体は新しく綺麗でしたが、清掃が行き届いていなかった事がとても残念でした。
洗面台・トイレの中・バスタブに毛が落ちていて、1番不快だったのはベッドの敷きパッドとシーツの間に何本もの長い髪の毛が入っているのが透けて見えたことです。
清掃員の方にはもっと丁寧に清掃・点検をして欲しいです。
備え付けのガウンも加齢臭がして残念だったので改善して頂きたいです。
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この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントのチェックイン業務はお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋での不快な思いをされ事、この場を借りて謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。早速、全清掃スタッフに、特に髪の毛については十分注意するよう伝えると共に、清掃責任者の点検も、今まで以上に丁寧にやるように指示しました。そしてガウンについても、出す前に綻びや臭いを点検して、お客様に提供する事をフロントスタッフで確認しました。
二度とこのような事がないように、清掃含めたホテル全スタッフで取り組んでいく所存でございます。
これからもアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。
フロント 渡辺