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アーバイン東京・羽田 蒲田のクチコミ･お客さまの声
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蒲田駅近くと楽天さんのポイント３倍ということで、予約したのですが、残念に思う部分がありました。まず、最初に通された部屋がドアを開けるなり、汚物の匂い。窓をあけてみたのですが、気持ちが悪くなる一方。フロントに連絡して部屋を変えていただきましたが、今度は使い捨てスリッパが真っ黒で、またフロントに連絡しました。前の方のをそのまま置いていたんですね。それだけで疲れました。夜、楽天さんのお客様の声を見ていたら、同じようなことが投稿されていました。改善されていなかったわけですね！今後は私もよく調べてから予約します。ホテルの方も他のお客様のためにも衛生管理シッカリしていただきたいです。【ご利用の宿泊プラン】【楽天トラベルアワード銀賞受賞記念】楽天スーパーポイント3倍還元！大感謝プラン☆ ☆喫煙シングルルーム☆（セミダブルベッド使用）
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お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。フロント 仲里
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
蒲田駅近くと楽天さんのポイント３倍ということで、予約したのですが、残念に思う部分がありました。
まず、最初に通された部屋がドアを開けるなり、汚物の匂い。窓をあけてみたのですが、気持ちが悪くなる一方。フロントに連絡して部屋を変えていただきましたが、今度は使い捨てスリッパが真っ黒で、またフロントに連絡しました。前の方のをそのまま置いていたんですね。それだけで疲れました。夜、楽天さんのお客様の声を見ていたら、同じようなことが投稿されていました。改善されていなかったわけですね！
今後は私もよく調べてから予約します。ホテルの方も他のお客様のためにも衛生管理シッカリしていただきたいです。
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お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。
最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。
ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。
またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。
しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。
その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。
お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。
フロント 仲里