いつもホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、フロントの接客について、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
慣れから生じる気の緩みにより、お客様応対が疎かになっている部分があるかもしれません。今後はスタッフ一同、初心に戻り気を引き締めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様にご満足して頂けるようなホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井