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アーバイン東京・羽田 蒲田 クチコミ・感想・情報

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アーバイン東京・羽田 蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:4538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.95
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.60
  • 食事3.48

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヤマケン7265さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ

ヤマケン7265さん [40代/男性] 2011-06-28 07:07:14

12:00チェックアウトプランに対し11:10に「チェックアウトの時刻が過ぎている」との、ありがたい電話をいただくとともに、11:20にはクリーンキーパーがロックを解除してのドアオープン…「不愉快」というプレゼント誠にありがとうございました。
追伸 間違えてコールしたら謝りましょうね。

【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルでゆっくり過ごして☆12:00チェックアウト♪
☆喫煙ダブルルーム☆(ダブルベッド使用)

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2011年06月
アーバイン東京・羽田 蒲田 2011-06-29 20:51:05

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度12時チェックアウトのプランでご宿泊頂いているにも関わらず、私共の確認不足により、お客様には不快感をあたえてしまいましたこと、深く反省しております。また、謝罪の言葉も行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ未熟者な私たちでございます。
お客様に叱咤して頂く事を素直に受け止め、今後同じような事を繰り返さぬよう、現状の改善をしていきたいと思います。

また、こんなご迷惑をおかけしたところで、大変厚かましいのですが、今後ともアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。

フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルでゆっくり過ごして☆12:00チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙ダブルルーム☆(ダブルベッド使用)】
ヤマケン7265さん
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