この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より、貴重なご意見ご感想頂けましたこと大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

ご指摘頂きました、テーブルに付きましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。テーブルに関しましては、すぐの改善は難しいかとは思いますが、私共も出来うる限りのことをして参りたいと思っております。
客室備品と致しましては、電気スタンドの無料貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、スタッフ一同お客様のお声を大切により良いホテルづくりを目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　石井

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご予定にはなかった急遽のご宿泊だったとの事でお疲れ様でございました。
当ホテルの立地や価格設定を気に入って頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
これに加えてサービス面においてもご満足いただける様なホテルになれますよう、これからも常に勉強を続けて参ります。
また次回のご来館も心よりお待ち致しております。

フロント　仲里

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

またお客様より、ご意見・ご感想頂けましたこと大変嬉しく思っております。

朝食メニューに付きましては、ご希望に添えず申し訳ございません。朝食は無料サービスの範囲内ではございますが、日替わりでメニューの変更等も検討中でございますので、今後のお楽しみにして頂ければと思います。

これからも清潔な施設と温かいサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、今後ともアーバイン東京・羽田 蒲田をよろしくお願いいたします。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いで、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
皆様が気持ち良くご宿泊頂けます様に、今後更なる気配りの行き届いたホテルを目指し、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のお帰り、心よりお待ちしております。

フロント　笠井

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅はJRの蒲田駅となっておりまして、こちらの西口からはおよそ3～4分ほどでホテルへお越し頂けます。何通りかホテルへの道順がある中に居酒屋さん等がある通りがあり、今回はこちらのルートでご来館頂いたようで失礼致しました。
途中にコンビニエンスストアーのローソンのあるルートからいらっしゃいますと道がわかりやすくなっており飲み屋もございません、ご連絡を頂戴した際にはこちらをご案内さし上げております。
JRの蒲田駅東口からは羽田空港へ行くのに便利なバスも出ております、時刻表もフロントでご用意がございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また東京へご用の際にはアーバイン東京をご利用頂けますと幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度は、数あるホテルの中よりアーバイン東京・羽田 蒲田をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けまして、またお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変恐縮であるとともに光栄に感じております。
ありがとうございます。

私共のホテルは全室100室と小さなホテルではありますが、様々な目的で足を運んで下さる一人一人のお客様にご満足してお帰り頂きたい、そんな思いでスタッフ全員が常にお客様に感謝の気持ちを持って頑張っております。
まだまだ至らない点はございますがご来館されるすべてのお客様にアーバイン東京を訪れて良かったと思って頂けるよう、今後も皆様のお声を大切に更なるサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

ご滞在中に何かお困りのこと、あるいは「こんなサービスがあってほしい」とお考えのことがございましたらどんな些細なことでも結構でございます、是非お声をお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の排水口の臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。その後、早急にさせて頂き、現在は臭いは解消しております。今後は同じようなことが無いよう、事前のチェックの強化を計っていきたいと思います。また、そのようなことがあったにも関わらず、また利用したいとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも、変わらずご利用頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休み頂く際、清潔感はとても大事な事ですので、お客様によりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　笠井

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がお泊りいただいたツインルームは、ベッドをくっつけるご要望にお応えしてキャスター付きに変更させて頂きました。1名様でも、お子様がいらっしゃっても、広々使えるハリウッドタイプとしてお使いいただければと思います。

朝食も軽食にはなりますが、今後ともご満足いただけますよう精進致します。
またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルへとお越しくださいませ。

お客様のお帰りをお待ち申しております。


フロント　小林

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、アジアンスタイルルームにてご宿泊頂き、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのことで、大変恐縮しております。畳のお部屋に関しましては、ご意見を頂戴致しました通り、お子様連れのご家族の方や女性同士でも安心してお寛ぎ頂きたいといった想いもあり、この度リニューアルを行う際、新しく造られたお部屋タイプとなっておりますが、実際お泊り頂いてお客様にお声を頂けると、今後の課題として考慮させて頂くことができますので、大変ありがたく思っております。
お部屋の備品の配置等、改善できるところが無いか再度検討させて頂き、お客様に少しでもゆったりお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、数あるホテルの中よりアーバイン東京・羽田 蒲田をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターでは長らくお待たせを致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、エレベーターはホテル内に一基のご用意でございますので、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしております事を私どもも心苦しく感じております。
増設などは現状難しい状態ではございますが、今後の課題とさせていただきますので、今後ともご理解・ご協力をいただければ幸いでございます。
しかしながら、ご朝食の開始時間などお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉を励みに、変わらぬおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは2013/7にフルリニューアルいたしました。新しい設備に頼ることなくサービスも充実と感じて頂けますよう努力致します。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


フロント　小林

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便を強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽天さんのサイト上の「施設紹介」→「詳細情報」にチェックインは16時という記載はございますが、見つけにくい場所に書いてあったかも知れません、こちらにもお詫び申し上げます。
楽天さんのサイトからお申込みを頂戴する際にチェックインの予定時刻を入力して頂くのですが、こちらも16時からしか設定出来ないようにはなっております。
ですがこれもお気付き頂けなかったのかも知れません。
そしてお客様の仰られる通り通常であれば最初のチェックイン16時より早いご到着でもご予約のお部屋タイプのお掃除が終了していれば、有料にはなってしまいますがアーリーチェックインでご案内させて頂くこともございます。
今回のご宿泊ではご予約のお部屋タイプのお掃除の完了が遅くご案内が通常通りの時間になってしまい申し訳ございませんでした。
これからもみなさまからのお声を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指してスタッフ一同励んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

私共の案内不足によりお客様には大変ご迷惑おかけ致しました。申し訳ございません。
軽食のご案内となりますが、朝5時30分より10時までパンやコーヒーなどご提供しております。無料ですべてのお客様にご利用頂いておりますので、またアーバインにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　小林

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントは24時間体制でお客様のご宿泊のお手伝いをさせていただいておりますので、何かございましたらお気軽にフロントにお声かけいただければと思っております。
今後とも、よりご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大谷

いつもアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターでは長らくお待たせを致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、エレベーターはホテル内に一機のご用意でございますのでお客様にはお待たせをしておりますことを大変心苦しく思っております。

朝食会場におきましてもスペースに限りがございます関係で、混雑時はお待たせしてしまうこともございまして、大変申し訳ございません。
施設上の事となりますと直ぐの改善は難しいかとは思いますが、私共も出来る限りのことをして参りたいと思っております。
皆様譲り合ってご利用頂きますよう、ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけますよう、今よりもさらにご満足していただける癒しの空間、そんなホテルづくりを目指すべくスタッフ一人一人が日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度は、数あるホテルの中よりアーバイン東京・羽田　蒲田をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から近く宿泊しやすいホテルとのお言葉をいただき、大変うれしく感じております。ありがとうございます。
私共のホテルは、JR蒲田駅より徒歩3分の繁華街の通りに位置しております。飲食店も多く、コンビニも徒歩1分程のところにございます。近くには、TVや雑誌などで紹介される有名なお店もございますので、ぜひご利用ください。

これからも清潔な施設と温かいサービスでお客様をお迎えできるよう、精一杯精進してまいりますので、今後ともアーバイン東京・羽田　蒲田をよろしくお願いいたします。

この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
早急に確認します。この度のリニューアルにあわせて全室のバスルームをクリーニングいたしました。ですが、不快な思いをさせてしまい深く反省しております。清掃スタッフにも再度徹底していただきます。

朝食は皆様に無料でお出ししているものではございますが、よりご満足いただけますようこれからも改善していきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご機会ありましたら、ぜひアーバインにお越し下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申しております。

フロント　小林

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ蒲田駅西口より歩いて３、４分に位置しております。西口に降りた際にお電話頂ければ道案内も致します。お気軽にご連絡下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中よりアーバイン東京・羽田　蒲田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のスリッパでございますが、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ルームキーパーと連携を取り今後は同じ事がないよう改善してまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
沢山のご意見を頂け大変うれしく感じております。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多数並んでおり大変便利かと思います。おすすめのお店などもフロントでご用意しておりますので、ぜひご紹介させていただきたいと思います。

今後もお客様に気持ち良くご滞在していただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　石井