この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、広島のグループホテルもご利用いただいけているとの事、重ねて御礼申し上げます。
サービス面につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状広島に2店舗、京都に2店舗と姉妹店がございますが、広島、京都とは異なった空間で快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のご要望にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを従業員一同目指して参ります。
今後ともアーバインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
フロント　武市

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しましては、ホコリなどホテルとしてあってはならない事です。再度清掃担当に指導をし、今後はいつでも綺麗なホテルでお客様をお迎えいたします。
また、隣の話し声などなにかご不便等ございましたら、お気軽にフロントまでご連絡お願い致します。改善が見られないようであれば、ルームチェンジなどの対応を迅速にさせて頂きます。
二日間というお客様の大切なお時間を、不快な気分にさせてしまったことを心から反省しております。
もう一度ご機会を頂けるのなら、正反対のご感想を頂けますよう精進して参ります。

フロント　小林

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

定期的に業者との駆除作業を行ってはおりますが
この度は大変失礼致しました。今後はお部屋の
メンテナンスや駆除作業をより強化して行く所存でございます。

お忙しい最中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　千葉

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のご案内に不備な点があり大変申し訳ございませんでした。

また深夜のご到着にも関わらず、お疲れのところ
お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事が起きぬよう、チェックイン時の
ご案内、対応など徹底していく所存でございます。また、今回お客様から承りましたご意見を真摯に受け止め、サービス、接客等より向上して参ります。

お忙しいさ中、ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

フロント　千葉

この度は、アーバイン東京・羽田　蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
禁煙のお部屋をご用意出来なく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは臭いの気になるお客様に特別な消臭処理のサービスを行っております。
消臭に関しましてはお手数ではございますが別途お電話でを頂けるとスムーズな対応をさせて頂くことが出来ますのでご利用して下さいますと幸いです。
また蒲田周辺にご用事の際にはホテルアーバインにご来館下さいませ。次のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊予約センター　小林

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッドにつきましては１２０cmのセミダブルベッドを使用しております事をご理解いただきたく存じます。枕はクリーニング業者、清掃担当に確認し、再発防止に全力を挙げるよう注意致します。

蒲田駅からの道案内はお手数ですがホテルまでお電話いただくか、楽天モバイルページに写真付きで道順を案内しておりますので是非ご活用下さい。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様の厳しいお言葉も真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。


エリアマネージャー　赤井

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけず残念に思います。
禁煙のお部屋は数に限りがあり、早くに予約でいっぱいになる事が多い状況でございます。事前にご連絡いただければ、消臭作業をする事も可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。

またクーラーは節電の理由等により調整はしておりません。不具合の可能性も考えられますので早急に調査いたします。

朝食につきましては、無料の範囲内で出来る限りのご提供が出来るよう努力をしております。今後も変更や追加等を検討し、より良い朝食に出来るよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。


エリアマネージャー　赤井