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yo1442さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- yo1442さん [40代/男性] 2011年09月07日 20:43:59
-
何にしても、イマイチでした。
次回は宿泊には、少々考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2011年09月08日 06:32:06
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけなかったようで、私どもと致しましても大変残念に存じます。
皆様にご満足していただけますよう日々精進して参りますので、何かお気づきになりましたらご遠慮なくスタッフにお声をかけて下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊予約センター 仲手川
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kino73さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- kino73さん [40代/男性] 2011年05月15日 07:24:26
-
出張の際、利用させて頂きました。トイレや外のハトなのか?の音が気になりました。
最初ネットが繋がらなかったのですが、ルーター交換をして下さり、すぐ使えるように
なりました。この点は大変感謝しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2011年05月15日 08:53:05
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、インターネットの繋に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉を拝見し大変嬉しく思っております。今後このような事が無い様、気を引き締めてまいります。
これからもお客様のお声を大切にご満足頂けますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想頂きありがとうございます。
フロント 石井
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teddyppさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- teddyppさん [50代/男性] 2011年03月24日 12:54:45
-
部屋に入るなり強烈なタバコ臭がした。いくら喫煙可の部屋でも余りにもひどすぎた。
消臭剤が部屋にあったので、壁紙(黄色く変色)やカーテン・ジュータンと撒いた。
また窓から隙間風が入り、とてもビジネスホテルと思えなかった。
幾ら安くてもこれではホテルとして如何なものかと感じました。
次回4/5にまた宿泊予定なので、改善を期待したい。
また同じようなら、今後利用はしないつもりです。
改善されることを期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2011年03月24日 20:08:54
-
いつもアーバイン蒲田をご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
4回目のご宿泊をいただきましたのに、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、とても残念に感じております。
ご指摘いただきましたタバコ臭に関しましては、再度、清掃後の確認を徹底すると共に今後は、タバコ臭のきつい部屋などは消臭作業を実施させて頂き対応致します。また、窓から隙間風が入ってくるとの事で、スタッフが確認した所、窓の下に設置している外気導入口が空いており、そこから外気が入って来ているものと判明致しました。外気導入口は開閉可能でございます。お客様にはご案内不足で申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくだいまして、心より感謝しております。
これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいませ。
お客様よりいただくご意見をもとに施設・サービスの向上に努めてまいります。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様の信用を取り戻すべく、スタッフ一丸となって精一杯精進してまいりますので、これからもホテルアーバイン蒲田を宜しくお願い致します。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 石井
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erry3942さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- erry3942さん [30代/女性] 2011年01月01日 17:32:50
-
部屋の設備、立地などは良かったのですが、唯一ネットの繋がりが凄く悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2011年01月04日 20:06:44
-
この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットの接続に関しまして、お客様にご不備をお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。現状、当ホテルの設備上、他のお部屋でのネット回線の利用状況によって一部速度が遅くなってしまう場合がございます。お客様には大変ご不便な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂きたいと思っております。
大変恐縮ではありますが、また機会がございましたら、ご利用の程宜しくお願い致します。
フロント 渡辺
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 20:54:30
-
場所がわかりづらく、ホテルに電話をしてもわかりにくくひたすら歩きました。
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☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年12月01日 07:03:24
-
この度はホテルアーバイン蒲田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はお客様にご不便を強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJRの蒲田駅西口より徒歩3~4分程ですが大通りより少し入った所にございます、その為にホテルを見つけ辛かったものと思われます。
お電話でのご案内もより分かりやすいご説明を勉強してまいります。
また蒲田へのご用の際には当ホテルもご検討頂けると幸いです。
次回のホテルアーバインへのご予約をお待ち申し上げております。
フロント 仲里
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あんなまま0224さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- あんなまま0224さん [30代/女性] 2010年04月13日 16:13:59
-
部屋の窓のカーテンを開けるととても汚れていてカビが生えていました…明け方になると結露が凄かったです。
四月であれだけ結露が出るので真冬は相当ひどそうですね。値段が安く立地が良かったのですが、もう二度と利用しないと思います
朝食も食べずに帰ってきました。
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☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年04月14日 05:13:35
-
この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはせっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、私共清掃の不備で大変不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様より一層の注意をして参ります。
次回お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 石井
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月29日 20:35:17
-
スタッフの方々は、とても感じが良かった。お部屋は値段相応ですが、スタンドの上は埃だらけ、それ見たら、気持ち悪く、あちこち除菌ペーパーで拭きまくりました。一か所でも、手を抜くと、たとえ他はきちっと清掃してても、信用無くなると思います。おまけに、ちょっと見れば分る場所ですのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年03月30日 08:26:29
-
お時間を割いていただいてのホテルアーバイン蒲田へのご投稿ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
掃除のやり方がパターン化してしまっていた為に同じ箇所の汚れを見逃してしまっておりました。
折角誉めていただいた部分もございますのにこれでは台無しです。
もしまたホテルアーバインにおこしいただけることがございましたら、その時にはお部屋の清潔さでもご満足いただけるホテルになっておりますよう尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 仲里
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 21:02:47
-
蒲田駅近くと楽天さんのポイント3倍ということで、予約したのですが、残念に思う部分がありました。
まず、最初に通された部屋がドアを開けるなり、汚物の匂い。窓をあけてみたのですが、気持ちが悪くなる一方。フロントに連絡して部屋を変えていただきましたが、今度は使い捨てスリッパが真っ黒で、またフロントに連絡しました。前の方のをそのまま置いていたんですね。それだけで疲れました。夜、楽天さんのお客様の声を見ていたら、同じようなことが投稿されていました。改善されていなかったわけですね!
今後は私もよく調べてから予約します。ホテルの方も他のお客様のためにも衛生管理シッカリしていただきたいです。
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☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年02月24日 09:52:35
-
お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。
最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。
ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。
またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。
しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。
その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。
お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。
フロント 仲里
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月13日 15:29:12
-
禁煙の部屋でしたが、最初の部屋は、本当に禁煙?と思いたくなるほどでした。
変更してもらった先の部屋もやや煙草くさく残念でした。
部屋にファブリーズやリセッシュのようなものを設置して欲しいです。
部屋にある加湿器はとてもよかったです。
ただ、タンクに水いっぱいでどれくらい持つのかわからないのと、水がなくなったあと自動電源OFFがなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年01月13日 16:08:40
-
この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠に有り難うございました。またこの度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後もスタッフ一同努めて参る所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 02:15:24
-
喫煙ルームとはいえ、あまりにもタバコの臭いがきつかったです。
一度、徹底的にクリーニングした方がいいですね。
立地条件では、羽田空港に最終便で到着した後に泊まるにはちょうど
良い場所でしたが、それ以外は普通という感じでした。
滞在時間が短いプランでの限定価格なのはわかりますが、
禁煙ルームでないとこんなにキツイとは思いませんでした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2009年06月25日 07:38:23
-
この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームご宿泊の際、事前にご連絡頂ければ消臭作業をやらせて頂きます。
また、フロントにて消臭スプレーの貸し出しもしておりますので、お声掛け下さいませ。
お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 23:08:34
-
ダブルの部屋になり,部屋も広く,ベットも気持ち良かったです。
価格から考えると大満足でした。
ただ,朝食はセルフでトースト,インスタントコーヒーで寂しい限りでした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2009年06月12日 03:27:59
-
この度はホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。今後の懸案事項として取り上げさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 13:50:21
-
お部屋がものすごく臭かったです。
足の臭い人のニオイが充満していて吐気がこみ上げたくらい。
一晩中窓を開けて、クーラーをつけてすごしたら、朝方に下を通った人たちが騒いでいてとても寝られませんでした。
ニオイについては「価格が安いから仕方ない」と妥協できる点ではないと思います。
部屋のスリッパについても、新品でなく、部屋が足臭いということもあって、とても履く気になれませんでした。使い捨て系のメッシュスリッパなのに、色が既に白くなく、履き古して灰色になっていました。
とても残念です。- 宿泊年月
- 2009年05月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2009年06月01日 14:56:02
-
この度もホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃も含めて、管理徹底、チェックの甘さから生まれた問題でもあり、深く反省している次第です。
清掃スタッフ共、徹底していく所存でございます。
貴重なる御意見、御感想を頂きまして誠に有難うございました。
今後共ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 13:29:51
-
立地条件は比較的よいと思います。
近くにおいしいやきとんのお店もあり、100円ローソンもありますので不便ということはありません。
お部屋は喫煙タイプでしたが、かなりにおいがしみついている感じでしたので、消臭対策をしていただけたらと思いました。- 宿泊年月
- 2009年05月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2009年05月22日 14:37:56
-
このたびはホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭の件についででございますが、事前にご連絡をいただけましたらお部屋の清掃の際に対応させていただくことが出来ます。
もし次回ご予約いただけます際にはこちらもご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月13日 18:01:10
-
部屋が汚くWifiの電波が弱い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2020年03月13日 21:44:57
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
部屋につきましては今まで以上に清掃・フロントスタッフ含め快適に過ごせるホテル作りに励んで参ります。そしてWI-FIについてはフロントにお声掛け頂ければポケットルーターの貸し出しもございますので次回ご予約を頂いた際には是非お申しつけ下さいませ。
これからもアーバイン東京・羽田 蒲田をよろしくお願い致します。
チーフ 渡辺
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エコトライアスリートさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- エコトライアスリートさん [50代/男性] 2019年11月15日 16:39:02
-
次は使わないかな?!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2019年11月15日 17:39:52
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次は使わないとの厳しいお言葉、お客様がご不快に感じた事があっての事かと思います。
申し訳ございません。スタッフひとりひとりが今一度お客様の立場に立って物事を考え勤しんで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロント 浜田
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 15:40:06
-
いつも利用しているけど今回は部屋が喫煙者でも気持ち悪くなるくらい酷いタバコ臭さ。
さらに、加湿器がついてたので使おうと思ってタンクに水を入れようと外した所、中がゾッとするくらいカビだらけ。次回の利用はないかな…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2019年01月31日 16:12:12
-
いつもアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
タバコ臭さ、加湿器の汚れにつきまして、数あるホテルから当ホテルをいつも選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃スタッフと連携してまいります。
また機会がございましたらアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下されば幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 浜田
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 17:56:37
-
年間10回ほど地方から茨城の娘に会いにきて、行きと帰りに都内のホテルを利用していますが、次の利用はないかな~~と、いう感じでした。
値段が安いので、泊まりましたが、お風呂の掃除がしてないのかカビがあったり、フロントの対応も良い感じではなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2017年05月01日 19:59:47
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の清掃やフロントでの対応等で至らない点がありご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当及びフロントスタッフ全員に今回の内容を周知させ、同じことを起こさないよう徹底して参ります。もし次回ご宿泊の機会をいただけるようでしたら今回の件を踏まえてご満足いただけるように努める所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
より皆さまに快適にお過ごし頂けますようこれからも精進して参ります。
またの機会がございましたらご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 笠木
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さかな63851さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- さかな63851さん [40代/男性] 2015年09月06日 18:08:02
-
また出張時に検討をしたいと考えます。
- 旅行の目的
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- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2015年08月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2015年09月06日 19:39:23
-
この度は、アーバイン東京・羽田蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
蒲田は都内への便は非常に優れておりますので、またのご機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
フロント 武市
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月23日 18:54:03
-
お部屋は綺麗で過ごしやすかったのですが、お風呂のカビ(天井、天井の隅、壁の一部分)とバスタブの黒ずみがあり残念でした。
また利用したいと思っていますので、そこが改善されると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2015年07月24日 00:48:16
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
清掃の行き届いていない部分があり大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう徹底し、出来うる限り清潔なお部屋をご用意できますよう尽力致します。
お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 仲里
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マイペンライ0422さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
朝ごはんは、一階で、ついているのですが、あまりにも、お粗末です。もう少し工夫お?
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この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
朝食の内容がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
種類が豊富とは言えませんが3種類の総菜パン、それぞれチキン味・ポテト味・コーヒー味と各種お飲物、コーヒー・紅茶・ココア・カフェラテ・カフェモカ・オレンジジュース・グレープフルーツジュースを毎朝無料でご用意させて頂いております。
皆様にご満足頂ける様これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊予約センター 仲里