この度は、ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の冷えが弱かったとのことで、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
早急に確認し対応させていただいます。
当ホテルが提携しているランドリーサービスでございますが、毎週金曜日が定休日でございます。ご協力お願いいたします。
また、蒲田近郊にお立ち寄りの際には、ご利用くださいませ。

この度は、ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に再度清掃を徹底させ、快適な客室をご提供できるように致します。また、朝食につきましては、今月末よりホットドリンクの種類を増やし、ジュースの提供も開始いたしました。少しずつではありますが、多くのお客様にご納得いただける内容にしていきたいと思っております。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。何かございましたらフロントまでご連絡頂ければ、出来る限りの対応をさせていただきます。
また、お近くにお越しの際にはご利用お待ち申し上げております。

この度もホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃も含めて、管理徹底、チェックの甘さから生まれた問題でもあり、深く反省している次第です。
清掃スタッフ共、徹底していく所存でございます。
貴重なる御意見、御感想を頂きまして誠に有難うございました。
今後共ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お休み中ところ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに直ちに伝え反省改善をし、今後二度とないように徹底して参ります。
利便性につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後ともより良いホテルを目指して日々精進して参る所在でございます。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当ホテルを選考の一つとさせて頂ければ幸いでございます。

フロント　丸山

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客様の仰る通り、外部のお店と提携している為、一度外に出る必要がございます。お手間を取らさせてしまい申し訳ございません。
清掃につきましてもバスタブとリモコンの清掃が行き届いていなく、お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
またリモコンの反応も悪く、手入れ不足であったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては古いタイプの物とは別にフロントで貸し出し用の物もございます。是非そちらも検討して頂ければ幸いでございます。

今後このような事が起きないよう従業員一同に周知させ再発防止に徹底致します。

フロント　丸山

この度は数あるホテルの中からアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご意見をご投稿いただき、こちらにも重ねて御礼申し上げます。
これからもご宿泊の皆様にホテルで快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同励んでまいります。
また東京でご宿泊されることがございましたらアーバインにご予約いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よお待ちいたしております。

フロント　仲里

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、今回の全国旅行支援に関する対応により、お客様にとってご納得頂けない結果となりましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当館と致しましても、出来る限りの情報をお客様へお伝えするよう努めておりますが、
現在も含めて、各サイト・各エリアによって不定期で全国旅行支援が開催されておりますので、どうしても事前に予測できない部分が多く発生してしまっているのが現状でございます。
大変申し訳ございません。
お客様からのご意見は、スタッフへ周知させて頂き今後の対応改善に繋げていきたいと思っております。
今回の件でご不快な思いをお掛けした中、
大変恐縮ではございますが、
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

アーバイン東京・羽田 蒲田
マネージャー　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

蒲田の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

フロント　麻生

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには製氷機はございません。
コップは部屋に常備してありますが、今回は無かったという事と冊子の抜き忘れでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

フロント　高山

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

これからもみなさまに快適な空間をご用意できるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　高山

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
駅から近かったとのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの更なる向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　丸山

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは、JR蒲田駅から徒歩4～5分程の立地でございます。
これからもみなさまに快適な空間をご用意できるようスタッフ一同励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の畳につきまして、毎日清掃を行っておりますが清掃スタッフに確認し改善していきます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの更なる向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　麻生

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

蒲田の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様みなさまに今よりも快適なお時間をお過ごしいただけるホテルになれますよう、清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地を便利にお使いいただいたご様子で嬉しい限りでございます。
蒲田は飲食店や飲み屋さんがとても多い町ですので初めてお越しいただいたお客様には分かりづらい部分があったかと思われます。
簡単ではございますがフロントにお食事処のマップもご用意しております、お好みのジャンルを仰っていただければスタッフがお答えすることもできるかもしれません。
次回ご利用の際には是非お声がけくださいませ。
またのご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
施設内のご案内に不十分な点がございまして大変失礼を致しました。
ご宿泊の皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう日々勉強をしてまいります。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、現状素泊まりのプランもしくは、提携先の外部のお店でお使い頂けるチケット付きのプランのどちらかとなっておりまして、館内での提供ではないので、その点ご不便に感じられたかもしれません。

また機会ございましたら当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田沼

この度はアーバイン東京・羽田蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことのないよう清掃スタッフと連携してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

フロント　麻生

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の料金につきましては残室を確認しつつ毎日のように料金を変動させて頂いております。お客様の都合もあるとは思いますが半年前まで予約可能でございます。同じ部屋タイプでも色々とプランがあり料金も様々でございます。次回宿泊日がお決まりのようであればネットを確認して頂き早めにご予約頂ければ幸いです。お客様が宜しければ当ホテルのメンバーを申し込み下さればネット料金よりもお安くお泊り頂けます。会費等はございませんので気軽にお声掛け下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の活動に生かして参ります。
又機会ございましたらアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

チーフ　渡辺