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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 09:25:55
-
2024年2月29日～3月1日に宿泊しました。
立地もまずまずで建物の外観も部屋も綺麗でフロント有人なのは良かったです。
一方で朝食付きとありますが、提携店での朝食なので朝食を終えた後に歯磨きできないのが残念でした。
また部屋は綺麗ですが、バスタブの掃除が出来ていませんでした。バスタブにお湯を溜めて入浴し疲れを取る習慣がある私としては、バスタブの中の他人の垢で全てが台無しにされた感じです。
またエアコンのリモコンがいう事を効かず、上手く温度調節できませんでした。
テレビのリモコンも電池の蓋が壊れていて留めていたビニールテープが剥がれかけて手にベタベタくっつく有様でした。加湿器も玩具みたいな効果の有無が？な物で残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2024年03月04日 13:03:30
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様の仰る通り、外部のお店と提携している為、一度外に出る必要がございます。お手間を取らさせてしまい申し訳ございません。
清掃につきましてもバスタブとリモコンの清掃が行き届いていなく、お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
またリモコンの反応も悪く、手入れ不足であったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては古いタイプの物とは別にフロントで貸し出し用の物もございます。是非そちらも検討して頂ければ幸いでございます。
今後このような事が起きないよう従業員一同に周知させ再発防止に徹底致します。
フロント 丸山
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:19:33
-
提携先が遠くてやや不便。
その他はまぁ普通…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年12月04日 12:18:40
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
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しんじ0517さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- しんじ0517さん [50代/男性] 2023年11月29日 19:00:20
-
空港へも便利な立地とは言えない。コストパフォーマンス的には、まあ、アリかな？って感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年11月29日 20:51:53
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、空港へのアクセスには京急の電車または京急バス等の交通機関をご利用して頂く必要がありまして、ご移動にはご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルを選考の一つとして頂けたら幸いでございます。
フロント 丸山
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大阪のとんちゃんさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 大阪のとんちゃんさん [70代/男性] 2023年09月16日 14:38:48
-
朝食は、ホテル付近の「松屋」または「某コーヒーショップ」での選択でした。
予約時に、外食との記載があったのかも知れませんが、見落としていました。
朝から、暑い中、数分間歩いて、場所を探しての朝食、朝から疲れてしまいました。
これから予約時に、朝食はホテル内かどうか、しっかり確認しなければならない、という教訓を得ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年09月16日 15:37:05
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルのご朝食は館内でのご用意ではなく外部の提携しているお店でのご用意となります。
2023年9月現在のお話となりますが、牛めしの「松屋」さんとコーヒーショップの「ドトールコーヒー」さんでお食事をしていただくことができるご朝食のチケットをホテルでお渡しいたしております。
メニューによってはお持ち帰りが可能なものもございます。
フロントで各お店の場所のご案内もさしあげておりますのでもし分かり辛かった場合などお気軽にお問い合わせくださいませ。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 仲里
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 08:27:02
-
遮光カーテンにしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年09月07日 09:41:03
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選び頂き、そして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。カーテンにつきまして、全部屋の問題として取り換え出来るかどうかは、金銭的な問題もございますので、直ぐにとはいきませんが、前向きに検討させて頂くと共に、サービス向上にも努めて参る所存でございます。
これからもアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。
フロント 渡辺
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム】
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 18:04:35
-
フライトが大幅に遅れたため羽田空港近く？に後泊。
京急蒲田からは結構距離があります。
蒲田駅からホテル近くの間ではマッサージ？の客引の女性が沢山いて、遅い時間に歩くのはおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年08月08日 19:52:24
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきましてこちらにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの最寄り駅であるJR蒲田駅と羽田空港からの空港線が通っている京急蒲田駅はどうしても距離が離れてしまっております。
もし徒歩で移動されるようでしたら初めて歩かれる方は15分～20分近くかかってしまうものと思われます。
バスやタクシーのご利用もご検討いただくことをおすすめいたします。
JR蒲田駅からホテルまでの道のりで細い路地や飲み屋街を歩かれますと、おっしゃる通り客引きの方がいらっしゃると思いますので遅いお時間には大通りをご利用いただければ幸いです。
また蒲田でご宿泊の際にはアーバイン東京・羽田 蒲田へのご予約をお待ちいたしております。
フロント 仲里
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 12:58:00
-
立地が良いことと、館内設備やアメニティは最低限ながら不便をすることはないです。
ただ、宿泊時はWi-Fiの調子が悪かったようで、部屋から全く電波が入りませんでした。
フロントに問い合わせをし、「対応します」と言っていただいたものの30分音沙汰がなく、再度問い合わせたところで「今からフロアまで向かいます」とのことでようやく対応。その後WiFiは回復せず同様のやり取りが数回・・。
結局その後もWi-Fiが使えることはありませんでした。
寝る前の数時間しか部屋にはいなかったので最悪Wi-Fiが使えないことはいいのですが、
フロントの対応（初動が遅いことと進捗をこちらから確認しないといけない点）に不快感を覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年07月17日 21:27:59
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中にWi-Fiの不具合が発生し大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントの対応も遅く不十分でしたことも重ねてお詫びいたします。
大変失礼いたしました。
お客様に快適なインターネット環境を提供させていただくため全フロアーで今一度Wi-Fiの電波強度の確認と改善を行ってまいります。
今後はこのような事態が起こらないように定期的な点検とメンテナンスを徹底してまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、より一層のサービスの向上にスタッフ一同努めていく所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 仲里
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 15:54:17
-
チェックインがスムーズにできて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年07月06日 16:27:35
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また蒲田にお越しの際には、ご利用の程宜しくお願い致します。
フロント 渡辺
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 15:40:17
-
ビジネス利用
立地が丁度良かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年07月06日 16:25:42
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関して丁度良かったとのことで、お客様にご満足頂けて何よりでございます。
当ホテルはＪＲ蒲田駅西口より徒歩３分程度の距離にございますのでアクセスが良く、ビジネスマンのお客様にも多くご利用頂いております。
今後とも、サービスの向上に努めて参りますので
また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。
フロント 渡辺
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cindy4429さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- cindy4429さん [50代/女性] 2023年06月10日 17:28:44
-
急な出張が入りチェックインが夜遅くなりましたが気持ち良く泊まれました。
とにかく駅近でコンビニや町中華などもたくさんあり立地は最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年06月11日 00:27:27
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お客様のおっしゃる通り当館は駅に近く、好立地な場所にございます。近隣には商店街や飲食店も多数ございます。
フロントには近隣の地図のご用意がございます。
今後ともサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 06:49:56
-
朝食がホテル内ではないので、面倒ではある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年06月05日 08:50:55
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはホテル側の都合もございまして委託させて頂いております。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。
これからもお客様が満足してご宿泊出来るホテルを目指して励んで参る所存でございます。
又、機会ございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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はる770623さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- はる770623さん [40代/男性] 2023年05月03日 20:17:39
-
出張で宿泊。品川付近に宿泊したかったのですが、おおかた一万円越えと出張精算できる金額を超えていたので少し離れている蒲田に宿泊しました。すごいよかったわけでもないですが、最低限の清潔感と立地の良さでこの値段だったら満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年05月03日 21:48:24
-
この度は数あるホテルの中からアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご意見をご投稿いただき、こちらにも重ねて御礼申し上げます。
これからもご宿泊の皆様にホテルで快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同励んでまいります。
また東京でご宿泊されることがございましたらアーバインにご予約いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よお待ちいたしております。
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 12:59:28
-
駅からも近く気軽に利用できました。部屋の設備は新しく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年04月08日 14:45:30
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけましたご様子で嬉しい限りでございます。
最寄りのJR蒲田駅の西口より徒歩で約3～4分程度の場所にアーバインはございます。
すぐお隣の建物にはミニスーパーの「まいばすけっと」さんがありお食事等のお買い物にとても便利です。
当ホテルの立地を便利にご利用いただければ幸いです。
また東京へご宿泊の際には是非ともアーバインをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 仲里
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- 【禁煙 デラックスツインルーム※抗菌ベッドカバー装備】
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 12:14:27
-
羽田空港に行くのに便利です。部屋も清潔で良いです。立地が路地を進んだ先なので、女性の方は夜は少し行きにくいかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年03月11日 13:45:58
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるようにサービス向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 貴田
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 19:21:29
-
駐車料金が一泊千円と良心的で、立地・口コミも良かったので宿泊。受付スタッフの方には丁寧に応対して頂きました。
部屋自体は新しく綺麗でしたが、清掃が行き届いていなかった事がとても残念でした。
洗面台・トイレの中・バスタブに毛が落ちていて、1番不快だったのはベッドの敷きパッドとシーツの間に何本もの長い髪の毛が入っているのが透けて見えたことです。
清掃員の方にはもっと丁寧に清掃・点検をして欲しいです。
備え付けのガウンも加齢臭がして残念だったので改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年02月06日 21:59:23
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントのチェックイン業務はお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋での不快な思いをされ事、この場を借りて謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。早速、全清掃スタッフに、特に髪の毛については十分注意するよう伝えると共に、清掃責任者の点検も、今まで以上に丁寧にやるように指示しました。そしてガウンについても、出す前に綻びや臭いを点検して、お客様に提供する事をフロントスタッフで確認しました。
二度とこのような事がないように、清掃含めたホテル全スタッフで取り組んでいく所存でございます。
これからもアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。
フロント 渡辺
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- 【禁煙ツインルーム】
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yueshi0617さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- yueshi0617さん [60代/男性] 2023年02月05日 18:37:39
-
駅から５分ほど歩きますが、隣に深夜まで営業のスーパーがあるので不便はありません。
割と新しい見た目で、都内からすればリーズナブルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年02月05日 18:57:50
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
これからもみなさまに快適な空間をご用意できるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 田沼
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ｈａｐｐｙｙｏｕｃａｎさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- ｈａｐｐｙｙｏｕｃａｎさん [60代/男性] 2023年01月25日 11:10:44
-
立地は最高でした。クルマで行ったのですが駐車場はホテル隣接で駐車料金一泊1,000円とリーズナブル。ただお部屋が…、思っていたよりロフトベッドがチョッピリ使いにくかったなあ。アジアンスタイルとはこういうことだったのね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年01月25日 14:18:33
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるように、サービス向上に励んでまいります。
またの機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田沼
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express0414さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- express0414さん [50代/男性] 2022年12月29日 16:37:50
-
すぐ近くにまいばすけっとアリ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2023年01月15日 01:22:33
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
これからもみなさまに快適な空間をご用意できるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 麻生
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セロポンさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- セロポンさん [60代/男性] 2022年11月18日 21:44:29
-
9月8日にこの部屋を1泊4,900円で予約していましたが、10月11日から始まりました（東京都は10月20日から）全国旅行割（宿泊代5,000円以上）の対象外だとわかり、10月24日にホテルと相談した後その予約をキャンセルし、同じ部屋を6,900円で予約しなおしました。ところが、再予約をした10月24日は、楽天トラベルの全国旅行割対応期間外とのことで、全国旅行割の適用はされませんでした。
全国旅行割については、各地で対応がバラバラで、混乱はある程度理解できるますが、今回の楽天トラベルの対応はあまりにも不公平で、周知も不十分だったと思います。
また、予約を取り直した時点で、全国旅行割の対象になると言った、当ホテルの対応も無責任と言わざるを得ません。
結局、宿泊代6,900円の40％割引はなく、3,000円の旅行クーポンもなく、4,900円の予約をキャンセルして6,900円支払う羽目になってしまいました。せめてこの同じ部屋の値上げ分2,000円は返して欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2022年11月21日 11:57:56
-
この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、今回の全国旅行支援に関する対応により、お客様にとってご納得頂けない結果となりましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当館と致しましても、出来る限りの情報をお客様へお伝えするよう努めておりますが、
現在も含めて、各サイト・各エリアによって不定期で全国旅行支援が開催されておりますので、どうしても事前に予測できない部分が多く発生してしまっているのが現状でございます。
大変申し訳ございません。
お客様からのご意見は、スタッフへ周知させて頂き今後の対応改善に繋げていきたいと思っております。
今回の件でご不快な思いをお掛けした中、
大変恐縮ではございますが、
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
アーバイン東京・羽田 蒲田
マネージャー 渡辺
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
駅から近いため、周りにチェーン店や居酒屋の飲食店が多く、隣にスーパーもあり、立地が良かったです。治安は少し気になりますが、駅から近く人通りもそれなりにあるので、夜中に女性が1人でブラブラ散歩とかしない限りは大丈夫かと思います。
部屋のエアコンが効かず、内線で連絡しお部屋を変えていただきましたが、スタッフの方の対応が非常に丁寧で安心しました。
部屋は全体的に狭いなという印象でした。4泊5日分を入れたキャリーケースを広げる場所がトイレのドアの前しかなく、少し不便でした。小さいキャリーや大きめのバッグなどなら問題はないかと思います。今回はドアのところに段差があったので、キャリーの荷物にドアがぶつからず、救われました。
他のお客さんの声は、廊下で騒がれていたら気になりますが、その他はドアの開閉音がたまにするくらいでした。私が泊まっていた時は平日でにあまりたくさん人がいる環境ではなかったので、それもあるかもしれませんが。外の音も駅が近いけど聞こえませんでした。
連泊だったので、タオル交換やゴミ捨てなど簡単なもののみを毎日やっていただいていましたが、毎回ものすごく丁寧に、お部屋も綺麗になっていて感動しました。感謝を述べたいくらいです。
今度は荷物が少なめの時に利用させていただきたいなと思います。お世話になりました。
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この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重な時間を、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
最初にエアコンにつきまして、大変ご迷惑お掛けしこの場を借りて、お詫び申し上げます。
ホテルの部屋の作りについては、防音完備しているわけではございません。隣で大きい声で話していると、少なからず、聞こえてくる場合もございます。その時は、フロントにお知らせ頂きたいと存じます。
そして清掃についても、お褒めの言葉を頂戴し、フロントの私も嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。早速、清掃スタッフにも伝えたいと思います。
お客様の1日も、早いお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 渡辺