設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月07日 09:53:31
-
12月4日に宿泊しました。料金、立地、周辺施設は満足できましたが、部屋の騒音が気になりました。エアコンの室外機の音なのか何かはわかりませんでしたが、エアコンのファンのような音が気になって寝れませんでした。
また、浴槽のお湯を流すと横から漏れてきてどうしたかと驚きました。
しばらく利用していない部屋なのか、掃除していれば配管の詰まりは分かりそうな気がしますが・・・。
部屋もきれいで良かったのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2013年12月07日 12:11:50
-
この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お帰りの際、お声かけいただき早急にに対応する事が出来ました。温かいご意見いただき、大変恐縮しております。つまりの方はすぐに改善致しました。心より御礼申し上げます。
二度とこのようなことのない様、清掃担当にも再度徹底した指導を行います。またのご機会ございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
御宿泊ありがとうございました。
フロント 小林
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートルーム】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月09日 20:03:58
-
価格も安く、朝食もついて満足行く内容でしたが、お風呂の排気口からの臭いがひどく、トイレ、お風呂に入るのに息を止めないといけないほどでした。
水を流すと若干和らぐのですが、すぐに悪臭が・・・。
その他は満足なだけに非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2012年09月10日 08:22:26
-
この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には不快感をあたえてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
ご滞在中、このようなことがありましたらフロントスタッフまでお声をかけて頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。
フロント 細野
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- 【★禁煙ダブルルーム★(ダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月26日 20:30:31
-
ユニットバスがあかで汚れていて、いい気分ではありません。泊まる者の気持ちになってお掃除して頂けると嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2012年04月27日 20:19:50
-
この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに確認し、今後このような事がないよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
これからも、施設・サービスの向上に努め、同じような事は繰り返さぬようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご感想お寄せ頂けた事に大変感謝しております。ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 石井
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- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
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おさる0617さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- おさる0617さん [30代/男性] 2012年03月30日 07:46:18
-
SoftBank携帯の電波が全然入らなかった。
部屋も汚いし、もう使わないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2012年03月30日 17:59:28
-
この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、至らない点がありご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
携帯の電波に関しましては、お客様からご意見頂きました通り、機種によっては電波がつながりにくいお部屋があるのが現状でございます。お手数ですがフロントにお声をかけて頂ければ、お部屋の交換等、出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです。お部屋が汚かった件に関しましても、大変申し訳ございません。今後は事前チェックの強化を計っていきたいと思っております。この度お客様から頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。ご宿泊ありがとうございました。
フロント 渡辺
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- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
go!go!のんちゃんさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- go!go!のんちゃんさん [50代/男性] 2012年02月22日 23:03:04
-
すべてのポイントは、よかったのですが 22時の火災警報にはまいりました。
誤作動で結果オーライですけど、ちゃんとお願いしますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2012年02月23日 21:00:48
-
この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂けたにも関わらず、この度、火災報知機の誤作動でお客様には大変不安なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
また、その場でのご案内や対応がすぐできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いよう細心の注意を払ってまいります。
まだまだ改善するべき点がたくさんありますが、できる限り頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 石井
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- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★(セミダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
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バロン1173さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- バロン1173さん [30代/男性] 2011年10月02日 22:25:56
-
安かろう悪かろうでした。
部屋は古いし絨毯もシミがあるので気持悪い感じでした。
風呂もよく見るとカビだらけ・・・ 気持悪かったです・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2011年10月04日 03:29:39
-
この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊予約センター 渡辺
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- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆(シングルベッド使用)】
設備・アメニティ4
あんなまま0224さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- あんなまま0224さん [30代/女性] 2010年04月13日 16:13:59
-
部屋の窓のカーテンを開けるととても汚れていてカビが生えていました…明け方になると結露が凄かったです。
四月であれだけ結露が出るので真冬は相当ひどそうですね。値段が安く立地が良かったのですが、もう二度と利用しないと思います
朝食も食べずに帰ってきました。
【ご利用の宿泊プラン】
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☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年04月14日 05:13:35
-
この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはせっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、私共清掃の不備で大変不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様より一層の注意をして参ります。
次回お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 石井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 21:02:47
-
蒲田駅近くと楽天さんのポイント3倍ということで、予約したのですが、残念に思う部分がありました。
まず、最初に通された部屋がドアを開けるなり、汚物の匂い。窓をあけてみたのですが、気持ちが悪くなる一方。フロントに連絡して部屋を変えていただきましたが、今度は使い捨てスリッパが真っ黒で、またフロントに連絡しました。前の方のをそのまま置いていたんですね。それだけで疲れました。夜、楽天さんのお客様の声を見ていたら、同じようなことが投稿されていました。改善されていなかったわけですね!
今後は私もよく調べてから予約します。ホテルの方も他のお客様のためにも衛生管理シッカリしていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
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☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年02月24日 09:52:35
-
お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。
最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。
ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。
またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。
しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。
その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。
お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。
フロント 仲里
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆(セミダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月13日 15:29:12
-
禁煙の部屋でしたが、最初の部屋は、本当に禁煙?と思いたくなるほどでした。
変更してもらった先の部屋もやや煙草くさく残念でした。
部屋にファブリーズやリセッシュのようなものを設置して欲しいです。
部屋にある加湿器はとてもよかったです。
ただ、タンクに水いっぱいでどれくらい持つのかわからないのと、水がなくなったあと自動電源OFFがなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2010年01月13日 16:08:40
-
この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠に有り難うございました。またこの度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後もスタッフ一同努めて参る所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★(セミダブルベッド使用)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 09:29:09
-
2名で予約しましたがすべてのものが一人分でした。電話もまったく通じず、11階から一回までわざわざ言いにいきました。もってきていただきましたが、確認したにも関わらず歯ブラシがありませんでした。何の臭いかわかりませんが、部屋の臭いがすごかった。
朝起きたら浴室の鍵が内側からかかっていて非常に怖かった…。
朝食のコーヒーは美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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★禁煙ダブルルーム★(ダブルベッド使用)- 宿泊年月
- 2009年08月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2009年08月30日 16:10:37
-
ホテルアーバイン蒲田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、十分注意し対応させて頂きます。
お部屋の臭いにつきましては、早急に確認し改善させていただきます。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定すご得プラン】2人利用が超お得!朝食付で3300円~!これはすご得
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙ダブルルーム★(ダブルベッド使用)】
設備・アメニティ3
マッキー楽天0488さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- マッキー楽天0488さん [60代/男性] 2022年04月16日 22:26:22
-
部屋が隣のビルと隙間が少なく、朝も暗い状況で、精神的に疲れがとれない宿泊でした。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2022年04月17日 09:25:39
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、お客様が快適に寛げるお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ホテルの隣にビルが建っている為日光が当たりづらいお部屋がございます。
事前にご相談して頂けると幸いです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸山
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- 【禁煙スタンダードルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 21:35:54
-
駅、商店街から近く立地は便利ですが、壁が薄く隣室の音がよく聞こえてきます。また、部屋がエレベーターの隣だったので、動くたびに音がして、ゆっくり休むことができません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2020年12月04日 00:10:32
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に満足してご利用頂けるようにサービス向上に励んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 麻生
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム】
設備・アメニティ3
兵庫北部さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 兵庫北部さん [60代/男性] 2019年12月25日 17:36:39
-
12月20日に宿泊させていただきました。
喫煙なので仕方ないと言えばそうなのですが、タバコ吸いにも臭かったことと、何よりも長い女性の髪の毛が浴槽や壁のいたるところに付着していて(数えてみたら20本くらい)気持ち悪かった。
羽田利用なので、近い蒲田あたりを利用しますが、こんな経験は初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2019年12月25日 23:01:50
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう、客室清掃を徹底させていただきます。
大変恐縮ではございますが、みなさまに快適な空間をご用意できるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 田沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードルーム】
設備・アメニティ3
なおき0826さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- なおき0826さん [20代/男性] 2018年10月24日 14:27:28
-
ツインルームを1人で借りれたのでラッキーだと思っていたらタオル類は全て1人分しかなく、シャワー好きの私からするとそれだったら普通のシングルで良かったと思いました。別に不満とかではないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2018年10月24日 15:36:50
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもご宿泊の皆様により良いお時間をお過ごしいただけますよう励んでまいります。
またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 仲里
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月09日 09:38:54
-
近くで工事中とは聞いていたが、朝の5時過ぎからトンカチの叩く音が聞こえた。
8時ごろになると本格的に爆音になり、全然寝れませんでした。
チェックインの際に静かな部屋をリクエストをしてこの騒音なので、ゆっくりと静かに泊まりたい人にはお勧めできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2018年08月09日 17:14:04
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
近隣ビル解体工事の騒音で大変ご迷惑お掛け致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
早速工事業者に連絡し注意を促しました。しかしながら解体工事は10月中旬までの予定となっております。ホテル側としてもお客様にはゆっくりと
休んで頂くのがホテルだど思っておりますのでホテルで出来る事はどんな事でも対応させて頂きますのでフロントに伝えてくださればと思います。
今回は奇数号室に宿泊して頂きましたが偶数号室の部屋の方が騒音軽減すると思われますがこの日は滞在のお客様で偶数号室に出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
これからも従業員一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参りますので次回こちらへお出での際はご宿泊下さいますようお願い申し上げます。
チーフ 渡辺
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム】
設備・アメニティ3
wowwow8さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- wowwow8さん [40代/男性] 2018年03月28日 19:44:19
-
部屋のペーパーには朝食無料とあったが、当日降りて聞くと、やってないとのこと。やらなくなったのなら、部屋のペーパーも修正すべきだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2018年03月28日 22:42:46
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご案内に朝食無料の掲載があったとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今年初めより当ホテルでは朝食サービスを取り止めさせていただきましたが、お部屋に入れてありますご案内の削除がまだ完了しておりませんでした。この為全客室の案内修正を早急に行わせていただきました。
今後はこのようなことの無いよう、再度見直しを徹底させていただきます。重ねてお詫びを申し上げます。
またの機会がございましたらぜひアーバイン東京・羽田蒲田をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 笠木
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
あんこ15さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- あんこ15さん [40代/女性] 2018年01月07日 16:45:45
-
以前に宿泊して満足していたので、レジャー帰りに子供と二人で宿泊しました。
チェックインの際、「朝食会場がリニューアル工事のため利用できない。変わりに菓子パン二つとパックジュース一つになりますがよろしいでしょうか」と言われました。
よろしいでしょうかも何も、このような聞かれ方では私たちに選択肢はありません。。
菓子パンを見ると甘いもの油っぽいもの辛いものしか用意が無い様子。
せめておにぎりかサンドイッチとか用意できなかったのでしょうか。
工事が急に当日始まったわけではないのだろうし、あらかじめメールや電話でお知らせいただければ、ホテルに行く前にコンビニで朝食を買って行ったと思います。
また、ほかの方の口コミを見たところ、対応が違う方がいた様子。
クオカード等で対応していただけるとわかっていたならそちらを選びました。
人によって対応を変えたり、連絡を怠ったりと、配慮が欠けたと思います。
蒲田のホテルは今後も利用する機会がありますが次回はちょっと無いな、と思いましが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2018年01月08日 14:07:16
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、この度、以前に当ホテルにご満足頂き、再来して頂いたにも関わらず、朝食につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、リニューアル工事を行っておりますが、当初の予定と相違してしまった部分があり、設備関係の問題も重なった為、お客様からご指摘頂いた通り、急遽の対応となってしまいました。
事前のご連絡及びチェックインの際に説明が足りず、重ね重ね不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様へのご対応に関しては、現在、一律して新しい朝食提供までの間、パンとお飲み物をご用意している次第でございます。
朝食につきましては、今までとは別の形で提供を行えます様、現在早急に準備を進めている段階でございます。
新しい朝食内容は、整い次第早急に開始を予定しております。
この度、レジャー帰りでのご利用とのことで、ホテルを選ぶ際の朝食内容については非常に重要かと存じます。私共の都合でこのようなことになり、大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
今後は、皆様にご満足頂けるよう、朝食のみならず、サービス面の向上にも努めて参りますので、
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
マネージャー 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- ☆アーバイン東京☆スタンダードプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム】
設備・アメニティ3
telemarkDさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- telemarkDさん [40代/男性] 2017年12月09日 08:00:43
-
広島で宿泊したアーバインのイメージが良かったので、東京でも宿泊。
見事に裏切られた。
まずは、あまり清潔感がない。特にユニットバス。
現在改装中とのことであるが、とにかく古臭い。
綺麗にしているならまだしも、壁の上面にカビが残っている始末・・・。
しかも薄暗い。せめて電球を変えるくらいできるのでは?
フロントも接客レベルが低い。いい人もいたが、朝に挨拶もない。
清掃の方は笑顔で挨拶されているのに・・・。
海外のお客により部屋が乱されている感はあるが、
これじゃもう泊まる気はしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2017年12月10日 16:38:56
-
この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ユニットバスについては来年1月から全室リニューアルで壁紙も替える予定になっております。
部屋の清掃も十分に目配りし徹底するよう伝えました。ホテルの顔であるフロントでの接客についても常日頃からいってありますが、二度と同じ事が起きないよう指導徹底致しますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
チーフ 渡辺
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 17:56:37
-
年間10回ほど地方から茨城の娘に会いにきて、行きと帰りに都内のホテルを利用していますが、次の利用はないかな~~と、いう感じでした。
値段が安いので、泊まりましたが、お風呂の掃除がしてないのかカビがあったり、フロントの対応も良い感じではなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アーバイン東京・羽田 蒲田 2017年05月01日 19:59:47
-
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の清掃やフロントでの対応等で至らない点がありご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当及びフロントスタッフ全員に今回の内容を周知させ、同じことを起こさないよう徹底して参ります。もし次回ご宿泊の機会をいただけるようでしたら今回の件を踏まえてご満足いただけるように努める所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
より皆さまに快適にお過ごし頂けますようこれからも精進して参ります。
またの機会がございましたらご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 笠木
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ4
DiamondKenさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
ポイント還元は良かったです。
部屋は広くて、清潔感があり、TVも大きくて良かった。
しかし、ハンディキャップの方用の部屋のためか、洗面台が低く腰を曲げて使う必要がありました。
あと、Wi-Fiが使えませんでした。
総合すると割高に感じました。
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この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けしまして大変失礼いたしました。
何かお気づきの点などがございましたらその時点でフロントへお申しつけいただけますと幸いでございます。
より良いサービスのホテルになれますようこれからも勉強してまいります。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
フロント 仲里