この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重な時間を、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
最初にエアコンにつきまして、大変ご迷惑お掛けしこの場を借りて、お詫び申し上げます。
ホテルの部屋の作りについては、防音完備しているわけではございません。隣で大きい声で話していると、少なからず、聞こえてくる場合もございます。その時は、フロントにお知らせ頂きたいと存じます。
そして清掃についても、お褒めの言葉を頂戴し、フロントの私も嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。早速、清掃スタッフにも伝えたいと思います。

お客様の1日も、早いお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中にWi-Fiの不具合が発生し大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントの対応も遅く不十分でしたことも重ねてお詫びいたします。
大変失礼いたしました。
お客様に快適なインターネット環境を提供させていただくため全フロアーで今一度Wi-Fiの電波強度の確認と改善を行ってまいります。
今後はこのような事態が起こらないように定期的な点検とメンテナンスを徹底してまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、より一層のサービスの向上にスタッフ一同努めていく所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お客様のおっしゃる通り当館は駅に近く、好立地な場所にございます。近隣には商店街や飲食店も多数ございます。
フロントには近隣の地図のご用意がございます。

今後ともサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　丸山

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントのチェックイン業務はお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋での不快な思いをされ事、この場を借りて謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。早速、全清掃スタッフに、特に髪の毛については十分注意するよう伝えると共に、清掃責任者の点検も、今まで以上に丁寧にやるように指示しました。そしてガウンについても、出す前に綻びや臭いを点検して、お客様に提供する事をフロントスタッフで確認しました。
二度とこのような事がないように、清掃含めたホテル全スタッフで取り組んでいく所存でございます。

これからもアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また口コミのご投稿お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるように、サービス向上に励んでまいります。
またの機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田沼

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
立地面ではお客様の仰る通り、JR蒲田駅より徒歩5分の場所に当館がございます。
エアコンの臭いにつきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に確認し点検させて頂きます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またお近くに御用の際は是非当ホテルのご利用下さいませ。
お客様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不便をおかけいたしまして大変もうしわけございませんでした。
当ホテルでは客室内にパジャマの設置はございません、フロントのアメニティ類を置いてあるスペースに室内着のガウンをご用意しております。
チェックイン時にご案内を行っているはずではありますが、うまくお伝えすることができていなかったようで失礼致しました。
室内灯には暖色系の照明を採用させていただいており、お客様の行われる作業によっては明るさが足りていなかったかもしれません。
お申しつけいただければ白光のスタンドライトのお貸出しもございます。
床がジメジメしていたとの事で大変失礼致しました。
あらためてお部屋の確認を致します。
ご宿泊中に何かお気づきの点等ございましたらフロントにお問い合わせいただければ幸いでございます。
フロントは24時間対応となっております、何卒よろしくお願いいたします。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます

もしまた機会がございましたら、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　田沼

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます

もしまた機会がございましたら、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　田沼

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でのまわりの音が聞こえてしまったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
可能な限りお部屋の変更など対応させて頂きますのでどうぞお申し付け下さいませ。
またフロントでは耳栓をご用意しております。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　青木

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

中国のお客様が順番を守らない等マナーに問題があり、お客様に不快な思いをさせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後は朝食時間帯の混雑時はスタッフが特に注意を払って巡回し、ご不便をお掛けすることのないよう気を配ってまいります。

この度はお客様にはご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
またの機会がございましたらぜひアーバイン東京をご利用くださいませ。

フロント　笠木

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか当ホテルへの感想をご投稿下さいましたこと心よりお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際に多々至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
大変失礼を致しました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、せっかく頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
問題のあった点につきまして改善すべく対応してまいります。
これからもお客様みなさまに気持ちよくアーバインにご宿泊していただく為、試行錯誤を繰り返しながらより良いサービスをご提供させていただくべく尽力致します。
「また次もこのホテルを利用したい」と感じていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同日々勉強してまいります。
また次回、東京周辺へおいでの際にはアーバイン東京へご予約くださいます事をお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、より一層皆様にご満足して頂ける様精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　笠井

いつもアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見するとともに高い評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。

今後もよりご満足頂けるよう、施設運営・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、至らない点がございましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しては早急に確認させて頂き、今後このようなことが無いよう、清掃時の注意ならびに、事前の客室チェックの強化に努めて参りますので、大変恐縮ではありますが、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様によりご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またこちらにお越しの際にはご利用の程宜しくお願い致します。

宿泊予約センター　渡辺

この度は、数あるホテルの中からホテルアーバイン蒲田をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました便座につきましては、熱すぎてゆっくりご利用いただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。今後このような事がないようメンテナンスを強化してまいります。ズボンプレッサにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　石井

いつもホテルアーバイン蒲田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂き併せてお礼申し上げます。
冷水の入ったポットは夏に限らず、これからもご用意して参ります。製氷機も２４時間ご自由にご使用頂けます。

ユニットバスに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお気付きの点などございましたらご意見を
頂ければ幸いです。お客様が快適にお過ごし頂ける様、改善に努めます。

またのご予約をお待ち申し上げております。


マネージャー　上村

この度はホテルアーバイン蒲田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
空気清浄機につきましては、順次お部屋に設置しております。
なお、お部屋のリニューアルも少しづつではございますが行っておりますので、今後共、当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠に有り難うございました。またこの度はお客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。ドライヤーを早急にお調べし、対応させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。