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鳥羽わんわんパラダイスホテル クチコミ・感想・情報

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鳥羽わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.96
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.32
  • 食事4.20

部屋2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳥羽わんわんパラダイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-08 14:03:35

5/5に宿泊しました。
犬には優しいが人にはやさしいホテルとは言い難いです。
16:30予定通りにチェックインしたところ食事は19:30以降じゃないとできないと言われました。
GWで混んでいるのはわかってますが1泊34000円(税別)払ってひもじい思いして部屋で待つことに・・・時間になっても案内なくこちらから電話すると「お待ちください」の一点張り「少々お待ち下さいって?少々って何分ですか?」と思わず声を荒げてしまいました。
伊勢エビアワビ松坂牛の三大味覚プランになってましたが伊勢エビはほんのチョッピリ・・おそらく一匹を三等分したぐらい殻だけは三人分でした。
アワビも小さく牛肉は2キレでした。
布団も自分で引くらしく和洋室で2ベッドプラス和室に泊まったのですが、疲れているのに机を自分でかたずけて、自分で布団をひいて寝ました。
その布団もいわゆるセンベエ布団というやつで、一晩寝ると背中が痛くなりました。
食事場所は備え付けの部屋着はNGとのことで、ホテルに入っても着替えもできず寛ぐことさせままなりませんでした。
よかったのは海側の部屋で景色がよかったことだけでした。
食事場所でもとにかく食べたらかたずけたいらしく、従業員はウロウロ・・5/5子供の日でちまきがあったのですが、かたずけられてしまい食べ損ないました。
翌日伊勢神宮に行くのに混まないうちに行きたくて7:00の朝食と同時に食べて出たくて、5:30に朝ぶろに入ろうと行ったのですが、風呂は6:00からで朝ぶろにも入れませんでした。
全くコスパにあわず最低なレベルのホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳥羽わんわんパラダイスホテル 2017-05-09 12:50:44

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただき有難うございます。また、お客様からのご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。ご夕食時間の件でございますが、開始時間については多くのお客様にスムーズなおもてなしをさせていただく為、17:30・17:45・19:30以降の何れかのタイミングでご案内を致しております。具体的な時間はチェックインの手続きをお願いする際にお客様へお決めいただくようにしております。もちろん、その開始時間はあくまでもホテルの都合で決めているものであり必ずしもお客様のご要望にお応えできていない事もあると認識しております。一方的な押し付けにならないようご案内を差し上げると共にご調整が困難な場合には、ご相談の上臨機応変な対応が必要であると思っています。当ホテルでは、お客様に喜んでいただく事を第一に誠心誠意各業務に取り組むよう指導しておりますが、まだそれが徹底されていない事を痛感いたしております。今後は二度とこのような事が無いよう厳重に注意をするとともに社員教育の徹底を図り信頼の回復をはかってまいりますので、この度の不始末につきましては、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。略儀ではございますが、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。クチコミ投稿誠にありがとうございます。
支配人 樋口鎮馬

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【鳥羽湾の潮風をわんちゃんと…海が見える和洋室・40平米】