楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鳥羽わんわんパラダイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回は2万円近くするプランで宿泊し、東京から伊勢神宮に行くために利用しました。今回はスタッフの方のクオリティーの低さに二度と泊まりたくないと初めから不快になってしまいました…まず、わんちゃんの夜ご飯をお願いすることにしたのですが、量の記載がなかったため、グラム数を聞くためフロントに電話をすると、何度も待たされたあげく小型犬が食べられる量やカロリーを言ってくるだけ。小型犬じゃないのでわからないしカロリーなど聞いてもないのに最後まで量が分からずどれだけお願いすればいいかわからずじまい…そしてお部屋はカビ臭くかなりの古臭さ、風呂は排水溝がつまっているのか、溢れてきていました…そして朝になり、伊勢神宮に行くため5時にフロントに行きましたが何度呼び鈴を鳴らしても出てきてくれず、帰りは東京まで車での運転のため、戻っていたらかなりプラスで運転が大変になるのですが諦めかけ伊勢神宮から戻らないといけないのかと…思っていたのですが、電話をかけてみようと思い電話したらやっと繋がり係の人が出てきてくれました。そしたら逆にこんな時間にどうされましたか？と言われました…伊勢神宮にも近くこのように早く出かける人も居るはずだし、5時はそんなに早い時間ではないと思いますし、この料金のホテルなら待機していて当たり前だと思います。2万円近くも払いこのクオリティーの低さに不快さ極まりなく、2度と泊まりたくないので今回口コミを書きました。正直、以前利用した他のペット可能のホテルは安いプランだったのに、お部屋もとても綺麗で料理も最高、スタッフの心遣いもあり、また利用したいと思ったので今回はせっかくの旅行だったのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度はお客様のご期待に沿えることが出来ず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。わんちゃんのお食事のご質問への対応につきましては、的外れな回答となり不信感を与えてしまい、またご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。客室につきましても、本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごし頂ける客室を提供するべきところ、清掃不備および確認不足により不快な思いを与えてしまいましたこと深く反省しております。今回のご指摘をもとに、改善し再発防止に努めて参ります。また、お客様に対し、スタッフのご無礼な対応がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。仰るとおり当ホテルは伊勢神宮より車で30分ほどの場所にあり、わんちゃんと泊まれる宿も多くはございませんので、わんちゃんとの伊勢神宮への観光旅行の際にご利用頂くお客様も多いと存じております。しかしながら、この様な対応はサービス業として以ての外だったと、ホテルスタッフ一同、深く反省しております。値段に見合ったサービスは勿論のこと、それを超えるサービスをお客様に提供できるよう精進いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。宿泊課 日比
鳥羽わんわんパラダイスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳥羽わんわんパラダイスホテル のクチコミ
今回は2万円近くするプランで宿泊し、東京から伊勢神宮に行くために利用しました。
今回はスタッフの方のクオリティーの低さに二度と泊まりたくないと初めから不快になってしまいました…
まず、わんちゃんの夜ご飯をお願いすることにしたのですが、量の記載がなかったため、グラム数を聞くためフロントに電話をすると、何度も待たされたあげく小型犬が食べられる量やカロリーを言ってくるだけ。小型犬じゃないのでわからないしカロリーなど聞いてもないのに最後まで量が分からずどれだけお願いすればいいかわからずじまい…
そしてお部屋はカビ臭くかなりの古臭さ、風呂は排水溝がつまっているのか、溢れてきていました…
そして朝になり、伊勢神宮に行くため5時にフロントに行きましたが何度呼び鈴を鳴らしても出てきてくれず、帰りは東京まで車での運転のため、戻っていたらかなりプラスで運転が大変になるのですが諦めかけ伊勢神宮から戻らないといけないのかと…思っていたのですが、電話をかけてみようと思い電話したらやっと繋がり係の人が出てきてくれました。
そしたら逆にこんな時間にどうされましたか？と言われました…
伊勢神宮にも近くこのように早く出かける人も居るはずだし、5時はそんなに早い時間ではないと思いますし、この料金のホテルなら待機していて当たり前だと思います。2万円近くも払いこのクオリティーの低さに不快さ極まりなく、2度と泊まりたくないので今回口コミを書きました。
正直、以前利用した他のペット可能のホテルは安いプランだったのに、お部屋もとても綺麗で料理も最高、スタッフの心遣いもあり、また利用したいと思ったので今回はせっかくの旅行だったのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度はお客様のご期待に沿えることが出来ず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。わんちゃんのお食事のご質問への対応につきましては、的外れな回答となり不信感を与えてしまい、またご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。客室につきましても、本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごし頂ける客室を提供するべきところ、清掃不備および確認不足により不快な思いを与えてしまいましたこと深く反省しております。今回のご指摘をもとに、改善し再発防止に努めて参ります。また、お客様に対し、スタッフのご無礼な対応がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。仰るとおり当ホテルは伊勢神宮より車で30分ほどの場所にあり、わんちゃんと泊まれる宿も多くはございませんので、わんちゃんとの伊勢神宮への観光旅行の際にご利用頂くお客様も多いと存じております。しかしながら、この様な対応はサービス業として以ての外だったと、ホテルスタッフ一同、深く反省しております。値段に見合ったサービスは勿論のこと、それを超えるサービスをお客様に提供できるよう精進いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
宿泊課 日比