クチコミ

総合評価
4.46
4,370
5
936
4
1,049
3
128
2
32
1
13
部屋
4.44
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.29
朝食
4.49
夕食
4.40
温泉・お風呂
4.18
設備
4.43
清潔さ
4.59
クチコミの投稿画像・動画
3,326
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mikokomasan
60代/女性|1 件のクチコミ
スカイツリーの夜景とカクテルサービスに感動

部屋からのスカイツリーが真正面に見えて良かったです。スカイツリーに行く予定はありませんでしたが、お部屋からみえた景色がきっかけで行ってきました。アクセスも良かったです。そして、ホテルのサービスのラウンジのカクテルサービスも良かったです。目の前の夜景の美しさとスカイツリーをめでながらのゆったりとした時間が素敵でした。主人との良い旅行の思い出になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
172
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
るるまめ
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望抜群!夜景と朝食に大満足

18階でした。エレベーター降りると通路からはスカイツリーがよく見えます。部屋からは富士山も見えて、朝には葛西臨海公園の観覧車と海まで見えました✨ロケーション最高です! 部屋も水回りもキレイでした✨ 夜はカクテルのサービスがあったので、窓際でステキな夜を過ごせました✨とても美味しいカクテルで本当に感謝です✨ モーニングのバイキングは新鮮でとても美味しかったです!また食べたい〜😋 サラダはシャキシャキで新鮮だし、スクランブルエッグは作りたてをいただけました✨ あれもこれも食べてみたかったけれど、朝はそんなに食べられないので残念でした💦 また機会があれば来たいホテルでした✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
662
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5
その他
一人
2025年12月宿泊
ゆきあや2309
50代/女性|3 件のクチコミ
スカイツリー一望!駅近で夜食も便利

まずとても綺麗で、部屋からの眺めが素敵❤今回スカイツリーが真正面に見える側で、カーテンあけてびっくりしました。駅まで無料バスも出てますし、ホテル出てすぐ色々飲食店もあるし、夜食の買い出しもできるし最高でした。是非また次回も利用したいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,197
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ばんちぃまま
50代/女性|75 件のクチコミ
スカイツリーが見える高層階に感激

スカイツリーの見えるお部屋を指定してはいなかったのですが、わりと高層階のスカイツリーの見えるお部屋にアサインしていただいて感激しました。 お部屋の古さは否めないものの、広くてコスパは良かったと思います。 まさかの冷蔵庫故障でしたが、フロントに電話するとすぐ新しいものに取り替えてくださいました。 浴室のシャワーとカランを切り替えるレバーがめちゃくちゃ固かったです。お年寄りは切り替えができないかもしれません。一度点検されてはいかがでしょう。 下に飲食店やスーパーもあるので便利でした。 空港へのリムジンも帰りはちょうど良い便があり朝バタバタせずに助かりました。 チェックアウトもカードキーをポストインするだけでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
250
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kenta.com
50代/男性|5 件のクチコミ
安心感と夜景が魅力的なホテル

もう何度も利用させてもらっていますが、安心して利用できる信頼感が、このホテルにはあります。 特に今回は21階のバーの無料チケット(1杯目)をもらい、小一時間夜景を見ながらゆっくりさせていただきました。 よい思い出ができました。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊!朝食付き

259
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
Chika17
40代/女性|15 件のクチコミ
東京ドームとディズニーに便利なホテル

12月24日東京ドームでのライブ参戦、12月25日ディズニーへ行く為、立地条件のよいホテルを探してました。キャリーバッグがあったのと子どもが一緒だったので、錦糸町駅からタクシーで移動。(1400円程)タクシーから入口までイルミネーションがとてもキレイで子どもも喜んでました。 チェックインもスムーズにでき、エレベーター乗る際も扉が閉まるで見届けて頂きありがとうございました。フロント前のクリスマス飾りにも子どもは釘付けでした。あいにくのお天気でしたが、部屋からスカイツリーが見え大満足です。近くにコンビニ、飲食店も沢山ありまた利用したいと思います。ディズニーまでのシャトルバスもとても助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
1,072
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5
その他
家族
2025年11月宿泊
la grace
60代/女性|2 件のクチコミ
駐車場◎ 食事も便利で安心

夫とふたり車での2回目の利用でした。 駐車場はゆったりしていて出入りも自由で安心です。 レストランでゆったり過ごす時間がとれなくてもエリア内で簡単に食事がとれて助かりました。 またお世話になります。 とても良いホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
319
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
スカイツリーだいすき
20代/女性|1 件のクチコミ
スカイツリーが見える素敵なホテル

窓からスカイツリーが見えて最高でした!ベッドも客室のお風呂も本当によかったです。ロビーもすごく綺麗で赤を基調としていてオシャレです。スタッフの方も、私たちが荷物持ってることにすぐに気づいてエレベーターのボタンを押してくれたりで優しかったです。朝食もいろんな種類がありました。ぜひもう一回来たいです!ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
301
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この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望をお気に召していただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。また、お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-06
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
夢の国大好き
3 件のクチコミ

シングルルームの予約でしたが、ツインルームにアップグレードしてくださいました。 お気遣いに感謝いたします。 おかげさまで広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。 空港からはリムジンバスで行けますし、TDRにもシャトルバスが利用でき移動が楽。 仕事で東陽町駅も利用しましたが、10分程度でした。 近くにコンビニやレストランもありますし、利便性の高いホテルです。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
271
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この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。また江東区にお越しの際は、是非ご宿泊いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-06
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
wood1270
20代/男性|2 件のクチコミ
眺望の良い部屋で優雅な時間

チェックインの前から荷物を預かっていただき、料金は変わらずスカイツリーの見える部屋にアップグレードしていただきとても優雅な時間が取れました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし

285
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5
その他
一人
2026年1月宿泊
Erza666
30代/女性|3 件のクチコミ
お部屋が凄く素敵でした

当日は粋なはからいをありがとうございました。 久しぶりにビジネスホテルではないところに泊まったことで、ラグジュアリー感や付加価値があり大変満足しました。 今回は夜遅くにチェックインし朝も早くにチェックアウトするのがもったいなくなるような、ベッドも快適でもっとゆっくりとホテルに次は滞在したいと思います。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
89
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
marinrinma
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの優しさとバーの雰囲気に大満足

スタッフの方がとても優しく分かりやすく説明して下さり、安心して泊まることができました。また、バーのワンドリンクチケットをいただいたのですが、ドリンクだけの利用も可能で雰囲気も良く、楽しむことができました。お部屋は清潔でアメニティも揃っており、全てにおいて大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし

80
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
羊の皮をかぶったやぎ2002
50代/男性|307 件のクチコミ
夜景が綺麗な穴場ホテル

観光で利用しました。 【良い点】 夜景がきれい スタッフの対応が良い スーパーが、近い 食事が美味しい 【改善点】 空気清浄機の裏面蓋が閉まっていなく異音がした 改善点については、自分で手直ししました。 夜景や建物、スタッフさんの対応等良かったです。 東陽町駅という穴場なホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
4
148
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あっこたぬき
50代/女性|13 件のクチコミ
朝食を食べに、もう一度泊まりたい!

まず、、、1週間前の予約でキャンペーンなどもあり、とてもお得に宿泊でき、値段相応満足です!! 部屋はデラックスフォースで、少し手狭でしたが、ウォークイン?クローゼットがとても広く、スーツケース3つ、余裕で置けました。 部屋は、しっかり清掃してあり、重厚感のある家具で落ち着いた雰囲気でした。 ⇨昔の作りなのか?部屋半分の電灯がなく、夜、窓側のベットが暗いので、ベットサイドに灯りがあると嬉しかったです。 眺望は6階ですが残念でした。(眺望階数選べないプラン) ベットの寝心地はまあまあでした。 アメニティーやお茶類は、人数分いろいろと用意されて、嬉しかったです。 一番の高評価は、朝食です! ホテル辺りの名物深川丼(オーダーしてから作ってくれるフワフワ卵の深川丼)や、出来たてのパン、特にデニッシュ系はサクサクで最高でした! 一つ一つ丁寧に作られ、美味しいものばかりでした。 お正月だったので、お雑煮、おせちが少しあったり、ラーメンは2種類、カレー、具だくさんのお粥などなど主食系も沢山! 食べたいけれど、おなかいっぱいで食べられない!!また、必ず宿泊します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
707
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
焼きたて一斤パン
30代/女性|1 件のクチコミ
TDL帰りに!朝食ビュッフェが最高

今回TDLの帰りに宿泊するため予約しました。偶然条件に合ったので予約したのですが、予約後にシャトルバスがあることが分かり大変助かりました。駅からは少し離れていますが、朝も数本バスが出ていますので問題ありません。22時過ぎのチャックインでしたが、スタッフの方も皆さん丁寧に対応してくださりとても気持ちよく過ごすことができました。ホテル内は清掃が行き届いており客室も綺麗でとても快適な空間です。今回何より朝食ブュッフェに感動しました!お料理一つ一つが丁寧に用意されていることが分かり、また容器が大き過ぎないせいか回転が早く常に新鮮な物が並んでいると感じました。サラダやフルーツもしっかり冷たくしてあってとても嬉しかったです!本当に美味しい朝食をありがとうございました。是非また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし

868
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
横浜文庫
70代/男性|390 件のクチコミ
スムーズなチェックインを希望

今回は週末では無かったのでスムーズにチェックインができました。 部屋は清潔で眺望もあり満足でした。 ただ、前回は三連休でしたのでチェックインができるまで30分以上並ばなければなりませんでしたが、シートに氏名に加えて住所、電話番号の記入を求められ、外国人もいて氏名だけであればもっとスムーズにチェックインができる、と要望しましたが今回も以前と同様でしたので、今回は氏名しか記載しませんでした。私は毎週旅行でどちらかに宿泊していますが最近では氏名、住所、電話番号が既に印字されたシートを出され、間違いがなければサインをして下さい、となっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし

161
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ミンティアM
40代/女性|1 件のクチコミ
ディズニー後も安心、無料バスが便利

ディズニーの後に泊まりました。無料バスがあり大変助かりました。夜22時頃のチェックインで、フロントに係りの人が3人いましたが、30分位待たされました。もう少しチェックインがスムーズに出来たらもっと良かったなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
131
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
yuta555
60代/男性|338 件のクチコミ
シャトルバスのアナウンスが欲しい

安心出来るホテルですので、出張の際に利用させていただいております。 翌朝シャトルバスを利用しようと思いロビーで待っていたのですが、 アナウンスもなく、いつの間にか発車してしまいました。 こちらがもっと時間を気にしていれば良かったのですが、 鈴を鳴らすとか、スタッフの声掛けとかがあっても良いのではないか?と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし

126
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
マロ0317
60代/女性|21 件のクチコミ
眺望抜群!夜景とカクテルが最高

チェックイン時にお部屋の希望を伝えたらこころよく対応してもらえて、窓からスカイツリーが見えて夜景がとてもきれいだった。ウェルカムドリンクは最上階のラウンジのカクテルもきれいな夜景で楽しむことができてとても格別だった。最寄り駅から離れていたので予約迷いましたがとてもスタッフの対応はどの人もよく気持ち良く利用することができました。施設は少し古さを感じましたがまた次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
248
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ときどき旅ビィ
2 件のクチコミ
寝心地の良いベッドと充実した周辺環境

食事なしのプランで利用しました。3人1部屋でエキストラベッドを用意していただきましたが、普通のベッドと同じ不満のない寝心地でした。部屋の設備はきれいで、ドライヤーは顔と頭皮マッサージ付でホテルに泊まりにきたからこその体験ができました。今回は時間があり利用しませんでしたが、ホテル敷地内と近くには食事できる店やコンビニ、カフェが充実していました。次回は食事付きプランも利用したい憧れのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし

209
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