この度はホテルイ－スト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら今回、ご指摘の通り東京スカイツリ－入場引換券にホテル認証印を押印し忘れるミスをしてしまいました。その結果、現地にて大変長い時間お待ちいただきましたこと並びに不快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが起きませんように細心の注意を払い業務を遂行する所存でございます。また、お部屋に関しましては、あらかじめお問い合わせをいただければ少しでもお気持ちに沿う案内ができるよう心掛けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。