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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.51

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013-05-27 17:34:41

チェックイン時における対応が出来てない。客が数名待っているのにダラダラと先客に説明しており、テキパキした対応がのぞまれる。実際、そのときは2人で対応し、その後数分したら、もう一人出てきて対応したが、遅すぎる。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013-05-28 10:29:38

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際は長いお時間お待たせしてしまい、また配慮あるご対応を致しかねましたこと誠に申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め、気配りある素早い対応を再度徹底いたします。
今回の件につきましては、何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。また利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】1日の始まりは朝食から!イーストステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル (15平米)】