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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
ホテルの周りは飲食店やコンビニも多く立地的に良いと思います。アメニティはビジネスホテル的な最低限な品ぞろえです。子供との宿泊でしたが、子供用のアメニティの準備は特になく、歯ブラシだけを追加でもらいました。フロントの対応は良かったですが、朝食レストランの対応が悪いと思いました。スタッフの人数の割には動きが悪く、色々と気づかないな…という印象でした。子連れに冷たいホテルだという印象です。朝食レストランには男性従業員ばかりでなく、女性従業員もいた方が雰囲気も柔らかくなるような気がしました。ホテルの規模、ランクからもう少しサービス面を期待します。
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この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食レストランの対応につきましては、行く届かない点が多くございましたこと誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。またお子様用アメニティセット（歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパの3点）は現在販売でご提供しております。せっかくご期待の気持ちでお子様とご宿泊いただきましたのにもかかわらず、残念なお気持ちをお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ホテルの周りは飲食店やコンビニも多く立地的に良いと思います。
アメニティはビジネスホテル的な最低限な品ぞろえです。
子供との宿泊でしたが、子供用のアメニティの準備は特になく、歯ブラシだけを追加でもらいました。
フロントの対応は良かったですが、朝食レストランの対応が悪いと思いました。スタッフの人数の割には動きが悪く、色々と気づかないな…という印象でした。子連れに冷たいホテルだという印象です。
朝食レストランには男性従業員ばかりでなく、女性従業員もいた方が雰囲気も柔らかくなるような気がしました。
ホテルの規模、ランクからもう少しサービス面を期待します。
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この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食レストランの対応につきましては、行く届かない点が多くございましたこと誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。またお子様用アメニティセット（歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパの3点）は現在販売でご提供しております。せっかくご期待の気持ちでお子様とご宿泊いただきましたのにもかかわらず、残念なお気持ちをお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。