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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
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ディズニーランドへ旅行のために家族で宿泊しました。まず，お部屋へ案内されて入ってみるとたばこのにおいが気になりました。確かに，禁煙の部屋を希望した訳ではなかったのですが，すわない側からすると，禁煙が当たり前のような気がしてしまい，たばこのにおいにがっかりしました。 ツインの部屋で添い寝の子どもが一人いたのですが，ツインのベッドを寄せて間をなくすような対応をして頂けると，なお良かったと思います。 立地は，駅からは遠いものの，近くに飲食できるお店がたくさんあることと，コンビニ・スーパー等があり，そういう面ではありがたかったです。ディズニーランドへの予約制のバス，それから，ホテルから駅までのシャトルバス等のサービスもあり，また宿泊してもいいなあと思ったホテルでした。
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この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、たばこのにおいによりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋の清掃時に充分な換気を欠かさず行ない、今一度厳重に注意するよう徹底してまいります。楽天トラベルで当ホテルプランでは禁煙指定のお部屋タイプも販売しております。もし禁煙ルームでお取りできなかった場合もご希望に応じて念入りな消臭対応をさせていただきます。またツイン（スイート、禁煙DLXファミリールームを除く）のお部屋は事前にご連絡いただければベッドを寄せてご用意ができます。ホテル周辺の商業施設、送迎バス等便利にご利用いただけまして安心いたしました。次回は心からお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ディズニーランドへ旅行のために家族で宿泊しました。まず，お部屋へ案内されて入ってみるとたばこのにおいが気になりました。確かに，禁煙の部屋を希望した訳ではなかったのですが，すわない側からすると，禁煙が当たり前のような気がしてしまい，たばこのにおいにがっかりしました。
ツインの部屋で添い寝の子どもが一人いたのですが，ツインのベッドを寄せて間をなくすような対応をして頂けると，なお良かったと思います。
立地は，駅からは遠いものの，近くに飲食できるお店がたくさんあることと，コンビニ・スーパー等があり，そういう面ではありがたかったです。ディズニーランドへの予約制のバス，それから，ホテルから駅までのシャトルバス等のサービスもあり，また宿泊してもいいなあと思ったホテルでした。
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この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、たばこのにおいによりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋の清掃時に充分な換気を欠かさず行ない、今一度厳重に注意するよう徹底してまいります。
楽天トラベルで当ホテルプランでは禁煙指定のお部屋タイプも販売しております。もし禁煙ルームでお取りできなかった場合もご希望に応じて念入りな消臭対応をさせていただきます。
またツイン（スイート、禁煙DLXファミリールームを除く）のお部屋は事前にご連絡いただければベッドを寄せてご用意ができます。
ホテル周辺の商業施設、送迎バス等便利にご利用いただけまして安心いたしました。次回は心からお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。