この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ディズニーリゾートのシャトルバスにつきましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しい時間を満喫されたのにも関わらず、ご期待にお応えいたしかねましたことを大変心苦しく感じております。シャトルバスは予約定員制でご案内させていただいており、乗車予約はホテル公式ホームページより承っております。お客様にわかりやすくご案内できますよう表記等を今一度見直してまいります。この度の件に懲りることなく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。