いつもホテルイ－スト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご指摘いただきました件につきまして、不快な想いとご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう従業員教育の再徹底並びにサ－ビス向上に万全をつくす所存でございます。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。