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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.51

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 14:47:27

ホテルからディズニーへの直行バスを利用しました。
チェックインの際、早い時間のバスに空きが出ているか内線で調べて下さり、空きがなかったものの、気配りに嬉しく感じました。
部屋は広くはなかったですが、清潔感があり、素泊まりには十分です。
ただ、壁が薄かったのか、隣の部屋のテレビの音が丸聞こえでした。
喫煙所が2階ロビーまで行かなければならず、ルームウェアで行くわけにもいかなかった為着替える必要があり、
その点だけは不便でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019-05-04 10:45:41

この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾート行のグッドネイバーバスのご利用ありがとうございます。
バスはご予約制でございます。当日の空席状況につきましてはチェックインの際にベルデスクにてご案内をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お部屋につきましては、隣のお部屋のテレビの騒音により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、大変残念な思いでございます。早急な改善が難しい点ではございますが、今回頂戴致しました貴重なご意見は、是非とも今後の改善の参考とさせて頂きたく存じます。 また、喫煙所の場所のご提供につきましても、お客様がさらに快適にご利用いただけるようス施設タッフと話し合い、改善に努めて参る所存です。
また機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旅行応援♪東京ディズニーリゾート(R)まで事前予約制バスで約30分 12時レイトアウト 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】プチセミダブル 2名様利用 (15平米) 】