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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-02-10 18:56:51
4.0
投稿日：2021-12-11 20:13:08
3.0
投稿日：2021-12-11 19:55:50
4.0
投稿日：2021-12-11 19:49:25
5.0
投稿日：2021-11-21 10:53:21
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
aruji-monyaさんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
昔は仕事柄よく利用したが、久しぶりに宿泊。重厚なヨーロピアンテイストで豪華な印象だったが、令和の目から見るとバブリーなイメージ。今どきのテイストではない。あとはお好みだが。
ブッフェでない朝食はアメリカンブレクファーストのセットメニュー。嫌いではないので構わないが、サービス体制が問題。密を避けるため、まとめて一発出しは良いのだが、ワントレイに全て載せてテーブルに置くと、かなりトレイの中が窮屈。一部がはみ出している感じ。もともとブッフェで使っていたトレイだからだろうが、全て載せるのは厳しく、トレイそのものが安っぽい。と言ってわざわざ一回り大きめの新しいトレイを用意するのも経費的にもったいないし....。トレイ無しで一発出しした方が良いのではないか。
ほとんど他の人は居ないのに、なぜか案内されたのは一番奥の、サービス導線脇の席。スタッフの出入りのたびにバックの声が聞こえる。それも業務とは関係なさそうな....。なんでわざわざそんな席に通されたんだろうなぁ。
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いつもホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊とのことで大変嬉しく思います。
朝食に関しまして、感染症対策として朝食ブッフェを中止し、洋定食・和定食でのご提供をさせていただいております。
店内はソーシャルディスタンスを考慮した座席配置、お席のご案内をさせていただいております。
スタッフの業務以外の会話につきましては、お客様に不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はこのような事がないよう、従業員教育を徹底し、今後とも更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
更なるご意見、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
また機会がございましたらホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
ご多用の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。