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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
コロナ禍で旅行に行けないので都内のプール付きホテルを探してこちらにしました。プール付き、エコノミカルフォース大人2人子供2人で泊まりました。まずベッドは4人分ですので部屋にギッシリ詰められていて歩く隙がないくらいでした。冷蔵庫もベッドで塞がり開けられず。ここまでとは思ってなくて2泊したものの息苦しかった。風呂トイレ同じ場所です。お部屋はキレイに掃除してありスタッフの方も親切でした。ホテルに到着し、入り口で消毒検温してると受付の方？がチェックインですか？と声をかけられたのでハイと答えると、何故かロビーを通過して宴会場口の消毒の場所まで連れて行かれてそのまま置いていかれました。家族全員消毒は済んでましたが。。。メインのプールはホテルのプールとしては広く子供は楽しんでいました。ロッカーが狭くかなりの密状態で着替える為もう少し感染対策しないと怖いです。
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この度はホテルイースト２１東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら今回お部屋が窮屈でご満足いただけず誠に残念でございます。またご来館時スタッフが適切なご案内ができず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今一度サービスの基本に戻りお客様の立場にたったご案内ができるよう徹底して参ります。またガーデンプールのロッカーにつきましてもできる限り密となることのないよう対策にも努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りることなくまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
コロナ禍で旅行に行けないので都内のプール付きホテルを探してこちらにしました。
プール付き、エコノミカルフォース大人2人子供2人で泊まりました。まずベッドは4人分ですので部屋にギッシリ詰められていて歩く隙がないくらいでした。冷蔵庫もベッドで塞がり開けられず。ここまでとは思ってなくて2泊したものの息苦しかった。風呂トイレ同じ場所です。お部屋はキレイに掃除してありスタッフの方も親切でした。ホテルに到着し、入り口で消毒検温してると受付の方？がチェックインですか？と声をかけられたのでハイと答えると、何故かロビーを通過して宴会場口の消毒の場所まで連れて行かれてそのまま置いていかれました。家族全員消毒は済んでましたが。。。
メインのプールはホテルのプールとしては広く子供は楽しんでいました。ロッカーが狭くかなりの密状態で着替える為もう少し感染対策しないと怖いです。
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この度はホテルイースト２１東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら今回お部屋が
窮屈でご満足いただけず誠に残念でございます。またご来館時スタッフが適切なご案内ができず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今一度サービスの基本に戻りお客様の立場にたったご案内ができるよう徹底して参ります。またガーデンプールのロッカーにつきましてもできる限り密となることのないよう対策にも努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りることなくまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。