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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.93
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.83
  • 食事4.53

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022-12-02 11:59:41

チェックイン等などの対応はとても丁寧で、素敵な接客でした。ただ、朝の掃除がかなり早く部屋でまったり準備をしていたら隣の部屋の掃除音がすごく聞こえており、五月蝿く感じました。また廊下も掃除関連の道具がたくさんあり狭くなってました。その点だけ気になってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2022-12-04 08:46:39

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。清掃音についてですが、お休みの所ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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