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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-18 16:50:51
5.0
投稿日：2023-12-12 22:41:54
5.0
投稿日：2023-07-31 18:59:36
5.0
投稿日：2023-03-21 20:39:37
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投稿日：2023-02-23 22:12:20
総合3
hkyo.aさんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
初めて宿泊しました。
部屋でアフターヌーンティーを満喫できると聞いて、宿泊。ですが、いくつか気になる点がありました。
【良かったところ】
・テレビがベッドでもソファでも見れる
・テレビでYouTubeも見れる
・ベッドが広い
【気になったこと】
・部屋へお料理を持ってきていただいた方の制服が汚れていた
・テーブルが小さい
・チェックアウトが11時だが、11時台の送迎バスが一番少ない(乗車時満席だった)
・ルームウェアの丈がとても短く、使用しにくかった
アフターヌーンティーのお料理はおいしかったが、ポットに洗面台の水を入れて茶を飲んだが、直後から自分も彼女も腹痛を引き起こした。ポットの洗浄状況があまり良くなかったのかも？何度もトイレに行く羽目になり、大変でした。。。
部屋でアフターヌーンティーができるとあって魅力的で部屋も広く心地良かったが、期待よりも大変さが印象に残りました。
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この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、ご期待に沿ったサービスができず申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見、今後のサービス改善項目として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。