この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました件ですが、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルにはあいにく大浴場のご用意が無いため、ホテルから徒歩約12分の銭湯をご案内させて頂いております。少し距離がございますが、もしまたご来館いただけるのであればそちらもご検討いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。