こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-01-03 05:52:59
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
3.0
投稿日：2009-11-28 02:09:23
総合3
ミニー＆カドリーさんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
11月13日にキッザニア後に宿泊し、翌日TDSへ行ってきました。
以前にも2度ほど利用させていただいたのですが、今回、朝食の付いていないプランのためか事前精算は知っていたものの、チェックインの際フロントの担当者に「少し余計にお預かりしておいてもよろしいでしょうか？」と言われ、驚きました。
まるで冷蔵庫の利用代を払わずにチェックアウトされないようになのかなーなんて、いやーな印象を持ってしまいました。
翌朝チェックアウトの際に、もちろん返金はしていただきましたが。
こんな事は初めてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお支払いの件につきましては不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
当ホテルでは前金制をとっておりますが、現金でのお預かりの場合レストランや他施設をご利用の場合の事を考え、お客様に再度お支払いを頂く手間を省く為、少し多めにお預かりをしてチェックアウト時に精算及び返金をさせて頂いております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。