楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
11月13日にキッザニア後に宿泊し、翌日TDSへ行ってきました。以前にも2度ほど利用させていただいたのですが、今回、朝食の付いていないプランのためか事前精算は知っていたものの、チェックインの際フロントの担当者に「少し余計にお預かりしておいてもよろしいでしょうか?」と言われ、驚きました。まるで冷蔵庫の利用代を払わずにチェックアウトされないようになのかなーなんて、いやーな印象を持ってしまいました。翌朝チェックアウトの際に、もちろん返金はしていただきましたが。こんな事は初めてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお支払いの件につきましては不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。当ホテルでは前金制をとっておりますが、現金でのお預かりの場合レストランや他施設をご利用の場合の事を考え、お客様に再度お支払いを頂く手間を省く為、少し多めにお預かりをしてチェックアウト時に精算及び返金をさせて頂いております。大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア(千葉県)
4.0
投稿日:2010-01-03 05:52:59
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)(東京都)
3.0
投稿日:2009-11-28 02:09:23
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
ミニー&カドリーさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
11月13日にキッザニア後に宿泊し、翌日TDSへ行ってきました。
以前にも2度ほど利用させていただいたのですが、今回、朝食の付いていないプランのためか事前精算は知っていたものの、チェックインの際フロントの担当者に「少し余計にお預かりしておいてもよろしいでしょうか?」と言われ、驚きました。
まるで冷蔵庫の利用代を払わずにチェックアウトされないようになのかなーなんて、いやーな印象を持ってしまいました。
翌朝チェックアウトの際に、もちろん返金はしていただきましたが。
こんな事は初めてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお支払いの件につきましては不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
当ホテルでは前金制をとっておりますが、現金でのお預かりの場合レストランや他施設をご利用の場合の事を考え、お客様に再度お支払いを頂く手間を省く為、少し多めにお預かりをしてチェックアウト時に精算及び返金をさせて頂いております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。