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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
3.0
投稿日：2010-03-14 15:09:22
5.0
投稿日：2010-03-13 23:03:28
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
MaーMaさんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ホテル前に誰もいなくて駐車場が最初どこかわからなかった。チェックインの時になぜか宿泊代よリ5000円も多くあずけさせられました。後で返金わしてもらえましたが‥。３歳と１歳の子を連れて家族で泊まリましたが荷物が多いのにもかかわらず部屋に運びますか？も聞かれず自分達でどうぞみたいな感じで言う事もできませんでした。チェックインもアウトの時も事務的な対応な感じがしました。残念です。ユニットバスだったのも小さい子が居るので大変でした。特別酷くはなかったけど他によいホテルわあるので今後利用する事はないです。
【ご利用の宿泊プラン】
【ドリンク券付】春一番のんびりステイ 朝食付
ツインルーム（朝付）27平米
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この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら重ねてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にお部屋までのご案内の声掛けは心がけてはおりましたが配慮が足りなかった事を深くお詫び申し上げます。お子様とのご旅行は家族にとって大切な思い出になる事を今一度深く考え直し、精進して参りますので本件に懲りる事なくまたご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。