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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.51

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010-07-13 15:25:21

TDR行きの予定はなかったのですが、朝食付き、キングサイズダブルベットということで部屋選択いたしました。
しかし
①ダブルベットにも係わらず、ナイトテーブルは片側のみで、コッブを置く場所もなく、また本を読み終えた後、眼鏡と本を置く為一度ベットから出ることに。二泊でしたので、フロントにお願いし、ナイトテーブルを入れていただきました。
②翌朝食会場は大変混んでいて、料理やコップなどの補充をお願いするような状況でした。また、案内された席は、川の字の真ん中部分で、その両脇に後から案内されてきた方々が同じ旅行Grの方だったらしく、私達を挟んで会話するという状況で落ち着いて、食事できませんでした。チェックイン時に、時間をずらすなどのアドバイスが欲しかったです。翌日曜日は帰宅時間をずらしてランチに変更したのは言うまでも、ありません。
③二人で過ごせる部屋なのにゆったり座れる椅子が一脚というのも理解に苦しみましたね。
ホテルオークラGrにもいろいろあるという経験をさせていただきました。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】アーリーサマーステイ~ディズニーまで送迎バスで楽々移動♪朝食付♪
ダブルルーム27平米

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2010-07-14 09:04:28

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じて降ります。
せっかくの一日の始まりである朝食をゆっくりお召し上がり頂けなかったとの事で私共も大変残念でなりません。
今後は同じ事のなきよう更にごゆっくりとお寛ぎ頂けるサービスを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】アーリーサマーステイ~ディズニーまで送迎バスで楽々移動♪朝食付♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム27平米】