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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-12-27 16:55:56
4.0
投稿日：2021-03-03 15:21:44
4.0
投稿日：2020-08-12 15:12:38
4.0
投稿日：2020-06-24 11:17:26
5.0
投稿日：2019-09-30 21:23:07
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
羅天道さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
コンフォートダブルシングルユース(confdsu)×１部屋27平米のお部屋を一名様でゆったりご利用頂けます。
を利用しました。
お部屋の大きさも問題なく、調度品、清掃状態も良く大変綺麗でした。部屋に関しては５点満点です。
しかし他の方も指摘されていますが、朝食のキャパシティーが無さ過ぎます。朝食を取るのに行列を作るなんて、本当にナンセンスです。信じられません。急いでいるから、ロビーでも良いから食事をさせてくれと言っても、「順番ですから」の一点張りでした。昨年は、急いでいると、先にロビーでの朝食を案内されましたが、今年はロビーが空いているにも拘わらず、ずっと待たされました。案内係は、最悪でした。
次回からは、絶対に朝食無しで予約をします。キャパシティーが無いから、朝食を取られる方は、１時間は余裕を持って待たれることをお奨め致します。近所にコンビニが有りますから、そこで食事を買ってくるのは、さほど手間では有りません。朝食なしのプランだと、確実に４点以上は取れます。
エレベーター・ホールからの眺めは、スカイ・ツリーが真正面に見えて、良かったです。
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この度は、ホテルイースト21東京にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
客室につきましては5点満点をいただき、大変嬉しく存じます。
ご朝食会場につきましては、お急ぎのところご案内に時間がかかってしまい大変申し訳ありませんでした。
今回ご指摘いただきました問題点につきましては、担当部署の責任者に申し伝えました。
今後このようなことが無いよう、担当スタッフには厳重に注意するとともに従業員教育・指導の再徹底をおこないます。
この度の件はなにとぞご寛容賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。