いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫が冷えなかったことや、バスルームの充分な清掃ができていなかった件につきまして、誠に申し訳ございません。至急担当に申し伝えました。冷蔵庫は異常なく作動しており、温度設定に不備があったのかと存じます。今後はこのようなことがないよう注意してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。