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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2012-04-27 23:34:31
4.0
投稿日：2012-04-27 23:30:53
4.0
投稿日：2012-02-10 19:07:45
3.0
投稿日：2012-01-14 11:05:11
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
3.0
投稿日：2011-10-15 11:20:13
食事5
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ひなパパ1208さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食事はいろいろな種類がありすべて美味しく、大変良かったです。
ただ、私が悪いのですが、カードキーを部屋にインしてしまった際のホテルの方の対応にはすごく腹が立ちました。持っていたファイルを机の上にバンッと置き、面倒くさそうに語気を強めた言い方で「お部屋番号とお名前は」という対応。幻滅です。
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この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのご対応により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。日頃よりお客様の立場に立ったご対応を心がけておりますが、今回ご指摘のような事があり大変恥ずかしく思っております。至急、責任者に申し伝えホテル全体の問題として改善に努めてまいります。重ね重ねお詫びを申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。