この度はホテルイースト21東京にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の中でゆったりとお過ごしいただけなかったとの事で大変残念に感じております。
お仕事でお疲れの際にはホテルでの休息が大事になるかと思いますが気配りが足りず申し訳ございませんでした。
今後は更に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますのでまた何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ホテルそばには夜中まで営業しているスーパーサミットの他24時間営業のコンビニエンスストアも近くにございます。
ディズニーリゾートから帰ってきた後やちょっとしたお夜食に大変便利かと存じますので是非またの機会にご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらディズニーリゾートまでのシャトルバスが満席の為ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
少しでも多くの方に快適にリゾートまでお越し頂けるように混雑が予想される日は予めシャトルバスを増便するなど出来る限りの対応はさせていただいておりますが、今回のお日にちはご利用の方があまりにも多く対応しきれていなかったのが現状かと存じます。ご迷惑をおかけしました。
今後の情報の徹底、及びきめ細かいサービスを心がけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルまでの距離がございまして大変ご不便をお掛けしております。
ホテルからの片道のみではございますが、無料バスを運行しておりますので是非ご活用下さいませ。
尚、お部屋のご希望に沿うことが出来かねてしてまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋は大変人気が高く、すぐに満室になってしまう事が多いお部屋タイプとなりますのでご希望の際はお早めにご連絡を頂けましたら幸いでございます。
次回ご来館の際はより快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので是非またの機会にご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
少しでもお仕事の疲れを癒して頂きたく、館内はゆったりとした空間作りを目指しております。
また駅からの距離がございましてご不便をお掛けしております。
あいにく駅からのバスの運行は出来かねておりまして現状ではホテルからの片道のみでの運行でございます。お時間に都合がつきましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
しかしながら、私どもスタッフの粗末な対応により大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、
又ご案内をいたしましたお部屋の清掃不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう担当スタッフには厳重に注意するとともに従業員教育・指導の再徹底をおこないます。また、客室清掃に手抜かりの無いよう点検・確認の強化をいたしますので、この度の件はなにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
どうかこの度の件に懲りられること無く、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご希望に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のなきよう充分に注意してお部屋のご案内をさせて頂きますのでまた機会がございましたら是非御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋からの景色をお楽しみ頂けなかったとのご連絡を頂き、私共も大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋からの景色も重要な癒しポイントになるかと思いますので今後は景色の楽しめるお部屋でご用意が出来ますよう最大限努力させて頂きます。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の中に音が響いてきたとのご報告を頂き誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございませんでした。
また空調につきましてもご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。すぐに担当に報告させていただき、点検を致しますので本件に懲りる事なく再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂けたご様子に安心致しました。
当ホテルはビジネスでの利用ももちろんですが、ディズニーリゾートやお台場からも近い為レジャーでのご利用にも最適かと存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

いつもホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお電話の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。常に迅速な対応を心がけてはおりますが至らない点がございました事をスタッフ一同深く反省しております。
今後とも更に快適にお過ごし頂けるようより一層精進して参りますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお支払いの件につきましては不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
当ホテルでは前金制をとっておりますが、現金でのお預かりの場合レストランや他施設をご利用の場合の事を考え、お客様に再度お支払いを頂く手間を省く為、少し多めにお預かりをしてチェックアウト時に精算及び返金をさせて頂いております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。今後とも更に快適にご休み頂けるプランを検討して参りますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございます。枕は予めベッドにあるものの他、クローゼットの中に予備がございます。また、枕の種類のご要望や追加のご連絡も承りますのでご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
これからも快適にお休み頂けますよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応に至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。担当部署には早急に報告をし、再発防止に努めて参ります。挽回をさせて頂くチャンスを頂けましたら幸いでございます。
本件に懲りる事なく是非またご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらモデムの件につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。当ホテルではお部屋でのパソコン接続用に別途ご一泊300円でモデムをお貸し出ししております。
ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃の不備については誠に申し訳ございません、お恥ずかしい限りでございます。業務を見直し再発防止に努めてまいります。是非又のご利用お待ち致しております。