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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.51
宿泊年月
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部屋5

lisapon2001さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

lisapon2001さん [50代/男性] 2023年11月15日 20:48:55

11月8,9,10日と3泊しました。出張先から近かったのが選んだ一番の理由ですが、5月にテレビ東京のアド街ック天国という番組で紹介されていたことも後押ししました。1992年に開業されたとのことで、内装が豪華である理由が分かりました。造りがしっかりしているということであり、海外の豪華ホテルと比べて引けを取っておらず、外国人旅行客にも人気である理由の一つだと思いました。朝食はおいしかったです。オムレツを焼いてもらいました。敷地内でサミットが夜11時まで営業しているため、おやつや果物を安く買えました。また、お部屋確約プランだったので、東京スカイツリーがきれいに見えました。十分満足した4日間でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年11月19日 20:06:53

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見する限り、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。また東京スカイツリー側確約のプランでお泊り頂いたとのことで、当ホテルの自慢の一つでもある客室からの東京スカイツリーの眺望をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
次回お越しの際も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を目指し精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービス付】★メンズプラン★東京スカイツリー側のお部屋確約!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイツリー側ワイドシングル 1名様利用 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 16:40:19

高級宿なのでスタッフさんの対応も親切丁寧でインテリアなども高級感凄かったです。部屋からスカイツリーが正面に見えたので夜景もステキでした。近くにお店もあり快適に過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年11月19日 18:50:07

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました通り、客室からの東京スカイツリーの眺望は当ホテルの自慢の一つでもございますので、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。次回ご来館の際も快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非またご宿泊下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】プチセミダブル 2名様利用 (15平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 21:36:43

広いお部屋にアップグレードいただき
快適でしたがバスルームの老朽化が
気になつた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年11月19日 18:42:49

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。しかしながらバスルームに関しましてご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見は、施設管理のスタッフにも共有をさせていただき今後の参考にさせていただきす。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【貯まる使える】【ポイント10倍】ビジネスマン応援!一日の始まりは朝食から 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル 1名様利用 (15平米) 】

部屋5

わんこ3匹のママさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

わんこ3匹のママさん [50代/女性] 2023年09月28日 01:35:47

9/21(木)から1泊で利用させて頂きました。部屋の希望も言ってないのにスカイツリー側を案内して頂き、めちゃくちゃテンション上がり感謝感激しました。ホントに良い景色が見れて幸せでした。フロントの方の対応も凄く優しく感動しました。タクシーの迎車の手配など迅速に対応して頂き感謝しております。お部屋も景色も最高でしたが1人で十分過ぎる広さで申し分なく過ごせました。
又、是非とも利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年11月19日 18:35:44

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の窓から東京スカイツリーが望めるお部屋は、多くのお客様よりご好評を頂いており、当ホテルの自慢の一つでもございます。お客様にも景色をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回ご宿泊の際も、さらなる良いご滞在になりますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿を頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 15:48:40

やっぱりオークラグループだなと思います。
お得に利用できるホテルですが、スタッフのサービスの目が丁寧です。今度は妻を連れてこようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月28日 05:52:58

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回の奥様とのご来館を、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル 1名様利用 (15平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 18:05:48

ナイトプール付きのホテルを探していたところ、こちらのホテルが見つかりました。プールはのんびりできて、たくさん写真も取れました。プールの水の中にスマホ持ち込み禁止なのはびっくりしましたが。お部屋はすごくよく、夜景がきれいで目の前に東京スカイツリーが見えました。六階でしたが最高のお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月28日 05:52:00

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものガーデンプールで、ゆったりとお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
また、東京スカイツリーの眺望は、当ホテルの自慢の一つでございますゆえ、お客様にもご満足いただけたようで幸いでございます。季節や天候によって見え方が異なり、一年を通してお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2023年 サマープールステイ【NIGHT POOL】宿泊当日の1回入場券付 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】プチセミダブル 2名様利用 (15平米) 】

部屋5

なかむら9475さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

なかむら9475さん [40代/男性] 2023年08月27日 11:33:30

8月25日に家族4人で宿泊しました。昨今人員不足からホテルサービスが減っている中、サービス落とさずやられているなに加え、部屋の設備や景観、駐車場利用等最高の状態で泊まることが出来ました。次回東京観光もこちらに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月28日 05:50:35

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備など日々修繕を重ねて、お客様にご迷惑の掛からぬよう努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと従業員一同心より嬉しく存じます。
また東京にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただければありがたく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【早期でお得】28日前までの早期割!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース 4名様利用 (34.5平米)】

部屋5

諦めない知性さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

諦めない知性さん [60代/男性] 2023年08月16日 12:37:39

少し都心から離れていますが、満足できるホテルでしたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月28日 05:49:22

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【早期でお得】45日前までの早期割!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 2名様利用 (19.5平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 20:57:07

女子会で宿泊しました。
一部屋かつ、4人が1人一台のベットを使えるホテルが少ないため、ありがたかったです。お皿・フォーク等の貸出のサービスもしていただき、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月28日 05:44:26

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミカルフォース 4名様利用 (31平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 16:23:28

部屋がとてもキレイに整えられていて気持ちよかったです。ポイントカードのようなものを無料で作ったらキャンペーン中でクオカードいただけました。フロントの方もとても感じよく癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年07月20日 05:56:23

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 01:45:22

お安く泊まれておいしい朝食も楽しめました!お部屋も広いところにして頂いたようで嬉しく思います。また予約させて頂きました!ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年07月20日 05:55:57

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊!朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミカルトリプル 3名様利用 (27平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 21:17:54

4月上旬に宿泊しました。
最初案内された部屋がものすごく臭くて一瞬で友人はアレルギー発症。
すぐフロントに戻りその旨を伝えた所、新しい部屋まで確認の為と案内してくださり、代わりに用意してくださった部屋はスカイツリーが見える部屋でした。
女友達との旅行で、コロナ明けの最初の旅行。
あの部屋のままだったらアレルギーで観光もできず最悪な旅行になったでしょう。
しかしフロントの女性の方の心遣いで私たちの旅は最高な旅となりました。
心よりお礼申し上げます。
本当にありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年05月23日 07:25:33

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら最初にご案内したお部屋で大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清潔なお部屋をご用意するというホテルとして基本のことが至っておらず、お客様にご不快なお気持ちをお掛けしてしまい大変恥ずかしい気持ちでございます。今一度初心に立ち返り、丁寧な清掃と細心の注意を徹底いたします。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、その後のフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。もしまたご宿泊頂けるのであれば、このような事がないよう日々改善に努めて参りますので、またご宿泊頂ければありがたく存じます。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今だけ限定!当館人気のプランをお得に宿泊! 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用 (27平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 21:30:39

5月2日に宿泊しました。お部屋もきれいで思っていたより広く感じました。何より部屋の窓からほぼ真正面にスカイツリーが。夕日をバックに佇む姿を椅子に腰かけながら眺める贅沢。
連休中でレストランが混雑するとの事だったので、朝食はルームサービスに変更してもらいました。パンが冷えてしまっていたのが残念でしたが、ゆっくり食べれたのでよしです。
アメニティもハーブの良い香りで、疲れが取れました。スタッフの対応も明るく、気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年05月05日 06:31:39

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東京スカイツリー(R)は、周辺の建物と比べて眺めることで、634mの圧倒的な高さを感じていただけるのではと存じます。季節や天候によって見え方が異なり、一年を通してお楽しみいただけます。ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。しかしながら、パンが冷えたままのご提供となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、レストランスタッフと共有をし再発防止に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービス付】★レディースプラン★東京スカイツリー側のお部屋(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイツリー側ワイドシングル 1名様利用 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 18:21:56

お部屋も綺麗で、アフタヌーンティーもとても美味しかったです!
紅茶の種類が多くて嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年05月05日 06:31:21

この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーラウンジでのアフタヌーンティーをお楽しみいただけたようで、従業員一同とても嬉しく思います。ロビーラウンジでは季節に応じて様々なスイーツをご用意しておりますので、是非機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【アフタヌーンティー】噴水の音が心地よいロビーラウンジでアフタヌーンティーを満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル 3名様利用 (31平米) 】

部屋5

しい4079さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

しい4079さん [30代/女性] 2023年04月17日 19:31:11

ディズニーシーに行く際に宿泊しました。朝早くから荷物を預けることができ、バスも事前に予約できるのでスムーズにシーに行くことができたのでとても便利でした。駐車場も一泊での料金なので周辺の観光なども出来てありがたいです。
ホテルの方々も親切で、そしてなにより朝食がとっても美味しかったです!特に深川丼とオムレツが想像より美味しく、次も朝食付きで予約します。
またディズニーや東京観光の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月30日 09:11:00

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
合わせて高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、ブラスリーハーモニーでのご朝食のご利用ありがとうございました。次回も朝食付で予約しますとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
またご投稿頂きました通り、 私どものホテルは東京ディズニーリゾートまではお車で約30分、東京スカイツリーまでは約20分、台場までお車で約30分と観光に便利な立地でございます。次回ご来館の際も快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非またご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
★【貯まる使える】ポイント10倍★彼女の笑顔とポイントゲット!カップルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 2名様利用 (19.5平米) 】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

peachnewさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

peachnewさん [40代/女性] 2023年03月26日 14:40:58

14時にチェックインできた為車を置き地下鉄で東京観光が出来ました。次も日も18時まで駐車出来るのでたっぷり遊べました。駅は徒歩で十分行けますがシャトルバスも出ており立地も申し分ないです。
お部屋の眺めもよく施設も朝食バイキングもとても満足しました。東京観光の際はまた利用させていただきます。
スタッフさんもみなさん感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月30日 09:09:14

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました通り、当ホテルの駐車場は1泊1500円で翌日の18時まで何度でも出し入れ可能ですので、多くのお客様よりご好評を頂いております。また、午前中のみにはなりますが、最寄り駅までのシャトルバスも運行しており、お客様にもご活用いただけたようで幸いでございます。次回ご来館の際もより快適なご滞在を提供できますよう、日々精進してまいります。お客S間のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミカルフォース 4名様利用 (31平米) 】

部屋5

kazu3609さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

kazu3609さん [60代/男性] 2023年03月19日 07:56:18

朝食をたつけてもらいたかった。
でも宿泊費はリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月30日 09:03:10

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食ですが、素泊まりのプランでご予約いただいた場合でも直接ご朝食会場にお越しいただければ、1名様につき3,050円でお召し上がりいただけます。今回のご滞在中にお伝えすることが出来ず申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非お召し上がりいただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル 1名様利用 (15平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 13:59:07

遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月30日 09:01:51

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは最寄り駅の東陽町から徒歩7分程の距離があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。午前中のホテル発片道のみのご用意ではございますが、最寄駅までのシャトルバスを運行しております。当日先着順(定員制)でご案内しておりますので、もし次回以降でご都合が合いましたら是非ご利用いただけますとありがたく存じます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ!東京スカイツリー側のお部屋 オーガニック石鹸の特典付 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイツリー側セミダブル2名様(19.5平米)】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

fuk1264さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

fuk1264さん [80代/男性] 2023年03月05日 06:12:22

リピート3回めです広くて使いやすいルー厶(27)で満足しております、しかし今回は部屋の掃除が行き届いてなくて非常に残念な結果になりました
洗面器に毛髪が2本張り付いていた事、便器の縁に黄色のシミが有り(拭きとってから使用しました)ベッドの下に丸めたテッシュが有った事。好きなホテルだけに、以上3点非常に残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月30日 08:59:54

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご宿泊中は清掃の不備により大変不快な思いをお掛けし、快適な滞在をご提供できなかったことに、心よりお詫び申し上げます。清掃担当の責任者と全清掃スタッフに対しては業務遂行手順を再徹底させ、丁寧な清掃と細心の注意を徹底いたします。これに懲りることなく、次回のご利用をいただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿いただきましたことを大変感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バレンタイン&ホワイトデー】カップルに!チョコレートグラス&いちごのワインで乾杯プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用 (27平米) 】

部屋5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 18:20:33

お風呂に洗い場があり、トイレはもちろん別。ゆっくり入れました。

アメニティや室内ドリンクが豊富で満足度アップ。

部屋も広く、スーツケース4個を普通に置くことができました。

朝食はバイキングで種類も多く、10時まで食べられるので朝のんびりできます。

東京駅までタクシーでも5,000円程度とまずまずの近さです。

電話での問い合わせに丁寧に対応頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月30日 08:53:02

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティや朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。今後もさらなるサービスの向上に向けて日々精進してまいりますので、また是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★東京スカイツリー側のお部屋!洗い場付お風呂 ファミリールームプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【東京スカイツリー側禁煙DLXファミリーフォース 38平米】

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