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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.93
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.83
  • 食事4.53
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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年10月09日 13:10:20

10月3日の出張時に利用させていただきました。地下鉄の駅からはタクシーを使いましたがワンメータでした。部屋は16階を用意していただき、さすがに景色もよく、部屋も綺麗で静かですので、ゆっくり眠れました。投稿にありました、ホテルのシャンプーは確かに男の私でも、なんかいいーって思いましたよ・・・。帰りはホテルのバスに乗り、待っている間も従業員の方といろいろお話が聞けて退屈せず、また出張等にて利用させていただきます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年10月11日 17:24:03

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。又のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年10月08日 22:41:03

10/6~2泊しました。
ディズニーリゾートへの送迎の事を知って、深夜に問い合わせだけしてみようと電話したら受付時間外だったにも関わらず予約を受け付けて下さって本当にありがとうございました。
次の朝は慌てることなくのんびり行けて良かったです。
826号室に宿泊したんですけど、三面鏡の片方の電気が切れていました。私は切れてても支障は無かったんですが、宿泊の間にお掃除をして下さった時にチェックされなかったのか、次の日もそのままでした。
小さい事ですが、気にされる方もいらっしゃるかもしれませんので電気のチェックもあっても良いかと思います。
また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年10月08日 23:08:05

この度は、ご利用頂き有難うございました。
お部屋の球切れの件、申し訳ございませんでした。今後注意致します。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年10月08日 10:04:31

2003-09-30 12:50:17に投稿した内容(ハーモニー)に関して、一週間以上経過していますが、宿泊施設から未だコメントが未だ有りません。宿泊施設サイドの考えを是非聞かせて頂きたいので、よろしくお願いします。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年10月08日 18:25:26

コメントが遅くなり大変申し訳ございません。
ごもっとものご指摘でございますので、教育不足を痛感致しております。
一日の始まりを気持ち良くお過ごし頂く為、
更にスタッフ一同努力してまいります。
またのご来店心よりお待ち申し上げますとともに、次回はご遠慮なく「オムレツ」をお申し付け下さいませ。
2F ハーモニー 責任者

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年10月06日 12:12:04

オープン(10年位前?)まもなく利用してから、久しぶり(二度目)にお世話になりました。
検索時に前回の好印象がうっすら記憶にあり、サービスをはじめいろんな面で気持ちの良い優れた対応と充実した施設であることを今回再認識しました。
満足と同時に、沢山の顧客からの利用による貴社の発展を望むとともに、同業他社のホテル品質のモデルとしてご精励をお祈りします。
顧客の要求レベルが見えにくい中、過剰品質を押し売りでなく、コストに見合った所にセットすることは難しいことですが、地味で正統であることから必ずファンが増えることと確信します。
気持ちの良いホテルステイを有難うございました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年10月07日 21:00:34

この度はご宿泊誠に有難うございました。
今後もスタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年10月02日 18:44:56

本社が近いので出張のときに度々使わせていただいてます。毎回「良いホテルだな」と思います。ちなみに今回の旅窓料金はオトクでした(笑)

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年10月04日 08:40:14

この度はご宿泊誠に有難うございました.
又のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月30日 14:10:00

2度ほど利用させていただきましたが、期待が裏切られることはありませんでした。目的に応じてその都度ホテルを選ぶのですが、ホテルイースト21は空港へのアクセスの点でイイと思います。自宅からでも充分可能な距離ではありますが、余裕をもって自宅を出て都内のホテルでワンクッションを持ち翌朝リムジンバスで出発階に横付け・・。これを経験したらもう止められませんよ。次回はトランク等の荷物があるので、東陽町駅からバスを利用しようと思いますが今一分かりづらそう・・?ですが。お部屋の設備やサービスには満足しています。欲を申せば飲み物サービスにコーヒーがあればと。お安く泊まれるのに我儘ですね。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年10月04日 08:41:20

この度はご宿泊誠に有難うございました。
又のご利用お待ち申し上げております.

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月30日 12:50:17

良く利用するホテルですが、朝食を2Fの「ハーモニー」でとるのは初めてでした。メニュー3種類(バフェ、コンチネンタル、アメリカン)の中から「アメリカンブレックファースト」を頼み、それぞれチョイスし頼みました。卵料理を選ぶ際、メニューには、オムレツが表記されていなかったので、ウェイトレスに確認したところ、無いとの返事で、それではスクランブルにして下さいとオーダーしました。しかし、バフェェのお客さんがオムレツを作ってもらい自席に持ってきているのを見て唖然としました。他のウェイターに「普通のホテルだったらこの程度のリクエストは聞いてくれるのでは?」と話したら、フロアマネージャーらしき人が来て「メニューにはオーソドックスなものしか載せていないので、言って頂ければオムレツも可能です」と言ってきました。オムレツは特殊な料理でしょうか?一流ホテル(だと今まで私は思っていましたが)のレストランの対応としては、あまりにもお粗末な感じを受けました。私はそんなにわがままな事を言ったつもりはありません。ウェイトレスがたまたま新人でまだ良く教育出来ていなかったのかどうかは判りませんが、外国人ならもっと変わったリクエストされると思います。そういう時も同様の対応をするのでしょうか・・・?

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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月27日 21:00:57

初めて宿泊させていただきました。お風呂はゆったりできBGMが聴けとてもリッチな気分になりました。
以前の投稿にあったシャンプー等は特に使い辛さは感じませんでした。ポンプ式の方がいい面もあるような気もしますが、今のもののほうが「私だけのもの」のようで清潔感があっていいと思います。(ちょっと変な表現でしょうか・・・)
使って残ったシャンプーは頂いて帰ってよかったのでしょうか・・・?(セコイですね・・・/苦笑
でも、よいシャンプーだったので、旅行用に便利かなと思いまして/苦笑)
また利用したいです。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年09月28日 10:46:52

この度はご宿泊誠にありがとうございます。 今後もシャンプー、アメニティー類はより良い物を検討してまいります、又のご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月21日 19:58:39

 大学時代の謝恩会で利用して以来、一度宿泊してみたいと思い利用しました。値段の安さを考えればとてもサービスがいいと思います。
個人的には羽田発着のバスが多いともっといいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年09月23日 16:14:45

この度は、ご利用頂き誠に有り難うございます。羽田発着リムジンバスは、今後検討させて
頂きます。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月18日 21:01:56

出張中に急遽予約したのですが、深夜にも関わらず対応が良く、シングルでの予約だったのですが、ツインにしていただきました。ホテル全体や部屋もきれいで風格もあり、宿泊料金でのコストパフォーマンスはかなり高いです。また、出張時には使用させていただきます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年09月20日 14:43:23

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月13日 20:18:47

東陽町の駅より7分はかなりある。10分ぐらい。
東陽町とホテルの巡回バスが30分ごとにある。案内を載せるべきだ。
ホテルはすばらしいの一言に尽きる。
安い宿泊料で、18階のツイ-ンの部屋に泊まれたのは「旅の窓」のおかげ。中小企業のサラリーマンにとって、一流企業のサラリーマンになった気分にさせるうれしいホテル。朝食は、ホテルでは高すぎる。イースト21内のファミリーレストランに限る。500円ぐらいで和・洋定食あり。
割引の費用によっては、次の日に余裕のあるビジネスマン及び観光には最高のホテル。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年09月14日 10:13:28

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
バスのご案内を載せず申し訳ございませんでした。又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月08日 00:40:10

深夜の残業で利用させて頂きました。23時過ぎの当日予約で、0時過ぎのチェックインでしたが対応が素晴らしく、気持ちよくチェックインできました。
部屋のアメニティ類も充実しており、よかったです。

ちょっとだけ残念だったのが、ルームサービスが24時間対応でなく、深夜に食事を取ることが出来なかった事です。それを除けば満点のホテルだと思います。

今後も利用したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年09月08日 16:37:44

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
あいにくルームサービスは、24時までとなっております。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月31日 20:25:33

仕事で5連泊させていただきました。19階という見晴らしのよいお部屋でしたし、大変快適に過ごしました。ホテルの方もとても親切でした。すぐ横にスーパーマーケットがあるので、ちょっとしたものの買い物にもとても便利でした。また機会がありましたら、泊まりたいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年09月01日 17:00:15

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月18日 14:54:35

仕事先の直近だった為、ビジネスでシングルに間に1日おいて2回宿泊しました。部屋はとてもきれいでサービスも上々、今までに使ったビジネスホテルの中ではトップクラス。料金も比較的安くリーズナブルですが、お盆時期でがらがらにもかかわらず、2回とも部屋はとても狭く圧迫感を感じました。おまけに初日は5階で目の前が壁で、カーテンを開ける気にもなりませんでした。シングルで最低と最高の差額3000円払ってでも、広い部屋に泊まりたかった(最初に選択出来ないのでしょうか?)。またホテル内にベンダーマシーンがなく近くのコンビニにアルコールが置いてないので、冷蔵庫のビール350ml/500円&450ml/600円也を飲んだが高くない?(ちょっとけち臭いかな)駅からも遠いので、総合満足度は70%位です。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月18日 19:19:56

この度はご宿泊誠にありがとうございました、お部屋のリクエストに関しましては、なるべくご希望に添うよう努力してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月17日 23:29:53

チェックイン時間前だったのですが、荷物のみ預かっていただけないかと朝8時頃に伺ったら、即チェックイン手続きをしていただけて、ダブルで予約していたのにツインのお部屋が空いているので…という事で同料金でグレードアップしていただけました。チェックインを早くすませるとこんないい事があるんですね~!!ホテルの方々の丁寧な対応にも感激しました。
お部屋では、大きなテレビと、普通枕元にある時計などが見あたらず、あれ??と思ったらなんと、扉の中に…(笑)さすが!という感じでしたが、あれを見つけられない人いないんでしょうか…(そんな貧乏人は私だけか)。
当日は雨だったので、洗面台とは別に化粧台に置いてあったものすごく大きなドライヤー(足がついてて置いて使える)が、服を乾かすのに大活躍しました。

東京駅からのアクセスだと、東陽町よりも新木場駅の方が一本で行きやすいので、新木場駅でも、シャトル便の往復していただけると嬉しいなぁと思いました。(ホテル→新木場のみで、新木場→ホテルがなかった)。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月18日 19:07:50

この度はご宿泊誠に有難うございました。
新木場駅=>ホテルへのシャトルは今後十分検討してまいります、次回のご利用お待ち申し上げております.

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月17日 16:27:49

 8月13日に家族が泊まりました。上層階の部屋で眺望が素晴らしくスタッフの対応も非常に丁寧だったそうです。こんどは是非私自身も宿泊したいと思っております。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月18日 19:03:56

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月16日 19:16:20

8月14日に宿泊しました。
お部屋はとても気に入りました。
あの価格であの部屋なら今後も利用したいと思いました。
外出時にフロントに預けたはずのキーが紛失していて
、「しばらく部屋から動かないように。」いわれたのは、少しびっくり。そんなこともあるんやな~。
ドラマみたい。と思いましたが、その後の対応も悪くなかったので、(たまたま出かける用事もなかったし。)不快な感じは持ちませんでした。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月18日 19:02:54

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
フロントの手違いによりご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません、次回のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月15日 20:45:07

8月13日主人とふたりでTDSに旅行の帰りに1泊させていただきました。私たちはクルマで旅行していたのでTDSからも近く ぜんぜん不便は感じませんでした。もちろんTDSやTDLからすぐ見えているベイエリアのオフィシャルホテルにも魅力を感じ宿泊したこともありますが それに比べて宿泊費用がその3分の1~4分の1の価格でこんなに素敵なお部屋に泊まれるなら私の価値観としたら「ホテルイースト21東京」の方が断然いいです!
フロントの方もみなさん感じの良い対応でたいへん満足しました。
次の機会にもぜひ予約したいと思いますのでどうぞよろしくお願いします♪

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月15日 20:51:01

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月15日 17:48:21

先日、出張で1泊しました。大変すばらしい部屋とフロントの皆様の対応の良さでその日は大満足。お陰様で次の日の会議も◎。チェックインの時はホテルを間違えたのかと何度も予約表を確認しました。部屋に入って2度感激!ただ、シャンプー・リンスの紙容器は使い難く、ポンプ式で十分と思います。この方が、環境に優しく宿泊の方にも理解して頂けると思います。容器にこだわらず中のシャンプーにこだわれば良いのでは?今後も利用させて頂きます。有難うございました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月15日 20:49:06

お褒めのお言葉有難うございます。
シャンプー・リンス類、使いづらく申し訳ございませんでした。只今、新しい製品と交換中でございます。又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月12日 14:25:41

ただ価格(7000以下)だけで東京23区内を検索しましたが、大手旅行会社のパンフレットにも載っているホテルが見つかり申し込みました。1名でシングルを予約していましたが、夜中の11時半にチェックインしたにもかかわらフロントの方のご配慮でツインルームを用意してくれました(大感激)。ビジネスホテルと違い隣りの部屋の音も小さくぐっすり寝れました。朝刊のサービスも有り満足の1泊でした。数少ない不満を申せば駅から遠い事と、朝の送迎バスの老朽化が進みきしみが凄い事です。ホテルとバスのギャップが物凄く大きく残念でした。ビジネスマンとしてはコーヒーはレギュラー(¥350?)ではなく安いインスタントも用意
して頂きたかった。リンスやボディーシャンプーも紙容器では無くキャップ式等の方が使い易いと思います。でも、仕事ではなくプライベートでゆっくり宿泊したいと思う人には関係無い事と思います。次回も東京出張等で利用させて頂きます。その時は宜しく御願いします。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月13日 09:50:29

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘の点は十分検討してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております.

3170件中 3081~3100件表示

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